Tabla de contenidos
- Introducción
- ¿Qué es Shopify Flow?
- ¿Quién puede utilizar Shopify Flow?
- ¿Cómo funciona Shopify Flow?
- Empezar con Shopify Flow
- Conectores de Shopify Flow
- Beneficios de usar Shopify Flow
- Experiencias de usuarios con Shopify Flow
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Introducción
Imagina un mundo en el que las tediosas y repetitivas tareas de gestionar una tienda en línea se manejen de manera perfecta. No más ingreso de datos manual, problemas en la gestión de pedidos o oportunidades perdidas para deleitar a tus clientes. Shopify Flow promete justamente eso, al revolucionar la forma en que automatizas tareas dentro de tu tienda Shopify. Ya seas un comerciante establecido o recién estés comenzando, esta herramienta podría optimizar las operaciones en un grado que no creías posible.
En esta guía detallada, exploraremos qué es Shopify Flow, cómo funciona y las diversas formas en que puede beneficiar a tu negocio de comercio electrónico. Al final, comprenderás por qué se considera un cambio de juego y cómo puedes aprovechar al máximo esta herramienta de automatización. ¿Listo para transformar tu experiencia en Shopify? Sumérgete en ella.
¿Qué es Shopify Flow?
Shopify Flow es una aplicación de automatización diseñada específicamente para usuarios de Shopify. Permite a los comerciantes crear flujos de trabajo personalizados sin necesidad de conocimientos de programación. Ya sea que necesites gestionar pedidos, monitorear el comportamiento de los clientes u optimizar el inventario, Shopify Flow puede manejarlo todo a través de una serie de flujos de trabajo automatizados y sencillos.
Para ilustrar, considera la ajetreada temporada de vacaciones cuando los pedidos inundan en un ritmo sin precedentes. Puedes configurar un flujo de trabajo para recibir un resumen diario de todos los pedidos no cumplidos que tengan más de dos días de antigüedad, asegurándote de no perder nada. O supongamos que un cliente hace dos pedidos en un mismo día y solicita su consolidación. Shopify Flow puede pausar el proceso de cumplimiento en tales condiciones para ahorrar costos de envío y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Quién puede utilizar Shopify Flow?
Inicialmente limitado a los usuarios avanzados y Shopify Plus, Shopify Flow está ahora disponible para todos los planes de Shopify, incluido el plan básico desde julio de 2023. Este acceso ampliado significa que incluso los comerciantes más pequeños pueden disfrutar de las capacidades de automatización robustas que antes estaban limitadas a los usuarios de alto nivel.
Aunque las características fundamentales de Shopify Flow se mantienen consistentes en todos los planes, algunas funcionalidades avanzadas pueden estar restringidas según tu nivel de suscripción. Aún así, las herramientas disponibles son lo suficientemente potentes como para tener un impacto significativo en las operaciones de tu negocio.
¿Cómo funciona Shopify Flow?
Shopify Flow opera en base a tres componentes principales: Disparadores, Condiciones y Acciones. Veamos un ejemplo práctico para ilustrar su funcionamiento.
Imagina que tienes una marca de lujo y ves un pedido de 20 relojes de alta gama de un nuevo cliente. Esta situación levanta sospechas por posibles fraudes, especialmente si termina en una cancelación del cargo. Con Shopify Flow, puedes configurar un flujo de trabajo que active una alerta cada vez que un pedido supere un determinado umbral de cantidad. Así es cómo funciona:
Disparadores
Los disparadores sirven para activar el flujo de trabajo cuando ocurre un evento específico. En el ejemplo anterior, el disparador sería la realización de un pedido.
Condiciones
Las condiciones actúan como puntos de control que deben cumplirse para que el flujo de trabajo continúe. Puedes establecer una condición para verificar si algún artículo del pedido supera una cantidad específica.
Acciones
Las acciones son los pasos que se toman una vez que se cumplen los criterios tanto del disparador como de las condiciones. Si el pedido contiene más de cinco artículos, la acción podría ser etiquetar el pedido para revisión y enviar una alerta por correo electrónico al administrador de la tienda.
Empezar con Shopify Flow
Paso 1: Instalar la aplicación Shopify Flow
Para comenzar, inicia sesión en el panel de administración de Shopify. Navega hasta 'Aplicaciones' y busca 'Flow'. Haz clic en 'Instalar' para agregar la aplicación a tu tienda.
Paso 2: Explora la aplicación
Después de la instalación, notarás diferentes secciones dentro de la aplicación Shopify Flow. La sección superior muestra tus flujos de trabajo activos, la sección del medio proporciona actualizaciones y noticias, y la sección inferior muestra varias plantillas que puedes usar o personalizar.
Paso 3: Crea un flujo de trabajo
Puedes usar plantillas preconstruidas o crear un flujo de trabajo personalizado. Exploremos la configuración de un flujo de trabajo para rastrear el uso de un código de descuento específico proporcionado a una influencer de Instagram llamada Anna.
- Buscar plantillas: Abre la aplicación Shopify Flow y usa la barra de búsqueda para buscar plantillas relacionadas con descuentos.
- Seleccionar una plantilla: Elige la plantilla llamada 'Recibir notificación cuando se utiliza un código de descuento específico'.
- Personalizar el flujo de trabajo: Reemplaza 'TuCódigoDeDescuento' con 'ANNA10' y agrega tu correo electrónico para recibir las notificaciones.
- Agregar criterios: Si deseas agregar criterios adicionales, como que los valores de los pedidos superen los $100, incluye esos detalles.
- Activar: Activa el flujo de trabajo y realiza un pedido de prueba para asegurarte de que todo funcione como se espera.
Conectores de Shopify Flow
Los conectores de Shopify Flow permiten la integración con aplicaciones de terceros, ampliando las capacidades de tus flujos de trabajo de automatización. Ya sea para registrar detalles de pedidos en Google Sheets o enviar agradecimientos personalizados a través de Scribeless, los conectores hacen esto posible.
Para configurar un conector:
- Escoge una aplicación: Selecciona una aplicación de terceros de la lista de Shopify Flow o de la Tienda de aplicaciones de Shopify.
- Configura los disparadores y acciones: Define qué eventos (disparadores) iniciarán el flujo de trabajo y qué acciones posteriores deben ejecutarse.
- Habilita las pruebas: Siempre realiza pruebas de tus configuraciones para asegurarte de que el flujo de trabajo se ejecute como se espera.
Beneficios de usar Shopify Flow
Shopify Flow ofrece varias ventajas que lo hacen indispensable:
- Automatización de tareas repetitivas: Olvídate de la entrada manual de datos y el seguimiento de pedidos.
- Reducción de errores humanos: Los flujos de trabajo automatizados minimizan los errores que a menudo se cometen durante los procesos manuales.
- Mejora de la experiencia del cliente: Automatiza la consolidación de pedidos y las notificaciones para mantener complacidos a tus clientes.
- Escalabilidad: Gestiona fácilmente un número creciente de pedidos sin necesidad de personal adicional.
Experiencias de usuarios con Shopify Flow
La recepción de Shopify Flow ha sido abrumadoramente positiva. Muchos comerciantes aprecian su facilidad de uso y versatilidad, destacando cómo les ha ahorrado tiempo y recursos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Shopify Flow?
Shopify Flow es gratuito para los usuarios de los planes Básico, Shopify, Advanced y Plus.
¿Cómo puedo crear un flujo de trabajo en Shopify?
Navega hasta la administración de Shopify > Configuración > Aplicaciones y canales de venta > Shopify Flow. Haz clic en 'Crear flujo de trabajo', selecciona un disparador, agrega condiciones y define acciones. Ponle nombre a tu flujo de trabajo y actívalo.
¿Cómo se prueba Shopify Flow?
Activa el flujo de trabajo y crea un evento relevante para activarlo. Controla la página de Actividad para asegurarte de que el flujo de trabajo se ejecute como se espera.
Conclusión
Shopify Flow transforma el panorama del comercio electrónico para los usuarios de Shopify al automatizar tareas tediosas y permitir integraciones sin problemas con aplicaciones de terceros. Ya seas un nuevo propietario de tienda o un comerciante experimentado, es una herramienta que puede tener un impacto profundo en la eficiencia de tu negocio y la satisfacción del cliente.
No dudes en compartir cómo utilizas Shopify Flow en los comentarios a continuación. ¿Listo para llevar tu tienda Shopify al siguiente nivel? ¡Explora las posibilidades de automatización de Shopify Flow hoy mismo!
