Tabla de contenidos
- Introducción
- Profundizando en Kinective Media
- Beneficios para viajeros y marcas
- Diferenciación y Significado Estratégico
- Mirando hacia el futuro
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
Imagina volar a 35,000 pies sobre el suelo, inmerso en una película cautivadora en la pantalla de tu asiento, y recibir una oferta personalizada de tu producto favorito en la aplicación móvil de la aerolínea. Suena intrigante, ¿no es así? Este escenario es ahora una realidad gracias a la última innovación de United Airlines: Kinective Media.
En la era digital actual, la personalización y la participación son cruciales para las marcas que buscan conectarse con los consumidores. Al reconocer esta tendencia, United Airlines ha dado un salto estratégico adelante con el lanzamiento de una red de medios que permite a las marcas ofrecer anuncios y ofertas personalizadas a los pasajeros. Este sistema utiliza AdTech en tiempo real, aprovechando las percepciones de los comportamientos de los viajeros para ofrecer contenido a través de la aplicación móvil de la aerolínea y los sistemas de entretenimiento a bordo.
Lo que aprenderás
En este artículo del blog, nos adentraremos en los detalles de la nueva red de medios de United Airlines, sus beneficios tanto para los viajeros como para las marcas, cómo se diferencia de otras plataformas mediáticas y las implicaciones más amplias para las industrias de la aviación y la publicidad.
Profundizando en Kinective Media
El origen de Kinective Media
United Airlines siempre ha estado a la vanguardia de mejorar la experiencia de los pasajeros. Su último esfuerzo, Kinective Media, es un testimonio de su compromiso con la innovación. Lanzado para transformar la forma en que las marcas interactúan con los viajeros, esta plataforma aprovecha las percepciones de los clientes derivadas de los comportamientos de viaje para presentar anuncios personalizados y ofertas en tiempo real.
Richard Nunn, CEO de MileagePlus, enfatizó que esta nueva red de medios es sin precedentes en cuanto a escala y funcionalidad. A diferencia de las plataformas publicitarias tradicionales que a menudo bombardean a los usuarios con anuncios irrelevantes, Kinective Media apunta a la relevancia y la participación.
Cómo funciona
La tecnología central detrás de Kinective Media implica la segmentación de audiencias anonimizadas. Al utilizar estos segmentos, los especialistas en marketing pueden dirigirse a grupos específicos sin comprometer la privacidad de los clientes. United Airlines asegura que no se comparte información personal identificable y los clientes de Estados Unidos tienen la opción de darse de baja si así lo desean.
Así es como funciona el proceso:
- Recolección de datos: El sistema recopila datos anonimizados de los comportamientos de viaje de los pasajeros.
- Segmentación: Los pasajeros se agrupan en diversos segmentos de audiencia según sus intereses y comportamientos.
- Dirigir: Luego, los especialistas en marketing pueden apuntar a estos segmentos con anuncios personalizados.
- Entrega: Los anuncios se entregan a través de la aplicación móvil de United Airlines y las pantallas de entretenimiento a bordo.
La aplicación móvil y las pantallas a bordo
La aplicación móvil de United Airlines, ya una herramienta popular con más de 110 millones de descargas y cerca de 100 millones de sesiones de usuario al mes, desempeña un papel crucial en este sistema. Al integrar la entrega de anuncios en una aplicación que los pasajeros utilizan con frecuencia, la probabilidad de participación aumenta significativamente.
Además, el sistema de entretenimiento a bordo de la aerolínea, que cuenta con casi 100,000 pantallas en los respaldos de los asientos, proporciona otra vía para llegar a los pasajeros. Esta amplia red ofrece a las marcas numerosos puntos de contacto para interactuar con los viajeros de una manera personalizada y significativa.
Beneficios para viajeros y marcas
Para los viajeros
Para los pasajeros, este sistema representa un nuevo nivel de personalización y conveniencia. Los miembros del programa de fidelización MileagePlus de United, en particular, son los que más se beneficiarán. Recibirán ofertas en tiempo real y adaptadas que mejorarán su experiencia de viaje. Imagina que te ofrecen un descuento para un restaurante en tu destino o una oferta especial en un producto que has estado observando, todo basado en tus hábitos y preferencias de viaje.
Para las marcas
Para las marcas, Kinective Media proporciona una oportunidad sin igual para conectar con una audiencia premium. Al dirigirse a los viajeros con ofertas relevantes, las marcas pueden lograr tasas más altas de participación y conversión.
Algunas ventajas únicas para las marcas son:
- Amplio alcance: Acceso a una amplia audiencia que ya está comprometida con la aplicación y los sistemas de entretenimiento de United.
- Targeting relevante: Los anuncios se muestran a los usuarios según sus comportamientos e intereses, lo que los hace más propensos a participar.
- Interacción en tiempo real: La capacidad de hacer ofertas en tiempo real aumenta las posibilidades de conversiones inmediatas.
Diferenciación y Significado Estratégico
Aspectos únicos de Kinective Media
Kinective Media se destaca de otras plataformas de comercio mediático debido a su alto nivel de personalización y participación. Sirve a una amplia gama de industrias, desde el comercio minorista hasta la hospitalidad, permitiendo a las marcas dirigir sus anuncios de manera más efectiva.
Richard Nunn destacó el cambio estratégico hacia cómo los anunciantes y las marcas pueden conectarse con los consumidores de una manera personalizada y valiosa. Este cambio no se trata solo de entregar anuncios, sino de crear interacciones significativas que beneficien tanto al consumidor como a la marca.
Implicaciones más amplias
Esta iniciativa de United Airlines tiene implicaciones más amplias para las industrias de la aviación y la publicidad. Personalizar la experiencia de viaje a través de anuncios dirigidos podría convertirse en la norma, cambiando potencialmente cómo las aerolíneas y las marcas ven la participación de los pasajeros. El éxito de Kinective Media podría motivar a otras aerolíneas a adoptar estrategias similares, revolucionando así el entretenimiento a bordo y las interacciones basadas en aplicaciones.
Además, este desarrollo refleja una tendencia más amplia en la publicidad digital: el enfoque en la personalización y la participación en tiempo real. Según PYMNTS Intelligence, el 71% de los compradores reciben ofertas personalizadas y muestran interés en ellas, lo que indica una clara preferencia del consumidor por la publicidad dirigida.
Mirando hacia el futuro
Desarrollos futuros
El Kinective Media de United Airlines todavía es relativamente nuevo y su potencial completo aún no se ha realizado. Sin embargo, con su trayectoria actual, podemos esperar avances significativos en cómo las marcas y las aerolíneas interactúan con los pasajeros.
Desafíos potenciales
A pesar de su promesa, Kinective Media puede enfrentar desafíos, como garantizar la privacidad y manejar el equilibrio entre ofertas personalizadas y bombardeo publicitario. El enfoque de United en datos anonimizados y opciones de exclusión es un paso en la dirección correcta, pero se necesitará una vigilancia continua.
Conclusión
El Kinective Media de United Airlines representa un enfoque pionero para combinar experiencias de viaje con publicidad personalizada. Al aprovechar la AdTech en tiempo real y los comportamientos de los pasajeros, United ha creado una plataforma dinámica y atractiva tanto para los viajeros como para las marcas.
A medida que evolucionan las industrias de la aviación y la publicidad, innovaciones como Kinective Media podrían establecer nuevos estándares para la participación personalizada del cliente. Para los viajeros, esto significa ofertas más relevantes y una experiencia de vuelo mejorada. Para las marcas, representa una oportunidad única para conectarse con una audiencia cautiva y comprometida, impulsando tanto la participación como las conversiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Kinective Media?
Kinective Media es la nueva red de medios de United Airlines que permite a las marcas ofrecer anuncios y ofertas personalizadas a los viajeros a través de la aplicación móvil de la aerolínea y las pantallas de entretenimiento a bordo.
¿Cómo garantiza la privacidad Kinective Media?
La plataforma utiliza segmentos de audiencia anonimizados para dirigir anuncios, asegurando que no se comparta información personal identificable. Además, los clientes de EE. UU. tienen la opción de excluirse.
¿Quién se beneficia de Kinective Media?
Tanto los viajeros como las marcas se benefician de Kinective Media. Los viajeros reciben ofertas personalizadas y en tiempo real, mientras que las marcas pueden dirigirse de manera más efectiva a audiencias premium.
¿Cómo se diferencia Kinective Media de otras plataformas publicitarias?
Kinective Media se diferencia al utilizar AdTech en tiempo real para ofrecer contenido altamente personalizado, haciéndolo más relevante y atractivo en comparación con los métodos publicitarios tradicionales.
¿Cuáles son las implicaciones para el futuro?
Kinective Media podría revolucionar cómo las aerolíneas y las marcas interactúan con los pasajeros, estableciendo nuevos estándares para la publicidad personalizada y mejorando las experiencias de viaje en general.
