Tabla de Contenidos
- Introducción
- Desempaquetando los Problemas de la Cadena de Suministro
- Causas Raíz de las Disrupciones en la Cadena de Suministro
- Estrategias para Mitigar los Problemas en la Cadena de Suministro
- Perspectivas Futuras y Preparativos
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes sobre Problemas en la Cadena de Suministro
Introducción
En 2023, los pronosticadores de negocios esperaban un retorno a la normalidad en las cadenas de suministro globales después de varios años tumultuosos marcados por la pandemia, las recesiones económicas y un cambio sísmico en los comportamientos de compra de los consumidores. Sin embargo, la realidad resultó ser diferente. Los minoristas de todos los tamaños continúan lidiando con intrincados desafíos en la cadena de suministro, causando impactos significativos en sus operaciones e ingresos. ¿Por qué persisten estos problemas y qué medidas pueden tomar las marcas de comercio electrónico para navegar por este paisaje turbulento?
Las cadenas de suministro abarcan un laberinto de procesos que aseguran el flujo sin problemas de mercancías desde los proveedores hasta los consumidores. Cuando cualquier parte de este sistema complejo falla, los efectos pueden ser perjudiciales. En esta guía integral, profundizaremos en los principales problemas de la cadena de suministro que preocupan a las marcas de comercio electrónico hoy, exploraremos sus causas raíz y ofreceremos estrategias accionables para mitigar sus impactos. Ya sea usted un minorista experimentado o nuevo en el campo del comercio electrónico, comprender estas dinámicas es crucial para mantener y hacer crecer su negocio.
Desempaquetando los Problemas de la Cadena de Suministro
Comprendiendo las Disrupciones en la Cadena de Suministro
Las disrupciones en la cadena de suministro se refieren a cualquier interrupción o ineficiencia en la secuencia de procesos involucrados en la producción y distribución de bienes. Tales problemas pueden surgir de una variedad de fuentes, incluidas escaseces de materias primas, conflictividad laboral, conflictos geopolíticos y cuellos de botella logísticos. La naturaleza interconectada de las cadenas de suministro globales significa que una interrupción en una área puede cascada hacia abajo en toda la cadena, afectando los horarios de producción, los niveles de inventario y, en última instancia, la satisfacción del cliente.
Desafíos Actuales de la Cadena de Suministro
Inestabilidad Política Global
Según una encuesta reciente de SAP, una parte significativa de los minoristas atribuye las actuales disrupciones en la cadena de suministro a las incertidumbres políticas. En particular, el 58% de los encuestados creen que el conflicto Rusia-Ucrania en curso ha impactado profundamente la capacidad de obtener y transportar materiales y productos. Las restricciones al transporte aéreo en Europa y Asia, combinadas con interrupciones en el transporte ferroviario entre China y Europa, han creado desafíos significativos en la logística global.
Incremento en los Costos de Combustible y Energía
Las tensiones geopolíticas también han llevado a un aumento en los costos de combustible y energía, exacerbando las dificultades que enfrentan los minoristas. Los incrementos en los costos de energía han encarecido el almacenamiento y envío, poniendo una presión adicional en un sector que ya lidia con desafíos logísticos.
Expectativas Elevadas del Consumidor
La pandemia trajo consigo un aumento en las compras en línea, estableciendo un nuevo estándar para entregas rápidas, a menudo del día siguiente. Los consumidores de hoy, que se han acostumbrado a estas entregas rápidas, continúan exigiendo envíos rápidos, a menudo gratuitos. Cumplir con estas expectativas en medio de costos crecientes y disrupciones en la cadena de suministro presenta un desafío formidable para los minoristas de comercio electrónico.
Causas Raíz de las Disrupciones en la Cadena de Suministro
El Conflicto Rusia-Ucrania
El conflicto entre Rusia y Ucrania ha llevado a un aumento en los precios de la energía y restricciones de vuelo, complicando la logística de envío y obtención de productos desde regiones clave como China y Europa. Estas dificultades exacerban los costos ya elevados y la disponibilidad limitada de materiales y bienes esenciales.
Demanda del Consumidor de Entregas Rápidas
La expectativa de entrega gratuita al día siguiente, impulsada por el cambio a las compras en línea en la era de la pandemia, continúa presionando a los minoristas. Esta demanda requiere centros de almacenamiento y cumplimiento adicionales cerca de los clientes, lo que, dada la alta demanda de espacio de almacén, puede ser prohibitivamente caro y difícil de manejar.
Cadenas de Suministro Fragmentadas
Cadenas de suministro rotas caracterizadas por barreras de transporte y retrasos en los materiales, interrumpen todo el sistema. Minoristas como Patrick Frank de Float Factory han sido testigos en primera persona del desajuste entre los horarios de envío y los tiempos de entrega reales, a pesar de costos de envío más bajos en comparación con años anteriores. Esta fragmentación subraya la lucha continua por mantener cadenas de suministro predecibles.
Cuellos de Botella Logísticos
Los cuellos de botella logísticos persistentes de la era pandémica, incluidas escaseces de mano de obra en los puertos, continúan obstaculizando el envío y recepción eficientes de bienes. Estos cuellos de botella crean retrasos y complican aún más la gestión de inventarios y los procesos de cumplimiento para los minoristas.
Estrategias para Mitigar los Problemas en la Cadena de Suministro
1. Mantener un Mayor Inventario
Una de las formas más efectivas de hacer frente a las interrupciones en la cadena de suministro es mantener niveles de inventario más altos. Las empresas líderes han aumentado significativamente sus niveles de inventario desde 2019, equivaliendo a casi el 1% del PIB global. Mantener niveles de inventario más altos puede posicionar mejor a los minoristas para cumplir con las demandas de los clientes y evitar las roturas de stock.
Sin embargo, encontrar el equilibrio correcto es crucial. El exceso de existencias puede llevar a costos de almacenamiento elevados y potencial desperdicio. Aprovechar los datos de ventas para pronosticar las necesidades de inventario basadas en la popularidad del producto y la demanda del cliente ayuda a encontrar este equilibrio. Por ejemplo, The Natural Patch, una marca australiana, mantiene un excedente del 20% de inventario para asegurarse de poder satisfacer la demanda de los clientes sin exceso de existencias.
2. Diversificar Fuentes de Productos
La construcción de cadenas de suministro resilientes requiere diversificación. Al obtener productos de múltiples proveedores o países, los minoristas pueden mitigar el riesgo de interrupciones en el suministro debido a conflictos regionales o desastres naturales. La investigación muestra que el 30% de los comerciantes buscan activamente nuevos proveedores, con un 29% obteniendo productos desde múltiples ubicaciones.
Fomentar relaciones sólidas con los proveedores también es beneficioso. Reservas anticipadas y compromisos con los pedidos pueden ayudar a disminuir los tiempos de entrega, como demuestra la aproximación de Bearbottom Clothing de trabajar estrechamente con los proveedores para preparar los materiales con anticipación.
3. Abordar las Altas Tasas de Devoluciones
Las tasas de devolución son una carga significativa para los recursos, con clientes de comercio electrónico devolviendo entre el 4% y el 10% de las compras, dependiendo de la categoría. Las devoluciones elevadas no solo reducen el valor de por vida de cada cliente, sino que también presionan las cadenas de suministro y complican la gestión de inventarios. Minimizar las devoluciones a través de descripciones de productos precisas, educación mejorada del cliente y procesos de devolución simplificados puede aliviar parte de esta presión.
4. Digitalizar las Cadenas de Suministro
La digitalización de las cadenas de suministro puede mejorar la capacidad de respuesta y eficiencia, permitiendo ajustes más rápidos a las interrupciones. La automatización y herramientas digitales permiten un mejor seguimiento, pronóstico y gestión de inventario y pedidos. Una parte considerable de las marcas se está moviendo hacia la digitalización de sus cadenas de suministro, lo cual puede llevar a mejoras significativas en la resiliencia y adaptabilidad.
Perspectivas Futuras y Preparativos
La persistencia de las disrupciones en la cadena de suministro exige adaptación y preparación continuas. La inflación puede frenar el gasto del consumidor, especialmente en artículos de alto valor, afectando la demanda de productos importados. Los minoristas deben permanecer ágiles, adoptando nuevas tecnologías, diversificando proveedores y manteniendo niveles adecuados de inventario para navegar por estos desafíos.
Implementación de Tecnología
Aprovechar tecnologías avanzadas para la gestión de inventarios, seguimiento de la cadena de suministro y análisis predictivo puede proporcionar a los minoristas una ventaja competitiva. La implementación de medidas de contingencia y mantener la flexibilidad en la obtención y logística será crucial para mitigar las interrupciones futuras.
Conclusión
Navegar por las complejidades de las cadenas de suministro modernas requiere un enfoque multifacético. Al mantener inventario adicional, diversificar fuentes de productos, abordar las altas tasas de devolución y adoptar herramientas digitales, los minoristas de comercio electrónico pueden aumentar su resiliencia contra interrupciones actuales y futuras. La clave radica en anticipar desafíos, prepararse minuciosamente y mantener la agilidad para adaptarse a un paisaje global en constante evolución.
Preguntas Frecuentes sobre Problemas en la Cadena de Suministro
¿Cómo comenzaron los problemas actuales en la cadena de suministro? Los problemas actuales de la cadena de suministro se originan a partir de una combinación de factores que incluyen la pandemia de COVID-19, inestabilidad política global, especialmente el conflicto Rusia-Ucrania, escasez de mano de obra y aumento de la demanda del consumidor de entregas rápidas.
¿Qué tan graves son las actuales escaseces en la cadena de suministro? Las escaseces son significativas, lo que resulta en retrasos, costos incrementados y desafíos de inventario para muchos minoristas. Algunos estudios indican que las cadenas de suministro interrumpidas han llevado a una pérdida de ingresos anuales promedio de alrededor del 10%.
¿Por qué algunos productos son más fáciles de encontrar que otros? La disponibilidad de productos puede variar según factores como la fragmentación de la cadena de suministro, interrupciones regionales y la logística específica involucrada en la obtención y transporte de esos artículos.
¿Qué impacto tiene la guerra entre Rusia y Ucrania en las cadenas de suministro globales? El conflicto ha llevado a un aumento de los precios de la energía, restricciones de vuelo y desafíos logísticos en la obtención y transporte de bienes, especialmente en Europa y Asia.
¿Cómo y cuándo terminarán los problemas en la cadena de suministro? Es difícil predecir un final exacto para los problemas en la cadena de suministro, ya que están influenciados por varios factores dinámicos. La adaptación continua y la planificación estratégica son esenciales para gestionar estos desafíos en curso.
Manténgase informado y preparado aprovechando estos conocimientos y estrategias para garantizar que su empresa de comercio electrónico pueda prosperar en medio de las complejidades de la cadena de suministro de 2024 y más allá.
