Tabla de contenidos
- Introducción
- Constructores de correo electrónico
- Funciones de creación de listas
- Segmentación y direccionamiento
- Automatización de marketing
- Analíticas
- Informes
- Soporte al cliente
- Precios
- Cuándo elegir Shopify o Mailchimp
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
El marketing por correo electrónico destaca como una estrategia altamente rentable con beneficios de gran alcance para empresas de todos los tamaños. Ya sea que dirijas una startup o una empresa establecida, elegir la herramienta adecuada de marketing por correo electrónico puede impactar significativamente tus estrategias de alcance e interacción. En este ámbito, Shopify Email y Mailchimp son dos opciones populares, cada una con sus propias fortalezas. Sin embargo, decidir entre Shopify y Mailchimp no es tarea fácil. Esta comparación exhaustiva tiene como objetivo proporcionar claridad y ayudar a tomar decisiones informadas.
Ambas plataformas ofrecen herramientas valiosas, pero se adaptan a diferentes necesidades comerciales. Al final de este análisis, tendrás una comprensión sólida de lo que cada herramienta ofrece, lo que te ayudará a determinar cuál se alinea mejor con tus objetivos.
Constructores de correo electrónico
Shopify Email
Shopify Email proporciona un constructor de correo electrónico fácil de usar que te permite crear rápidamente correos electrónicos promocionales básicos. Sin embargo, la gama de funcionalidades es algo limitada. Si bien ofrece herramientas esenciales como funciones de arrastrar y soltar y plantillas predefinidas, las opciones de personalización y funciones avanzadas son restrictivas.
Mailchimp
El constructor de correos electrónicos de Mailchimp, por otro lado, proporciona un conjunto de herramientas más completo. Desde opciones avanzadas de personalización hasta una amplia variedad de bloques de contenido y plantillas, Mailchimp se adapta a empresas que buscan soluciones robustas de marketing por correo electrónico. La capacidad de ajustar los diseños a un nivel detallado brinda a los especialistas en marketing un mayor control sobre sus campañas de correo electrónico.
Veredicto: El constructor de correos electrónicos de Mailchimp ofrece funcionalidades más avanzadas, lo que lo convierte en la opción preferida para soluciones completas de marketing por correo electrónico.
Funciones de creación de listas
Shopify
Shopify carece de funciones integradas para crear listas de correo electrónico. En su lugar, depende del complemento Shopify Forms e integraciones de terceros para producir formularios, páginas de destino y ventanas emergentes. Aunque estas herramientas te permiten crear formularios básicos para registrarse por correo electrónico y establecer disparadores, son bastante limitadas en complejidad. Para opciones más sofisticadas de formularios y páginas de destino, es necesario conectar aplicaciones externas, lo que puede resultar engorroso.
Mailchimp
Mailchimp sobresale en esta área al ofrecer un creador integrado de páginas de destino y un constructor de formularios especializado. Proporciona plantillas básicas y temáticas tanto para páginas de destino como para formularios e incluye analíticas de rendimiento para medir la efectividad. La aplicación móvil también simplifica la creación de páginas de destino con un solo clic, facilitando la captura de clientes potenciales sobre la marcha. Además, la función "Crecimiento de tu lista" ofrece una forma sencilla de incrustar formularios de registro en tu sitio web.
Veredicto: Mailchimp ofrece herramientas más potentes para la creación de listas, lo que permite a las empresas desarrollar y expandir sus listas de correo electrónico de manera más eficiente.
Segmentación y direccionamiento
Shopify
Shopify permite una segmentación básica a través de filtros de clientes, lo que te permite enviar correos electrónicos dirigidos en función de varios criterios. Sin embargo, estas opciones de segmentación son bastante simplistas y pueden no satisfacer las necesidades de las empresas que requieren un direccionamiento más sofisticado.
Mailchimp
Mailchimp ofrece un marco de segmentación más avanzado. Permite la creación de segmentos detallados utilizando hasta cinco condiciones por segmento, configurados con operadores "Y" o "O". Esto permite un direccionamiento matizado basado en una amplia gama de atributos, incluidos datos de comportamiento, historial de compras y más.
Veredicto: Mailchimp ofrece opciones de segmentación más sofisticadas y personalizables, lo que lo convierte en la mejor opción para empresas que necesitan capacidades avanzadas de direccionamiento.
Automatización de marketing
Shopify
Shopify ofrece funciones básicas de automatización de correos electrónicos adaptadas al comercio electrónico. Esto incluye recordatorios de carritos abandonados, recomendaciones de productos y notificaciones de pedidos. Si bien útiles, estas automatizaciones son relativamente básicas en comparación con lo que está disponible en otras plataformas.
Mailchimp
Mailchimp se destaca con sus flujos de trabajo automatizados avanzados. Estos pueden adaptarse a las necesidades comerciales específicas e incluyen una variedad de disparadores y acciones. Ya sea nutriendo clientes potenciales, reactivando suscriptores inactivos o enviando recomendaciones de productos personalizadas, las capacidades de automatización de Mailchimp son altamente adaptables y robustas.
Veredicto: Mailchimp proporciona flujos de trabajo automatizados más potentes y personalizables, ideales para empresas que buscan una automatización completa del marketing por correo electrónico.
Analíticas
Shopify
Shopify ofrece analíticas fundamentales para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas por correo electrónico. Estas incluyen métricas básicas como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión. Si bien adecuadas para un seguimiento básico del rendimiento, las ideas proporcionadas son algo limitadas.
Mailchimp
Mailchimp ofrece analíticas avanzadas diseñadas para mejorar la efectividad del marketing por correo electrónico. Más allá de las métricas básicas, ofrece informes detallados sobre la interacción de los suscriptores, mapas de calor de clics y resultados de pruebas A/B. Estas ideas permiten a las empresas ajustar sus estrategias y optimizar el rendimiento.
Veredicto: Las analíticas avanzadas y complejas de Mailchimp hacen que sea la mejor opción para empresas que buscan obtener información más profunda sobre sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Informes
Shopify
Las capacidades de informes de Shopify son directas, centrándose en métricas esenciales necesarias para evaluar el rendimiento de las campañas por correo electrónico. Esto incluye datos sobre tasas de entrega, tasas de apertura y clics. Es suficiente para empresas que buscan funciones básicas de informes.
Mailchimp
Mailchimp ofrece funciones detalladas de informes que analizan diversos aspectos del rendimiento del marketing por correo electrónico. Estos informes detallados pueden evaluar niveles de interacción y tasas de conversión de campañas, proporcionando ideas accionables para mejorar las campañas futuras.
Veredicto: Las capacidades de informes más exhaustivas de Mailchimp lo hacen la opción superior para las empresas que buscan evaluar y perfeccionar sus estrategias de marketing por correo electrónico.
Soporte al cliente
Shopify
Shopify ofrece opciones de soporte al cliente sólidas, que incluyen asistencia las 24 horas, chat en vivo y soporte por correo electrónico. Esto facilita a los usuarios obtener ayuda de manera oportuna, especialmente aquellos que puedan necesitar soporte las 24 horas del día.
Mailchimp
El soporte al cliente de Mailchimp puede ser más limitado, especialmente para usuarios en planes gratuitos o de nivel inferior. Los usuarios de planes de nivel superior tienen acceso a opciones de soporte más completas, pero esto puede ser una desventaja para empresas pequeñas o startups.
Veredicto: Shopify ofrece un soporte al cliente más confiable y extenso, lo que lo convierte en la mejor opción para empresas que pueden requerir asistencia frecuente.
Precios
Shopify
Shopify Email opera bajo un esquema de precios simple: los primeros 10,000 correos electrónicos cada mes son gratuitos, seguidos de un cargo de $1 por cada 1,000 correos electrónicos. Esto lo convierte en una opción rentable para empresas con necesidades básicas de correo electrónico.
Mailchimp
Mailchimp ofrece un plan gratuito con funciones limitadas junto con tres opciones pagas que varían en capacidades. Si bien Mailchimp ofrece más funciones, el costo puede acumularse rápidamente, lo que lo convierte en una opción más costosa en comparación con Shopify Email.
Veredicto: Si bien Mailchimp es más caro, ofrece mayor accesibilidad y una gama más amplia de funciones. Shopify es una opción más asequible si tus necesidades de marketing por correo electrónico son básicas.
Cuándo elegir Shopify o Mailchimp
Elegir entre Shopify y Mailchimp para el marketing por correo electrónico depende en gran medida de las necesidades y objetivos comerciales específicos.
Elije Shopify si:
- Ya estás usando Shopify para tu tienda de comercio electrónico y quieres una integración de marketing por correo electrónico sin problemas.
- Tienes necesidades básicas de marketing por correo electrónico y prefieres un esquema de precios sencillo.
- La asistencia al cliente las 24 horas es crucial para tu negocio.
Elije Mailchimp si:
- Necesitas funciones avanzadas de marketing por correo electrónico y opciones de personalización.
- Las capacidades de segmentación y direccionamiento sofisticadas son esenciales.
- Las analíticas detalladas y los informes son una prioridad para optimizar tus campañas.
Conclusión
En última instancia, tanto Shopify como Mailchimp ofrecen ventajas distintas dependiendo de tus requisitos de marketing por correo electrónico. Mientras que Shopify proporciona una solución rentable con integración de comercio electrónico sin problemas y un soporte robusto, Mailchimp se destaca por sus funciones avanzadas, opciones de personalización y analíticas exhaustivas.
Tu decisión debe basarse en una evaluación cuidadosa de las características, capacidades y precios de cada plataforma para asegurarte de seleccionar la herramienta que mejor se alinea con las necesidades de tu proyecto.
Preguntas frecuentes
¿Es fácil cambiar de Shopify Email a Mailchimp?
Sí, ambas plataformas ofrecen herramientas de migración para ayudarte a transferir tus listas de correo electrónico y datos de campañas. Sin embargo, la facilidad de la transición puede depender de la complejidad de tus campañas y integraciones existentes.
¿Puedo usar tanto Shopify Email como Mailchimp para mi tienda?
Sí, es posible usar ambas plataformas de forma simultánea, aunque esto puede requerir una configuración y gestión adicionales. Algunas empresas pueden encontrar beneficioso utilizar Mailchimp para campañas avanzadas mientras usan Shopify Email para correos electrónicos transaccionales básicos.
¿Qué plataforma ofrece una mejor integración con otras herramientas de marketing?
Mailchimp generalmente ofrece integraciones más sólidas con una amplia gama de herramientas de marketing y CRM en comparación con Shopify Email, lo que la convierte en una opción versátil para estrategias de marketing multicanal.
Al evaluar tus necesidades específicas y comprender la comparación detallada entre Shopify y Mailchimp, puedes tomar una decisión informada que respalde mejor tus objetivos de marketing por correo electrónico.
