Tabla de contenidos
- Introducción
- El estado del comercio electrónico de DTC después de la pandemia
- Ajustes de estrategia: en busca de nuevos canales
- El dilema de Amazon
- Comportamiento del consumidor y contexto económico
- ¿Por qué están sufriendo las empresas de DTC?
- El camino a seguir: innovación y persistencia
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
En el siempre cambiante panorama del comercio electrónico, las empresas directas al consumidor (DTC) han experimentado altibajos, especialmente en medio de la pandemia de COVID-19. Empresas como Viahart, conocidas por sus juguetes innovadores y educativos, y Beardbrand, centradas en productos de cuidado personal, proporcionan estudios de caso interesantes sobre los desafíos y estrategias para navegar en este mercado tumultuoso.
Desde luchar contra la disminución de las ventas en plataformas principales como Amazon y Walmart hasta explorar nuevas vías como TikTok Shop, estas empresas se están adaptando constantemente para mantenerse relevantes y rentables. Esta publicación de blog tiene como objetivo profundizar en el estado actual del comercio electrónico de DTC, analizar las dificultades que enfrentan marcas como Viahart y Beardbrand, y explorar estrategias potenciales para cambiar la marea a su favor.
El estado del comercio electrónico de DTC después de la pandemia
Realidades económicas
El auge del comercio electrónico inducido por la pandemia ha creado oportunidades sin precedentes para las marcas de DTC. Sin embargo, a medida que el mundo comenzó a volver a la normalidad, las dinámicas cambiaron. Los patrones de gasto del consumidor cambiaron, con un mayor gasto discrecional redirigido hacia bienes esenciales a medida que la inflación hace estragos. Los precios de los alimentos se han disparado, reduciendo los ingresos disponibles y dejando menos margen para compras no esenciales como juguetes y productos de cuidado personal.
Disminución de ventas y compresión de márgenes
Para Viahart, los últimos años han sido particularmente desafiantes, con una disminución de las ventas del 7% al 14% interanual en todas las plataformas. Esta disminución también se refleja en Beardbrand, que también ha enfrentado dificultades para mantener los volúmenes de ventas anteriores. Un problema significativo que aqueja a estas empresas es la compresión de márgenes, exacerbada por los aumentos de tarifas en plataformas como Amazon. Incluso las marcas fuertes luchan por mantener la visibilidad sin presupuestos publicitarios sustanciales.
Ajustes de estrategia: en busca de nuevos canales
El surgimiento de TikTok Shop
En medio de estos desafíos, TikTok presenta una luz de esperanza. Las marcas están migrando cada vez más a TikTok Shop, una plataforma emergente que ofrece un canal potencialmente lucrativo para llegar a audiencias más jóvenes. Para Viahart, este movimiento ha comenzado a dar resultados, con ingresos de TikTok Shop que pasaron de cero en mayo a $7,000 en junio, y las proyecciones sugieren un rendimiento aún más sólido durante la temporada navideña.
Diversificación de canales de venta
Sin embargo, depender únicamente de nuevas plataformas no es la panacea. Tanto Viahart como Beardbrand han explorado una miríada de estrategias para diversificar sus fuentes de ingresos. Esto incluye entrar en el mercado mayorista, aunque este crecimiento aún no ha sido suficiente para compensar las pérdidas en grandes plataformas como Amazon y Walmart. También se ha considerado la exploración de los mercados internacionales, aunque esto está lleno de complejidades e incertidumbres.
El dilema de Amazon
Aumento de la competencia y tarifas
Amazon, una vez una mina de oro para las marcas de DTC, se ha convertido en un campo de batalla. La afluencia de competidores y aumentos constantes de tarifas lo convierten en un entorno cada vez más desafiante. Las marcas que antes prosperaban simplemente listando sus productos ahora se encuentran en una lucha constante para mantener la rentabilidad, ya que tienen que lidiar con mayores gastos publicitarios y tarifas de la plataforma.
Adaptación de estrategias de productos
En respuesta a estas presiones, Viahart, por ejemplo, ha reducido su oferta de productos en Amazon, centrándose solo en los productos de mejor rendimiento. Esta estrategia, aunque reduce el alcance, tiene como objetivo concentrar los recursos en productos con el mayor retorno de inversión.
Comportamiento del consumidor y contexto económico
Declive del poder adquisitivo
Un factor crítico que influye en las ventas de DTC es la disminución del poder adquisitivo de los consumidores estadounidenses. Con la deuda del consumidor alcanzando niveles máximos y los salarios estancados, los ingresos disponibles para bienes no esenciales están disminuyendo. Esta presión económica es especialmente impactante para empresas como Viahart, que se enfocan en el mercado de juguetes educativos, un sector influenciado directamente por las tasas de natalidad y las tendencias demográficas más amplias.
Importancia de la innovación y el valor
A pesar de estos obstáculos, la clave para superar estos tiempos difíciles podría residir en la continua innovación y la entrega de un valor excepcional al cliente. Tanto Viahart como Beardbrand enfatizan la importancia de mantener la rentabilidad y continuar invirtiendo en sus líneas de productos. El enfoque debe estar en mejorar el valor percibido y la funcionalidad de sus productos, asegurándose de destacar en un mercado saturado.
¿Por qué están sufriendo las empresas de DTC?
Deuda del consumidor e inflación
Como se ha mencionado, la deuda del consumidor se encuentra en niveles históricamente altos, y las presiones inflacionarias han encarecido los bienes esenciales, dejando menos dinero para gastos discrecionales. El período de luna de miel de los años de la pandemia, caracterizado por cheques de estímulo y una menor deuda del consumidor, ha terminado. Este cambio impacta significativamente a las empresas de DTC, que prosperan en los ingresos desechables del consumidor.
Eficacia de los canales de marketing
Los canales de marketing tradicionales han tenido resultados variados. Si bien plataformas como YouTube una vez ofrecieron una ruta viable para el marketing orgánico, su efectividad ha disminuido sin presupuestos publicitarios sustanciales para respaldarlos. Además, si bien TikTok ofrece promesas, también presenta sus propios desafíos e incertidumbres.
El camino a seguir: innovación y persistencia
Adaptarse a una nueva realidad
El futuro de las empresas de DTC radica en su capacidad para adaptarse e innovar continuamente. Esto significa aprovechar todas las plataformas, desde los gigantes del comercio electrónico tradicionales hasta los canales emergentes de comercio social como TikTok. Probar nuevos productos, refinar estrategias de marketing y mantener una mentalidad abierta ante el crecimiento empresarial serán esenciales.
Llegar a nuevos mercados
Explorar los mercados internacionales, aunque es un desafío, podría ofrecer una oportunidad de crecimiento sin explotar. Las empresas de DTC deben considerar estrategias de marketing localizadas y asociaciones que puedan ayudar a navegar por las complejidades de los mercados extranjeros.
Innovaciones centradas en el consumidor
Por encima de todo, será crucial mantenerse alineado con las necesidades y preferencias del consumidor. Esto puede implicar el lanzamiento de nuevos productos que se ajusten mejor a las realidades económicas actuales o mejorar la funcionalidad y sostenibilidad de los productos existentes para agregar más valor.
Conclusión
Navegar por el actual panorama del comercio electrónico de DTC sin duda es un desafío, con presiones económicas y una competencia creciente que presenta obstáculos significativos. Sin embargo, al adoptar nuevas plataformas, diversificar los canales de venta y comprometerse con la innovación, empresas como Viahart y Beardbrand pueden encontrar formas de prosperar. El camino por delante exige persistencia, adaptabilidad y un enfoque implacable en ofrecer un valor excepcional a los consumidores.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las empresas de comercio electrónico de DTC están luchando después de la pandemia?
Las empresas de comercio electrónico de DTC están luchando principalmente debido a la reducción del poder adquisitivo del consumidor, el aumento de la inflación y la mayor competencia en plataformas importantes como Amazon. El entorno económico posterior a la pandemia ha llevado a mayores costos de bienes esenciales, dejando menos ingresos disponibles para compras discrecionales.
¿Cuál es el impacto del cambio en el panorama de Amazon en las marcas de DTC?
La afluencia de competidores y el aumento de las tarifas en Amazon han llevado a una importante compresión de márgenes para las marcas de DTC. Mantener la rentabilidad se ha vuelto más difícil, lo que requiere presupuestos publicitarios sustanciales y una selección estratégica de productos.
¿Cómo puede beneficiar a las empresas de DTC la tienda de TikTok?
TikTok Shop ofrece una plataforma emergente que potencialmente permite a las empresas de DTC llegar de manera más efectiva a audiencias más jóvenes. Las pruebas iniciales sugieren que puede ser un canal de ventas adicional lucrativo, como lo demuestran los crecientes ingresos de Viahart en TikTok Shop.
¿Qué estrategias pueden adoptar las empresas de DTC para combatir la disminución de las ventas?
Las empresas de DTC pueden diversificar sus canales de venta, centrarse en la venta al por mayor, explorar mercados internacionales y aprovechar plataformas emergentes como TikTok Shop. La innovación constante, la mejora de productos y el aumento del valor al cliente también serán cruciales para el éxito a largo plazo.
¿Es una estrategia viable para las marcas de DTC centrarse en los mercados internacionales?
Aunque es complicado, la expansión a mercados internacionales puede ofrecer nuevas oportunidades de crecimiento. El éxito en estos mercados a menudo requiere estrategias de marketing localizadas y navegar por paisajes logísticos y regulatorios complejos.
