Tabla de contenidos
- Introducción
- Planes y precios de Shopify
- Costos adicionales a considerar
- Costos ocultos y gastos inesperados
- Cálculo del costo total de propiedad
- Conclusion
Introducción
El lanzamiento y la gestión de una tienda en línea utilizando Shopify o Shopify Plus conlleva diversos costos que a menudo van más allá de las tarifas de suscripción obvias. Con más de un millón de empresas que dependen de estas plataformas, comprender el verdadero compromiso financiero es crucial para los emprendedores que apuntan al éxito a largo plazo. Esta publicación de blog explora el costo total de propiedad (TCO) de Shopify y Shopify Plus, considerando diversos factores como los costos base, los costos ocultos y los gastos inesperados, y ofrece una guía completa que te permitirá tomar decisiones informadas para tu negocio de comercio electrónico.
Al final de este artículo, tendrás una comprensión completa de todos los aspectos financieros involucrados en la operación de una tienda en Shopify o Shopify Plus, y cómo administrar estos costos para optimizar las operaciones de tu negocio.
Planes y precios de Shopify
Plan básico de Shopify
El plan básico de Shopify está diseñado para pequeñas empresas o startups. Cuesta $29 al mes e incluye funciones esenciales como:
- Una tienda en línea con productos ilimitados
- Dos cuentas de personal
- Soporte al cliente 24/7
- Canales de venta (tienda en línea, redes sociales, marketplaces)
- Códigos de descuento
- Certificado SSL gratuito
- Recuperación de carritos abandonados
Plan Shopify
Dirigido a empresas en crecimiento, el plan Shopify cuesta $79 al mes. Amplía las funciones del plan básico de Shopify e incluye:
- Cinco cuentas de personal
- Informes profesionales
- Tarjetas de regalo
- Tasas de tarjeta de crédito y tarifas de transacción más bajas
Plan avanzado de Shopify
El plan avanzado de Shopify, con un precio de $299 al mes, está diseñado para empresas más grandes con volúmenes de ventas significativos. Las funciones adicionales incluyen:
- Quince cuentas de personal
- Constructor de informes avanzado
- Tasas de envío calculadas por terceros
- Tasas de tarjeta de crédito y tarifas de transacción aún más bajas
Precios de Shopify Plus
Shopify Plus ofrece un modelo de precios personalizado a partir de $2,000 al mes, adaptado para empresas con necesidades complejas. Los precios pueden llegar hasta $40,000 al mes según diversos factores como el tamaño de la empresa, el volumen de ventas y los requisitos específicos.
Costos adicionales a considerar
Mientras que las tarifas de suscripción son los costos iniciales, otros gastos contribuyen significativamente al costo total de propiedad.
Tarifas de transacción
Las tarifas de transacción dependen de tu plan de suscripción y la pasarela de pago elegida:
- Plan básico de Shopify: 2.9% + 30¢ por transacción
- Plan Shopify: 2.6% + 30¢ por transacción
- Plan avanzado de Shopify: 2.4% + 30¢ por transacción
Si utilizas pasarelas de pago de terceros en lugar de Shopify Payments, espera tarifas adicionales que generalmente oscilan entre 2.5% y 3.5%.
Temas y aplicaciones
La personalización de tu tienda también puede incurrir en costos adicionales por temas premium, que generalmente oscilan entre $180 y $350, y aplicaciones esenciales y opcionales que mejoran la funcionalidad:
- Aplicaciones de optimización SEO
- Aplicaciones de marketing por correo electrónico
- Aplicaciones de gestión de inventario
- Aplicaciones de soporte al cliente
- Aplicaciones de análisis avanzado
- Aplicaciones de integración de redes sociales
Estas aplicaciones pueden tener un costo mensual de $5 a $50 o más, según su complejidad y utilidad.
Desarrollo personalizado e integraciones
Las empresas que requieren funciones avanzadas pueden necesitar desarrollo personalizado, lo que implica contratar expertos en Shopify. El costo puede variar significativamente según la complejidad del proyecto y la experiencia del experto. La integración de tu tienda Shopify con sistemas de terceros como CRMs o herramientas de gestión de inventario también puede implicar tanto tarifas de configuración únicas como costos recurrentes.
Costos ocultos y gastos inesperados
Mantenimiento del sitio
El mantenimiento continuo es crucial para abordar las vulnerabilidades de seguridad y garantizar que tu tienda funcione sin problemas. Los gastos en esta categoría pueden incluir actualizaciones de software, parches de aplicaciones y la contratación de profesionales de seguridad.
Soporte al cliente y capacitación
El soporte al cliente y la capacitación de los equipos internos son costos continuos. Asegurarse de que el personal esté capacitado en las funciones de Shopify puede requerir:
- Realizar sesiones de capacitación
- Crear materiales instructivos
- Contratar expertos en Shopify para obtener orientación
Educar a los clientes puede implicar mantener una base de conocimientos completa y ofrecer soporte por chat en vivo o por correo electrónico.
Cálculo del costo total de propiedad
Factores a tener en cuenta
Cuando determinas el costo total de propiedad para Shopify o Shopify Plus, considera:
- Costos base de la plataforma: tarifas de suscripción y costos para escalar a medida que tu empresa crece.
- Tarifas de transacción y procesamiento de pagos: tarifas de transacción de Shopify y tarifas de pasarela de pago.
- Temas, aplicaciones y desarrollo personalizado: temas premium, aplicaciones esenciales y opcionales, y tarifas de desarrollo personalizado.
- Mantenimiento, soporte y capacitación: costos de actualizaciones, seguridad y soporte y capacitación del personal y los clientes.
Ejemplos de cálculos de TCO
Plan avanzado de Shopify
Suposiciones:
- Costo mensual: $299
- Volumen mensual promedio de GMV: $100,000
- Utiliza Shopify Payments
- Tema premium: $280
- Cinco aplicaciones esenciales: $20/mes cada una
- Desarrollo personalizado anual: $5,000
Cálculo de TCO:
- Costo base: $299/mes x 12 = $3,588/año
- Tarifas de transacción: 2.4% x $1,200,000 = $28,800/año
- Tema premium: $280 (pago único)
- Aplicaciones: $20 x 5 x 12 = $1,200/año
- Desarrollo personalizado: $5,000/año
Total: $3,588 + $28,800 + $280 + $1,200 + $5,000 = $38,868/año
Plan Shopify Plus
Suposiciones:
- GMV anual: $2,000,000
- Valor promedio del pedido: $75
- Tasa de transacción: 2.15% + $0.30 por transacción
- Suscripción mensual: $2,000
Cálculo de TCO:
- Suscripción: $2,000/mes x 12 = $24,000/año
- Transacciones: 26,667 x (2.15% + $0.30) = $57,233/año
- Pasarela de pago: 0.5% x $2,000,000 = $10,000/año
- Protección contra fraudes: 0.1% x $2,000,000 = $2,000/año
- Aplicaciones: $5,000/año
- Soporte de IT/desarrollador: $20,000/año
Total: $24,000 + $57,233 + $10,000 + $2,000 + $5,000 + $20,000 = $118,233/año
Optimizar el TCO con soporte experto
Asociarse con expertos experimentados en Shopify puede ayudar a optimizar las operaciones de tu tienda e identificar oportunidades para ahorrar costos. Por ejemplo, BSS Commerce ofrece una variedad de servicios administrados y soluciones de desarrollo personalizado para ayudar a agilizar los procesos y reducir gastos innecesarios.
Conclusión
Comprender el costo total de propiedad de Shopify y Shopify Plus es esencial para tomar decisiones informadas que contribuyan a la rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo de tu tienda en línea. Al tener en cuenta tanto los costos visibles como los ocultos, incluidas las tarifas de transacción, los temas, las aplicaciones, el desarrollo personalizado y el mantenimiento continuo, puedes administrar mejor tus gastos de comercio electrónico.
Sección de preguntas frecuentes
P1: ¿Cuáles son las principales diferencias entre Shopify y Shopify Plus?
R1: Shopify Plus es una solución de nivel empresarial con precios personalizados, diseñada para grandes empresas con necesidades complejas, mientras que los planes de Shopify se adaptan a empresas más pequeñas con tarifas mensuales fijas.
P2: ¿Hay temas gratuitos disponibles en Shopify?
R2: Sí, Shopify ofrece temas gratuitos, aunque invertir en temas premium puede ofrecer un aspecto más pulido y profesional.
P3: ¿Cómo puede afectar el desarrollo personalizado los costos de mi tienda en Shopify?
R3: El desarrollo personalizado puede aumentar significativamente el costo total de propiedad al agregar costos únicos y continuos, especialmente para proyectos complejos que requieren experiencia especializada.
P4: ¿Las tarifas de transacción varían con diferentes planes de Shopify?
R4: Sí, las tarifas de transacción disminuyen con los planes de Shopify de mayor nivel. Por ejemplo, Basic Shopify cobra 2.9% + 30¢ por transacción, mientras que Advanced Shopify cobra 2.4% + 30¢ por transacción.
Al comprender estos costos, puedes planificar estratégicamente tu presupuesto y asegurarte de que tu empresa de comercio electrónico siga siendo rentable. Para obtener asesoramiento personalizado sobre la gestión del costo total de propiedad de tu tienda Shopify, considera consultar con profesionales experimentados en comercio electrónico.
