Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Qué son las preventas?
- Los beneficios de las preventas
- Diferentes métodos de preventa
- Cómo configurar preventas en Shopify
- Pasos prácticos para implementar preventas
- Conclusión
- Preguntas frecuentes sobre las preventas
Introducción
En el mundo dinámico del comercio electrónico, mantenerse al día con las demandas en constante evolución de los consumidores puede ser un gran desafío. Una forma de asegurar que tu negocio se mantenga en el juego es aprovechando el poder de las preventas. Para las empresas de comercio electrónico, las preventas no solo mantienen a los clientes comprometidos, sino que también garantizan flujos de ingresos estables y conocimientos valiosos del mercado. Esta guía completa se adentrará en el concepto de las preventas, por qué son beneficiosas para tu negocio y cómo puedes configurarlas de manera efectiva en Shopify.
¿Qué son las preventas?
Las preventas permiten a los clientes reservar productos antes de que estén oficialmente disponibles o reabastecidos. El pago se puede recoger en su totalidad o parcialmente en el momento de la preventa, y el pedido se cumple una vez que el producto esté disponible. Básicamente, las preventas funcionan como un sistema de reservas que garantiza que los clientes reciban el artículo que desean tan pronto como esté disponible.
Las preventas son versátiles; se pueden utilizar para productos recién lanzados, artículos agotados o incluso lanzamientos de edición limitada. Esta estrategia ofrece una situación en la que todos ganan: los clientes esperan ansiosos sus productos deseados y las empresas aseguran ventas y aumentan la retención de clientes.
Los beneficios de las preventas
Aumentar las ventas
En el competitivo panorama del comercio electrónico actual, tener productos disponibles cuando los clientes los desean es crucial. Si los productos están agotados, los posibles compradores pueden ir directamente a un competidor. Las preventas evitan esto al permitir que los clientes reserven sus artículos incluso si no están disponibles de inmediato. Esto garantiza que nunca tengas que decir "no" a una venta, maximizando así tus ingresos.
Además, las preventas ofrecen flexibilidad en las opciones de pago, ya sea requerir un depósito por adelantado o cobrar el pago completo en el momento de la venta real. Este nivel de flexibilidad se puede ajustar para satisfacer tus necesidades específicas de flujo de efectivo.
Prever la demanda con precisión
Dirigir un negocio está lleno de incertidumbres, especialmente en lo que respecta a la gestión de inventarios. Las preventas pueden servir como una herramienta de pronóstico, proporcionando datos valiosos sobre la demanda de los clientes. Esta información ayuda a tomar decisiones informadas sobre cantidades de producción, qué tamaños, colores u opciones ofrecer y a mitigar el riesgo de sobreproducción.
La incertidumbre de las cadenas de suministro ha sido destacada en los últimos años, y las preventas pueden ayudarte a navegar esta incertidumbre al permitirte evaluar las cantidades mínimas de productos necesarias. Esto reduce considerablemente los riesgos asociados con inventarios inactivos y retrasos inesperados en las cadenas de suministro.
Generar expectación y fomentar el crecimiento
En un mercado saturado de opciones, captar la atención de los consumidores es todo un desafío. Las preventas pueden generar expectación y anticipación, al igual que los avances de películas de próximos estrenos. Las campañas de preventas exitosas suelen emplear una combinación de estrategias de marketing digital, anuncios dirigidos y beneficios exclusivos para los miembros para generar expectativas en torno a un producto.
Ofrecer acceso exclusivo a preventas a clientes leales puede fortalecer la fidelidad a la marca y crear una sensación de exclusividad. Esto fomenta las compras repetidas y ayuda a consolidar una base de clientes comprometidos que están entusiasmados con los nuevos lanzamientos de productos.
Diferentes métodos de preventa
Pago ahora
La opción de preventa "Pago ahora" requiere que el cliente pague el precio total de compra en el momento de hacer el pedido. Este método es sencillo y funciona de manera similar a una venta normal, pero con un cumplimiento demorado. Las preventas de Pago ahora son ideales para empresas que necesitan flujo de efectivo inmediato para financiar la producción u otras necesidades operativas.
Pago después
Con la opción "Pago después", los clientes pueden realizar un depósito o hacer una reserva sin un pago inmediato. El monto restante o el pago completo se recoge una vez que el producto está listo para ser enviado. Las preventas de Pago después pueden atraer a clientes que pueden dudar en pagar por adelantado o que están esperando un próximo salario. Este método es ventajoso para las empresas que desean captar un interés inicial sin comprometerse a gastos inmediatos de inventario.
Cómo configurar preventas en Shopify
Usando las aplicaciones de preventas de Shopify
Shopify ofrece diversas aplicaciones para facilitar las preventas, cada una adaptada a diferentes necesidades empresariales.
PreProduct: Esta aplicación te permite aceptar preventas en cualquier etapa del ciclo de vida del producto. Admite opciones de pago diferido y basadas en depósito, lo que permite pagos diferidos de los clientes hasta que estés listo para enviar.
Gestor de preventas: Esta aplicación automatiza las fechas de preventa y las activa según los niveles de stock. Es particularmente útil para productos que frecuentemente están agotados, simplificando el servicio al cliente al gestionar las expectativas y proporcionar fechas de envío claras.
Purple Dot: Esta aplicación se especializa en ofrecer términos de Pago Diferido al 100%. Las tarjetas de los clientes se guardan durante el proceso de pago y los pagos se procesan cuando el producto está listo para ser enviado.
Cada una de estas aplicaciones se integra perfectamente con Shopify, lo que te permite administrar las preventas sin esfuerzo dentro de tu configuración existente.
Soluciones personalizadas de preventa
Para empresas con requisitos únicos, las APIs de preventas de Shopify permiten el desarrollo de flujos de preventa personalizados. Esta opción es ideal para comerciantes con necesidades complejas, lo que permite experiencias adaptadas que mejoran el trayecto de compra.
Pasos prácticos para implementar preventas
- Elige la aplicación adecuada: Según tus necesidades empresariales, selecciona una aplicación de preventas de Shopify apropiada.
- Configura las páginas de productos: Indica claramente que el artículo es una preventa y proporciona fechas estimadas de envío.
- Configura las opciones de pago: Decide si quieres utilizar el método Pago ahora o Pago después.
- Integra las campañas de marketing: Utiliza anuncios dirigidos, marketing por correo electrónico y redes sociales para generar expectación e informar a los clientes sobre la preventa.
- Monitoriza y ajusta: Analiza regularmente los datos de las preventas para ajustar tu inventario y estrategias de marketing en consecuencia.
Conclusión
Adoptar las preventas puede transformar tu negocio de comercio electrónico al asegurar ventas, proporcionar valiosos conocimientos sobre la demanda y generar entusiasmo entre los clientes. Ya sea utilizando el extenso ecosistema de aplicaciones de Shopify o desarrollando una solución personalizada, las preventas ofrecen una ventaja estratégica que vale la pena explorar.
Al implementar una sólida estrategia de preventa, no solo puedes mitigar los riesgos del inventario, sino también fomentar una base de clientes leales ansiosos por tus últimos productos.
Preguntas frecuentes sobre las preventas
¿Puedo vender preventas antes de haber producido mis productos?
- Los artículos deben estar en producción antes de ser ofrecidos en preventa para garantizar tiempos realistas de cumplimiento.
¿Puedo ofrecer una preventa si no estoy seguro de la fecha de envío?
- Debes proporcionar una fecha de envío aproximada basada en estándares de la industria, asegurándote de que no exceda un período de 30 días a menos que se especifique lo contrario.
¿Puedo cambiar mi fecha de envío?
- Si necesitas cambiar la fecha de envío, informa de inmediato a tus clientes, detallando las opciones de cancelación o reembolso.
Al dominar el proceso de preventa, puedes mantener una ventaja frente a la competencia, mitigar los riesgos y construir un próspero negocio de comercio electrónico que mantenga a tus clientes ansiosos por lo próximo.
