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Siempre adelante.
Uno de los trucos de venta más antiguos en el libro es el clásico upsell; un cliente elige un artículo para comprar y el representante de ventas sugiere algo extra (como un plan de seguridad o baterías adicionales) para acompañarlo.
Esta estrategia puede funcionar maravillas para la rentabilidad de una tienda, especialmente cuando tienen una comunicación rápida con el cliente (como cuando llegan a la caja registradora). Pero, ¿cómo se puede hacer en línea, donde esa interacción personal es difícil de replicar?
Por ejemplo: un visitante está buscando comprar una laptop de 13” por $1200. Después de seleccionar una laptop, al cliente se le muestra instantáneamente algunas opciones para actualizar el procesador. En este caso, el comerciante está intentando venderle al cliente una computadora más capaz (y costosa). Básicamente, intentan que el cliente gaste más en el mismo producto o tipo de producto que están mirando actualmente.
En Shopify, los comerciantes tienen una amplia variedad de aplicaciones que les permiten crear programas de upsell. Con estas aplicaciones, los comerciantes pueden:
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