Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Qué es el Retargeting?
- Cómo Funciona el Retargeting
- Ventajas de los Anuncios de Retargeting
- Mejores Prácticas para Crear anuncios de Retargeting
- Implementando Anuncios de Retargeting en Diferentes Plataformas
- Sección de Preguntas Frecuentes
- Conclusión
Introducción
¿Alguna vez has navegado por una tienda en línea, has añadido artículos al carrito, pero luego te fuiste sin completar la compra? No estás solo. La realidad es que solo alrededor del 5.2% de los visitantes del sitio web convierten en su primera visita. Esto deja una parte significativa de los ingresos potenciales en la mesa para las empresas que no utilizan estrategias para volver a interactuar con estos visitantes. Aquí es donde entra en juego el retargeting. El retargeting puede recuperar a esos posibles clientes que mostraron interés pero no convirtieron inicialmente. En este blog, profundizaremos en la esencia del retargeting, sus beneficios, mejores prácticas y cómo puedes aprovechar diversas plataformas para implementar una estrategia de retargeting exitosa.
¿Qué es el Retargeting?
El retargeting es una técnica de publicidad digital destinada a volver a interactuar con los visitantes que previamente han interactuado con tu marca de alguna manera pero no han completado una compra. Esto podría ser desde visitar tu sitio web, ver un producto, o añadir artículos a su carrito de compras pero sin finalizar la compra. Al dirigirte a estas personas con anuncios personalizados, aumentas las posibilidades de convertir a estos posibles clientes en compradores reales.
Cómo Funciona el Retargeting
Retargeting Basado en Píxel
El retargeting basado en píxel implica colocar un pequeño fragmento de código, conocido como un píxel, en tu sitio web. Este píxel sigue el comportamiento de los visitantes y permite a plataformas de retargeting como Google Ads, Meta y TikTok mostrar anuncios relevantes a estos usuarios mientras navegan en otros lugares en línea. Cuando alguien visita tu sitio web, el píxel deja una cookie en su navegador, lo que te permite mostrar tus anuncios dirigidos mientras navegan en otros sitios.
Retargeting Basado en Listas
En contraste, el retargeting basado en listas utiliza datos de clientes existentes. Subes listas de direcciones de correo electrónico u otra información de contacto a las plataformas de anuncios, que luego emparejan esos detalles con perfiles de usuario y les muestran anuncios relevantes. Este método permite campañas altamente personalizadas, dirigiéndose a personas que ya han mostrado un interés específico o relación con tu marca.
Ventajas de los Anuncios de Retargeting
Los anuncios de retargeting tienen varias ventajas distintas:
- Mayores Tasas de Conversión: Al dirigirse a individuos que ya están familiarizados con tu marca, aumentas la probabilidad de conversión.
- Mejor Recuerdo de Marca: La exposición continua a tu marca te mantiene en la mente de los consumidores.
- Marketing Rentable: El retargeting suele ser más económico que adquirir nuevos clientes a través de métodos de publicidad tradicionales y tiene un ROI más alto.
Mejores Prácticas para Crear anuncios de Retargeting
1. Crear Audiencias con Anuncios
Enfócate en construir una relación con tus posibles clientes antes de impulsar una venta. Anima a los visitantes del sitio web a suscribirse a tu boletín informativo o seguir tus canales sociales. De esta manera, puedes mantenerlos comprometidos sin abrumarlos con mensajes de ventas.
2. Retargeting Multicanal
No te bases únicamente en un canal de comunicación. Combina el marketing por correo electrónico con anuncios de retargeting para crear una campaña integral. Por ejemplo, si un correo electrónico que promueve una oferta especial pasa desapercibido, un anuncio de seguimiento en las redes sociales puede servir como un recordatorio oportuno.
3. Probar Pequeño y Conocer tus Márgenes
Comienza de forma pequeña al establecer nuevas campañas. Comprende tus márgenes de beneficio para asegurarte de no gastar en exceso en anuncios. Esto implica establecer un presupuesto diario o vitalicio y determinar un costo por conversión aceptable.
4. Retargeting de Páginas de Productos
Dirígete a personas que hayan visto páginas de productos específicos en un corto período de tiempo. Estas personas han mostrado un claro interés en productos específicos, lo que los hace más propensos a convertir.
5. Retargeting de la Página de Inicio y Páginas de Colecciones
Dirígete a los visitantes que han estado en tu página de inicio o páginas de colecciones pero no han mirado productos específicos. Estos anuncios deben resaltar los puntos de venta únicos de tu marca, en lugar de centrarse en detalles del producto.
Implementando Anuncios de Retargeting en Diferentes Plataformas
Facebook e Instagram
Para configurar el retargeting en Facebook e Instagram, sincroniza tus productos utilizando el canal de Facebook e Instagram de Shopify. Instala el píxel de Facebook en tu sitio web para comenzar a hacer seguimiento del comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios dirigidos.
Google Ads
Google Ads soporta anuncios de retargeting dinámicos. Con herramientas como AdRoll, puedes crear anuncios que se muestren automáticamente a los visitantes que han estado en tu sitio. Sincroniza tu tienda Shopify con Google Ads para una integración sin problemas.
TikTok
Las capacidades de retargeting de TikTok están creciendo. Instala el píxel de TikTok en tu sitio y configura criterios en TikTok Ads Manager para crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario.
LinkedIn es ideal para el retargeting B2B. Utiliza la etiqueta de Insight de LinkedIn para hacer seguimiento de los visitantes y mostrar anuncios basados en sus perfiles profesionales y actividades en LinkedIn.
Pinterest permite el retargeting dinámico al habilitar la etiqueta de Pinterest en tu sitio. Esta etiqueta realiza seguimiento de varias acciones como conversiones e inscripciones, lo que te permite mostrar anuncios relevantes basados en las interacciones de los usuarios.
Sección de Preguntas Frecuentes
¿Qué Plataformas Se Pueden Usar para el Retargeting?
Plataformas como Google Ads, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y Pinterest apoyan todas las campañas de retargeting. Cada plataforma tiene su propio proceso de configuración y capacidades de segmentación.
¿Cuál es el Costo del Retargeting?
El costo promedio por clic para anuncios de remarketing de Google oscila entre 66¢ y $1.23. Los costos pueden variar según las estrategias de oferta, la competencia y el público objetivo.
¿El Retargeting Tiene un Buen ROI?
Sí, muchas empresas ven mejoras significativas en las tasas de conversión y el ROI al emplear estrategias de retargeting. Por ejemplo, Google informa que los anuncios de retargeting pueden aumentar las conversiones hasta en un 161%.
¿Cómo se Puede Utilizar el Retargeting en el Marketing?
El retargeting se puede aplicar en varias etapas del embudo de conversión, dirigiéndose a visitantes que han visto páginas de productos, añadido elementos a su carrito pero no han comprado, o simplemente visitaron tu página de inicio.
¿Cómo Puedo Retargetear a mi Audiencia?
En Facebook, por ejemplo, puedes retargetear configurando una campaña en el Administrador de Anuncios de Facebook, utilizando Audiencias Personalizadas creadas a partir de los datos de tráfico de tu sitio web.
Conclusión
El retargeting representa una estrategia esencial para convertir a los compradores vacilantes que muestran interés en tus productos pero no completan una compra en su primera visita. Al comprender cómo utilizar plataformas como Facebook, Google, TikTok, LinkedIn y Pinterest, las empresas pueden crear campañas efectivas de retargeting. Siguiendo las mejores prácticas y comenzando con pasos pequeños y basados en datos, se pueden obtener altos retornos, convirtiendo oportunidades perdidas en nuevas ventas. Integrar estas estrategias en tu plan de marketing asegura que mantengas el compromiso del cliente y fomentes un crecimiento empresarial sostenido.
Al incorporar estas tácticas, puedes mejorar significativamente el rendimiento de tu tienda de comercio electrónico, asegurando que captures y conviertas la mayor cantidad posible de tráfico web. ¿Listo para comenzar el retargeting? Implementa estas estrategias hoy y observa cómo aumentan tus conversiones.
