Tabla de Contenidos
- Introducción
- Cómo Crear una Estrategia de Comercio Electrónico Internacional
- Localiza tu Sitio Web
- Mercadea en tus Nuevos Mercados Internacionales
- Gestiona tu Negocio a Nivel Internacional
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes
Introducción
En un mundo cada vez más conectado, la oportunidad para que las empresas se expandan más allá de los mercados locales nunca ha sido tan accesible. Con un 35% del tráfico de Shopify proveniente de visitantes internacionales, queda claro que el comercio global es un área de crecimiento significativa. Pero, ¿cómo llevar tu tienda online de ser una joya local a convertirse en un referente internacional? La plataforma de Shopify facilita esta transición, ofreciendo herramientas y funciones diseñadas para ayudar a que tu negocio prospere a nivel global. Esta guía te llevará a través de todo lo que necesitas saber para vender con éxito a nivel global en línea, desde la creación de una estrategia internacional hasta la localización de tu sitio web. Al final de esta publicación, tendrás un entendimiento completo de cómo aprovechar Shopify para ingresar en mercados internacionales.
Cómo Crear una Estrategia de Comercio Electrónico Internacional
Entrar en mercados internacionales implica más que simplemente hacer tus productos disponibles en el extranjero. Requiere un enfoque estratégico para asegurar que tu expansión sea sostenible y rentable. Aquí te explicamos cómo elaborar una estrategia de comercio electrónico internacional efectiva.
Identifica los Mercados Internacionales Objetivo
Empieza por entender dónde existe una demanda existente por tus productos. Usa las analíticas de Shopify para ver tus sesiones por ubicación. Si ciertos países ya muestran tráfico o ventas, podrían ser buenos objetivos iniciales. Para mercados completamente nuevos, considera aquellos con hábitos de compra o idiomas similares a tu mercado actual. Por ejemplo, si estás en Canadá, Estados Unidos es una primera expansión lógica debido a la proximidad y el idioma compartido.
Facilita que los Clientes Internacionales Puedan Pagar
Una parte significativa de la expansión internacional es asegurar que los clientes puedan pagar en su moneda local. Con Shopify Payments, puedes ofrecer precios en las monedas locales de los compradores, mejorando las tasas de conversión. Instala la aplicación de Geolocalización de Shopify para ajustar automáticamente la moneda basada en la ubicación del usuario. Para estabilidad a largo plazo, considera establecer tasas de cambio extranjeras manuales para evitar fluctuaciones de precios debido a cambios en el mercado. Esta función es especialmente útil si estás en los planes Advanced o Shopify Plus.
Configura Envíos Internacionales
Los envíos pueden ser clave para las ventas internacionales. Crea zonas de envío específicas para tus mercados objetivos y desarrolla una estrategia de envíos detallada que incluya tarifas personalizadas y opciones. Considera asociarte con empresas de logística internacionales para garantizar una entrega confiable y rentable. Ofrecer opciones como envío exprés y envío gratuito bajo ciertas condiciones también puede eliminar fricciones y mejorar la experiencia de compra.
Localiza tu Sitio Web
La localización va más allá de la traducción de idiomas. Necesitas asegurarte de que tu sitio web se sienta nativo para tus clientes internacionales. Veamos cómo puedes lograr esto.
Usa Dominios Internacionales para Dirigirte a Mercados Específicos
Un nombre de dominio internacional no solo indica a los clientes que están en un sitio localizado, sino que también mejora el SEO. Con Shopify, puedes configurar subdominios o dominios de nivel superior para diferentes regiones. Por ejemplo, si tu dominio principal es johnsapparel.com en EE. UU., puedes configurar un subdominio como uk.johnsapparel.com para el mercado del Reino Unido. Las herramientas de gestión de dominios de Shopify hacen que este proceso sea sencillo, configurando automáticamente etiquetas hreflang para indicar contenido específico de región a los motores de búsqueda.
Traduce tu Tienda y Materiales en Línea
La investigación muestra que el 80% de los clientes internacionales prefieren comprar en su idioma nativo. Empieza por traducir páginas con alto tráfico, descripciones de productos e información legal. Puedes utilizar las capacidades multilingües de Shopify y aplicaciones de traducción compatibles para gestionar esto eficientemente. Para expansiones iniciales, las traducciones automáticas pueden ser suficientes, pero a medida que creces, considera invertir en traducciones manuales para garantizar que se respeten los matices culturales.
Muestra los Impuestos Apropiadamente
Diferentes regiones tienen expectativas fiscales diferentes. En América del Norte, los precios suelen mostrarse sin impuestos, que se añaden al finalizar la compra. En contraste, los compradores europeos y asiáticos esperan que los precios incluyan impuestos. Shopify puede ajustar automáticamente tus precios para incluir estos impuestos basados en la ubicación del comprador, evitando sorpresas al finalizar la compra y aumentando la probabilidad de completar una venta.
Mercadea en tus Nuevos Mercados Internacionales
Expandirse globalmente requiere un enfoque de marketing igualmente global. Aquí te mostramos cómo promocionar efectivamente tus productos en nuevas regiones.
Usa Campañas de Publicidad Localizadas
En lugar de simplemente reciclar tus anuncios existentes, crea nuevas campañas adaptadas a tus mercados internacionales. Por ejemplo, en el Administrador de Anuncios de Facebook, divide tus campañas globales por región y ajusta tu copia e imágenes para reflejar la cultura y el idioma locales. Destaca incentivos como envío rápido al país objetivo para fomentar más interacción.
Reorienta Audiencias Internacionales
Si estás utilizando anuncios de retargeting dinámico en plataformas como Facebook, Google o Pinterest, asegúrate de que estos anuncios estén localizados. Crea feeds de productos desde Shopify que admitan múltiples monedas e idiomas para mostrar precios y contenido precisos. Herramientas como DataFeed Watch pueden ayudar a gestionar este proceso, asegurando que tus anuncios resuenen con las audiencias internacionales.
Aprovecha las Redes Sociales
Considera crear cuentas de redes sociales separadas para diferentes mercados, permitiendo contenido más enfocado y relevante. Cada cuenta específica de región puede abordar tendencias locales, preferencias y consultas de servicio al cliente, fomentando una conexión más sólida con tu audiencia internacional.
Gestiona tu Negocio a Nivel Internacional
Con nuevos mercados viene la necesidad de una gestión eficiente. Shopify ofrece un conjunto de herramientas para ayudarte a rastrear el rendimiento y optimizar las operaciones.
Seguimiento de Ventas, Pedidos y Analíticas
Las herramientas de analíticas robustas de Shopify te permiten monitorear ventas, rastrear pedidos y medir el rendimiento general en diferentes regiones. Utiliza esta información para refinar tu estrategia, comprender los patrones de compra e identificar áreas de mejora.
Gestión de Inventario y Pedidos
Administrar los niveles de stock para múltiples mercados internacionales puede ser un desafío. Las herramientas de gestión de inventario de Shopify te ayudan a mantener un seguimiento de las existencias, prever la demanda y garantizar que los productos populares estén disponibles en todos tus mercados objetivos. Es crucial evitar el exceso de stock o falta de existencias, lo cual puede impactar negativamente la satisfacción del cliente.
Percepciones de los Clientes
Comprender a tus clientes internacionales es clave para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Utiliza las herramientas de percepción de clientes de Shopify para recopilar datos sobre el comportamiento de compra, las preferencias y la retroalimentación. Esta información puede guiar futuras ofertas de productos, estrategias de marketing y mejoras en el servicio al cliente.
Conclusión
Expandir tu tienda online para atender mercados internacionales puede transformar tu negocio, proporcionando oportunidades significativas de crecimiento. Al aprovechar el completo conjunto de herramientas de Shopify—desde procesamiento de pagos y localización hasta marketing y gestión—puedes crear una experiencia de compra fluida para los clientes en todo el mundo. La planificación estratégica, el contenido localizado y el marketing efectivo son los pilares del éxito del comercio electrónico global. ¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? Comienza tu viaje con Shopify hoy mismo y llega a clientes en todo el mundo.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Shopify?
Shopify es una plataforma de comercio electrónico integral que te permite comenzar, crecer y gestionar tu negocio en línea. Proporciona herramientas para construir tu sitio web, vender productos, gestionar inventario y más.
¿Cómo puedo empezar a vender internacionalmente con Shopify?
Empieza por identificar mercados objetivos, localizar tu sitio web y precios, configurar envíos internacionales y crear campañas de marketing localizadas.
¿Necesito crear múltiples tiendas Shopify para diferentes idiomas?
No, puedes utilizar el soporte multiidioma y aplicaciones de traducción de Shopify para ofrecer una experiencia de compra localizada desde una sola tienda.
¿Cómo puedo gestionar los impuestos para diferentes regiones?
Shopify ajusta automáticamente los precios basados en las expectativas fiscales regionales, incluyendo o excluyendo impuestos según sea necesario para coincidir con las normas locales.
¿Cuáles son los beneficios de usar dominios internacionales?
Los dominios internacionales pueden mejorar el SEO y proporcionar una experiencia más localizada para tus visitantes. Configuran predeterminados de precios e idioma de acuerdo con la región, mejorando la experiencia del usuario.
Expandirse a nivel global puede parecer desafiante, pero con planificación estratégica y las herramientas adecuadas de Shopify, puedes aprovechar un mundo de oportunidades. Comienza tu prueba gratuita con Shopify hoy mismo y explora cómo puedes hacer crecer tu negocio a nivel internacional.
