Tabla de contenidos
- Introducción
- El ascenso y caída de Thrasio
- Renacimiento bajo Stephanie Fox
- Opiniones divergentes sobre el modelo de agregador
- Avanzando: Nuevas estrategias de Thrasio
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
El panorama del comercio electrónico experimentó un auge sin precedentes durante la pandemia, lo que llevó al ascenso meteórico de varias empresas de agregación. Thrasio se situó en la vanguardia de esta revolución, adquiriendo marcas de comercio electrónico a una velocidad vertiginosa. Sin embargo, esta expansión rápida se convirtió en su talón de Aquiles, resultando en inestabilidad financiera y culminando en una declaración de quiebra del Capítulo 11. Pero a medida que se asienta el polvo, Thrasio está haciendo un regreso determinado bajo el nuevo liderazgo de la CEO Stephanie Fox. Esta publicación del blog profundiza en el viaje de Thrasio, los obstáculos que encontró y las estrategias que está implementando para un futuro sostenible y rentable.
El ascenso y caída de Thrasio
Auge de la pandemia y rápido crecimiento
El inicio de la COVID-19 catapultó al comercio electrónico al centro de atención. Los compradores, confinados en sus hogares, recurrieron cada vez más a plataformas en línea para sus necesidades de compra. Thrasio, percibiendo una oportunidad, se aprovechó de este aumento adquiriendo agresivamente negocios de Amazon. En un momento dado, la empresa compraba una nueva marca cada semana, expandiendo rápidamente su cartera a alrededor de 180 marcas.
Durante esta fase de crecimiento, Thrasio logró recaudar una asombrosa cantidad de $16 mil millones en financiación de deuda para impulsar su expansión, con una financiación en capital propio para acuerdos de agregadores superando los $6 mil millones solo en 2021. La estrategia era sencilla: adquirir negocios de comercio electrónico rentables, aprovechar las economías de escala y optimizar las operaciones para aumentar la rentabilidad.
La caída: Compra excesiva, contratación excesiva y pagos excesivos
Sin embargo, la estrategia pronto reveló sus fallos. Las adquisiciones rápidas de Thrasio llevaron a un gasto excesivo significativo en inventario, un problema agravado por la rápida caída de la demanda de comercio electrónico posterior a la pandemia. La empresa se encontró con exceso de stock en sus 180 marcas, lo que resultó en una gran cantidad de inventario no vendido.
Además, la contratación excesiva y los pagos excesivos por adquisiciones tensaron los recursos de la empresa. La carga financiera se volvió insuperable y en febrero de 2023, Thrasio se declaró en quiebra del Capítulo 11, con pasivos estimados entre $500 millones y $1 mil millones, frente a activos valorados entre $1 mil millones y $10 mil millones.
Renacimiento bajo Stephanie Fox
Reestructuración estratégica
Emergiendo de la quiebra en junio, Thrasio se ha embarcado en una misión para optimizar y estabilizar sus operaciones. La empresa ha reducido su enfoque, reduciendo su cartera de 180 marcas a aproximadamente 50. Este proceso de cribado implica vender marcas no principales o liquidarlas si no son viables para la venta.
Stephanie Fox, una de las fundadoras y la nueva CEO, enfatiza un enfoque de crecimiento más medido y sostenible. Su plan incluye criterios rigurosos para la retención y la inversión en marcas, enfocando únicamente en marcas sólidas y con gran potencial, y evitando productos comunes que puedan ser fácilmente replicados y vendidos a precios más bajos.
Optimización de inventario y fuerza laboral
El renacimiento de Thrasio implica abordar el exceso masivo de inventario que lo afectó durante la fase de quiebra. Fox reconoce que el problema de la compra excesiva no era único de Thrasio, sino un obstáculo común entre los vendedores y minoristas de Amazon durante el auge de la pandemia. La empresa ha estado trabajando diligentemente para gestionar y reducir el exceso de inventario durante los últimos dos años, un esfuerzo crucial para estabilizar su salud financiera.
En cuanto a la fuerza laboral, Thrasio ha ajustado su número de empleados para adaptarse mejor a su cartera de marcas más reducida. Esta iniciativa incluye la automatización del servicio al cliente, lo que ha llevado a importantes recortes de empleo en Filipinas. A pesar de la reducción de personal, estos cambios tienen como objetivo mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Foco en marcas de alto valor
Thrasio se enfoca en optimizar los lanzamientos de productos, el desarrollo y la expansión de sus marcas restantes. Al invertir más en estas marcas de alto potencial, la empresa busca fomentar la innovación y mantener una ventaja competitiva. Este cambio de una estrategia de adquisiciones amplia a un modelo de crecimiento concentrado está diseñado para garantizar la rentabilidad y la estabilidad a largo plazo.
Opiniones divergentes sobre el modelo de agregador
El escepticismo
No todos en la industria del comercio electrónico comparten el optimismo de Fox sobre el modelo de agregador. Phil Masiello, fundador y CEO de CrunchGrowth Revenue Acceleration Agency, argumenta que el modelo tiene fallas fundamentales. Según Masiello, los costos generales inherentes a la gestión de una amplia cartera de marcas erosionan los márgenes de beneficio que originalmente hacían que estas marcas fueran adquisiciones atractivas. Además, sostiene que la experiencia que impulsa el éxito de las pequeñas marcas a menudo se pierde en la burocracia de los grandes agregadores.
La perspectiva optimista
Por el contrario, expertos de la industria como Mark Daoust, fundador de la intermediadora de comercio electrónico Quiet Light, creen que con un enfoque de crecimiento más disciplinado y lento, el modelo de agregador puede tener éxito. Daoust sugiere que las compras irresponsables y la rápida inversión de capital durante la pandemia llevaron a la caída de muchos agregadores, incluido Thrasio. Sin embargo, un enfoque estratégico y medido, centrado en un crecimiento sostenible, aún puede hacer que el modelo de negocio sea viable y rentable.
Avanzando: Nuevas estrategias de Thrasio
Aprovechando las redes sociales y la presencia física
La nueva estrategia de Thrasio incluye aprovechar plataformas como TikTok para generar conciencia de marca y ventas. Colaborar con influencers puede aumentar significativamente la visibilidad y participación, aprovechando la gran base de usuarios de las plataformas de redes sociales. Además, Thrasio está mirando más allá del ámbito digital, incorporando tiendas físicas a su estrategia de ventas para diversificar sus fuentes de ingresos.
Adquisiciones selectivas y altos estándares
A pesar de los contratiempos, Thrasio sigue abierto a adquirir nuevas marcas, aunque con un enfoque mucho más selectivo. Fox enfatiza que cualquier nueva adquisición debe ser una entidad sostenible y rentable con una trayectoria sólida de crecimiento y una cultura laboral fuerte. Este alto nivel para las adquisiciones es parte del compromiso de Thrasio de asegurarse de que cada adición a su cartera se alinee con su enfoque refinado en cuanto a calidad y potencial.
Conclusión
El viaje de Thrasio desde el rápido crecimiento hasta la bancarrota y su continua recuperación es un testimonio de la naturaleza volátil de la industria del comercio electrónico. Bajo el liderazgo de Stephanie Fox, la empresa está dando grandes pasos hacia un futuro más sostenible y rentable. Al centrarse en marcas de alto valor, optimizar el inventario y la fuerza laboral, y aprovechar los canales de ventas tanto digitales como físicos, Thrasio busca reconstruirse como un jugador más ágil y resistente en el mundo del comercio electrónico.
El modelo de agregador sigue siendo un tema controvertido, con críticos firmes y partidarios optimistas. Sin embargo, las estrategias en evolución de Thrasio ofrecen ideas valiosas sobre cómo este modelo puede adaptarse y prosperar en un mercado en constante cambio. Su trayectoria está lejos de terminar y solo el tiempo dirá si su enfoque renovado y abordaje disciplinado los llevarán al éxito a largo plazo.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué condujo a la declaración de quiebra de Thrasio?
La quiebra de Thrasio se debió principalmente a la compra excesiva de inventario, la contratación excesiva y los pagos excesivos en la adquisición de marcas durante el auge del comercio electrónico causado por la pandemia. Estas acciones generaron una gran presión financiera, lo que llevó a una declaración de quiebra del Capítulo 11 para reestructurar su deuda.
P2: ¿En qué se diferencia la nueva estrategia de Thrasio de su enfoque anterior?
La nueva estrategia de Thrasio bajo el liderazgo de la CEO Stephanie Fox implica un enfoque de crecimiento más medido y sostenible. La empresa ahora se centra en invertir en una cartera más reducida de marcas de gran potencial, optimizando el inventario y la fuerza laboral, y aprovechando tanto las redes sociales como los canales de ventas físicos.
P3: ¿Cuáles son los beneficios de la estrategia de adquisición selectiva de Thrasio?
Al ser selectivo en sus adquisiciones, Thrasio garantiza que cualquier nueva marca agregada a su cartera sea sostenible, rentable y esté alineada con sus altos estándares de crecimiento y cultura laboral. Este enfoque ayuda a mitigar los riesgos asociados con la expansión excesiva y mantiene el enfoque en la calidad y el potencial.
P4: ¿Por qué existe escepticismo sobre el modelo de agregador?
Los críticos del modelo de agregador, como Phil Masiello, argumentan que los costos generales y la pérdida de la experiencia de las marcas pequeñas a menudo anulan los beneficios de la escala. Creen que los propietarios de marcas individuales pueden mantener márgenes y eficiencias más fuertes en comparación con los grandes agregadores que gestionan múltiples marcas.
P5: ¿Qué desafíos futuros podría enfrentar Thrasio?
Thrasio podría enfrentar desafíos como la competencia de empresas como Temu y Schein, las fluctuaciones económicas que afectan el gasto del consumidor y la necesidad de innovar continuamente para mantenerse a la vanguardia en el competitivo panorama del comercio electrónico. La gestión efectiva de estos desafíos será crucial para el éxito sostenido de Thrasio.
