Tabla de contenidos
- Introducción
- ¿Qué es el Email Marketing?
- Captar suscriptores: La estrategia de la alfombra de bienvenida
- Cuatro campañas de Email poderosas
- Creación de envíos de Email que impulsan las ventas
- Mejorar la entrega de Emails
- Herramientas esenciales de Email Marketing
- Métricas clave de Email Marketing
- Encontrar inspiración
- Priorizar pruebas para la optimización
- Conclusión
- FAQs
Introducción
El Email Marketing sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más efectivas para impulsar las ventas, crear lealtad a la marca y conectarse con los clientes. Su eficiencia se demuestra con el caso de éxito de AppSumo, una empresa que logró aumentar su lista de correo electrónico de 800,000 a más de 1.8 millones de suscriptores. Al enviar correos electrónicos cuidadosamente elaborados a un segmento objetivo, lograron aumentar drásticamente sus ingresos de $4,000 a $30,000 por correo electrónico.
En esta publicación de blog, profundizaremos en las estrategias de Email Marketing utilizadas por AppSumo, centrándonos en pasos prácticos e ideas que puedes implementar para impulsar tu propio Email Marketing. Ya sea que seas nuevo en el Email Marketing o estés buscando optimizar tu estrategia actual, esta guía proporcionará ideas valiosas y consejos prácticos.
¿Qué es el Email Marketing?
El Email Marketing implica enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores interesados en tus productos o servicios. Las campañas de Email Marketing efectivas brindan a los suscriptores lo que han optado recibir, incluyendo publicaciones de blog, ofertas de productos, instrucciones de uso, encuestas, preguntas de participación de la audiencia e información valiosa.
Captar suscriptores: La estrategia de la alfombra de bienvenida
Una de las claves para el éxito del Email Marketing de AppSumo fue el uso de una ventana emergente personalizada de "Bienvenida", que les permitió agregar 25,000 correos electrónicos altamente cualificados a su lista. Esta táctica demuestra la importancia de ofrecer algo relacionado directamente con tus productos o servicios para atraer leads de alta calidad.
Consejos para una implementación efectiva de la alfombra de bienvenida:
- Ofrece algo relacionado directamente con tus productos para atraer una lista altamente cualificada de compradores.
- Agrega reglas de visualización para evitar mostrar la ventana emergente a suscriptores existentes, usuarios móviles y visitantes en páginas de pago o precios.
Cuatro campañas de Email poderosas
1. Campaña de Email de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida personalizado basado en la fuente del lead puede mejorar significativamente el compromiso. AppSumo utiliza una configuración de flujo en cascada que envía correos electrónicos de bienvenida personalizados según la fuente del lead, como webinars o regalos.
Elementos clave de un correo electrónico de bienvenida:
- Personaliza la línea de apertura basándote en la fuente del lead.
- Establece expectativas informando a los suscriptores sobre la frecuencia y tipo de correos electrónicos que recibirán.
2. Campaña de Email de carrito abandonado
Una campaña de Email de carrito abandonado tiene como objetivo volver a involucrar a los clientes que agregaron productos a su carrito pero no completaron la compra. Enviar un recordatorio dentro de las 24 horas puede aumentar las posibilidades de conversión.
Mejores prácticas:
- Envía un correo electrónico inicial dentro de las dos horas de haber abandonado el carrito.
- Considera un correo electrónico de seguimiento a las 6, 12 o 24 horas si no vendes ofertas con límite de tiempo.
3. Campaña de Email de compra pasada
Segmenta a tus compradores y envía correos electrónicos de seguimiento promocionando productos complementarios para aumentar las ventas.
Estrategia ejemplar:
- Identifica productos complementarios.
- Envía correos electrónicos segmentados a los compradores del producto inicial, resaltando los beneficios del producto complementario.
- Realiza un seguimiento de las tasas de clics para medir el éxito de la campaña.
4. Campaña de reenganche
Segmentar tu lista de correos electrónicos en suscriptores activos e inactivos y enviar correos electrónicos de reenganche a los últimos ayuda a mantener una lista limpia y efectiva.
Pasos para realizar una campaña de reenganche:
- Filtra tu lista de suscriptores inactivos durante más de 120 días.
- Envía una oferta atractiva o contenido exclusivo para volver a involucrarlos.
- Elimina los suscriptores que no interactúan con el correo electrónico de reenganche para preservar la calidad de tu lista.
Creación de envíos de Email que impulsan las ventas
Los envíos de Email pueden generar importantes ingresos cuando se hacen correctamente. AppSumo utiliza una fórmula de tres partes:
Fórmula para el éxito:
- Línea de asunto: Crea curiosidad para animar a abrir el correo electrónico.
- Texto previo al encabezado: Resume el contenido para atraer a los lectores.
- Llamada a la acción (CTA): Coloca una CTA clara y convincente en el tercio superior del correo electrónico.
Ejemplos de envíos de Email exitosos:
- Productos de ropa: Una tasa de apertura del 20.3% y unos ingresos de $4,516.25.
- Productos alimenticios: Una tasa de apertura del 38.4% y unos ingresos de $4,780.93.
- Productos de salud: Una tasa de apertura del 13.6% y unos ingresos de $2,518.42.
Mejorar la entrega de Emails
Segmentar tu lista de correos electrónicos puede mejorar considerablemente la entrega de los mismos. Enviar correos electrónicos solo a suscriptores activos que hayan interactuado en los últimos 90 días garantiza tasas de participación más altas y un mejor rendimiento general del correo electrónico.
Consejo de implementación:
- Utiliza herramientas de Email Marketing para configurar segmentos de suscriptores activos basados en interacciones recientes.
Herramientas esenciales de Email Marketing
1. SendCheckIt
Una herramienta gratuita que califica la línea de asunto de tus correos electrónicos para mejorar las tasas de apertura analizando el nivel de legibilidad, longitud, sentimiento y otros factores.
2. Litmus
Una herramienta de pago que prueba tus correos electrónicos en más de 100 clientes en busca de enlaces rotos, imágenes faltantes y problemas de correo no deseado, mejorando la entrega y presentación del correo electrónico.
Métricas clave de Email Marketing
1. Tasa de apertura
Apunta a una tasa de apertura promedio de alrededor del 20.81%. Una caída significativa indica que es necesario ajustar las líneas de asunto o la reputación del remitente.
2. Tasa de clics
La tasa de clics promedio es del 2.52%. Realiza un seguimiento de esto para asegurarte de que el contenido de tus correos electrónicos y las CTA sean atractivas.
3. Tasa de cancelación de suscripción
Mantén una tasa de cancelación de suscripción por debajo del 0.21%. Tasas más altas pueden indicar contenido irrelevante o correos electrónicos demasiado frecuentes.
Encontrar inspiración
Utiliza recursos como Really Good Emails para encontrar y modificar legalmente correos electrónicos diseñados profesionalmente adecuados para tu industria.
Priorizar pruebas para la optimización
Realizar pruebas A/B consistentes para aislar variables puede revelar qué resuena mejor con tu audiencia.
Pruebas de alta prioridad:
- Líneas de asunto (inteligentes frente a informativas).
- Plantillas de correo electrónico (diseño, longitud del texto, ubicación de la CTA).
- Segmentación de la lista (suscriptores activos frente a inactivos).
Conclusión
Al aprovechar estas estrategias, puedes transformar tus esfuerzos de Email Marketing, al igual que AppSumo. Comienza capturando leads de alta calidad, implementa campañas de correo electrónico probadas, crea contenido de correo electrónico atractivo y optimiza consistentemente tu estrategia utilizando información basada en datos.
FAQs
1. ¿Con qué frecuencia debo limpiar mi lista de correos electrónicos?
Se recomienda ejecutar campañas de reenganche y limpiar tu lista de correos electrónicos cada tres meses para mantener tasas de entrega altas.
2. ¿Cuál es una buena tasa de apertura para los correos electrónicos?
Una buena tasa de apertura varía según la industria, pero apuntar a alrededor del 20.81% es un buen punto de referencia en todos los sectores.
3. ¿Cómo puedo mejorar la tasa de clics de mis correos electrónicos?
Mejora tu tasa de clics redactando llamadas claras y convincentes a la acción, segmentando tu lista de correos electrónicos y asegurándote de que el diseño de tu correo electrónico sea compatible con dispositivos móviles.
4. ¿Debo personalizar las líneas de asunto de mis correos electrónicos?
La personalización de las líneas de asunto puede incrementar las tasas de apertura. Adáptalas con nombres de destinatarios, intereses u otros detalles relevantes.
5. ¿Cómo puedo evitar ser marcado como correo no deseado?
Asegúrate de que el contenido de tus correos electrónicos sea relevante, evita palabras sospechosas, mantén una lista limpia eliminando suscriptores inactivos y prueba tus correos electrónicos con herramientas como Litmus.
