Tabla de Contenidos
- Introducción
- Actualización de los Métodos de Envío de FedEx
- ¡UPS® Ground Saver Ahora Disponible!
- Actualizaciones del Panel de Control de Devoluciones y Recordatorio de Tarifa de Procesamiento de Devoluciones
- Nueva Herramienta de Tabla de Tallas de Autoservicio
- Análisis de Inventario Excesivo y Envejecimiento FBA
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes
Introducción
El comercio electrónico continúa evolucionando a un ritmo sin precedentes, con empresas como Amazon liderando el camino al actualizar constantemente sus servicios y herramientas. Para los vendedores, estar informado sobre estos cambios es fundamental para mantener una ventaja competitiva en el mercado. El resumen de este mes proporciona información valiosa y actualizaciones altamente relevantes para los vendedores de Amazon. Ya sea nuevas opciones de envío, políticas de devolución actualizadas o herramientas innovadoras para gestionar el inventario, este post cubrirá todos los cambios importantes que ocurrieron en mayo de 2024. Al final de este artículo, estarás bien preparado para adaptarte a estas actualizaciones y optimizar tu estrategia de venta en Amazon.
Actualización de los Métodos de Envío de FedEx
Una de las actualizaciones significativas en mayo son las mejoras de Amazon en los métodos de envío de FedEx disponibles en Amazon Buy Shipping. Los vendedores ahora pueden aprovechar FedEx Ground Economy y FedEx One Rate.
FedEx Ground Economy
Anteriormente conocido como FedEx Smart Post, FedEx Ground Economy representa una opción viable para pequeñas y medianas empresas que desean enviar paquetes livianos a direcciones residenciales. Aquí están los beneficios clave:
- Costos de Envío Reducidos: Permite a los vendedores ahorrar en gastos de envío para paquetes más ligeros.
- Entrega de Seis Días a la Semana: Asegura que los paquetes lleguen a los clientes cualquier día de lunes a sábado.
- Colaboración con USPS: Utiliza la vasta red de USPS para la entrega en última milla.
FedEx One Rate
Este servicio se ha vuelto más accesible, ofreciendo un costo de envío predecible y sencillo que elimina la necesidad de cálculos de dimensiones y peso. Las principales ventajas incluyen:
- Cajas de Tarifa Plana: Utiliza el embalaje de FedEx Express por un costo predecible.
- Entrega al Día Siguiente antes de las 10:30 a. m.: Asegura una entrega rápida sin cargos sorpresa.
Para los vendedores, estas actualizaciones significan soluciones de envío más rápidas y rentables, especialmente beneficiosas para gestionar las expectativas de los clientes y reducir los costos operativos. Ahora puedes comprar etiquetas de envío para estas opciones directamente a través de Seller Central, Shipping API V2 u otras plataformas de envío multicanal integradas.
¡UPS® Ground Saver Ahora Disponible!
En un movimiento para expandir las opciones de envío, Amazon ha introducido UPS® Ground Saver como una nueva opción en Amazon Buy Shipping. Conocido por su servicio de entrega residencial confiable, UPS® Ground Saver ofrece varios beneficios:
- Costos Efectivos: Ofrece una solución de envío económica sin comprometer la confiabilidad.
- Entregas de Lunes a Viernes: Asegura horarios de entrega consistentes.
- Seguimiento Mejorado: Proporciona funciones de seguimiento sólidas tanto para vendedores como para clientes.
Los vendedores que utilizan herramientas de gestión de pedidos multicanal o integraciones de software personalizado deberán agregar manualmente los métodos de envío de UPS® Ground Saver para automatizar el cumplimiento de pedidos.
Actualizaciones del Panel de Control de Devoluciones y Recordatorio de Tarifa de Procesamiento de Devoluciones
A partir del 1 de junio de 2024, Amazon implementará una tarifa actualizada de procesamiento de devoluciones para productos con altas tasas de devolución, excluyendo prendas de vestir y calzado. Este cambio tiene como objetivo fomentar un mejor control de calidad y reducir devoluciones indebidas.
Panel de Control de Devoluciones Mejorado
Para ayudar a los vendedores a gestionar las devoluciones, Amazon ha mejorado su panel de control Return Insights, que presenta:
- Métricas de Devolución Exhaustivas: Datos detallados para ayudar a los vendedores a comprender las tasas de devolución.
- Análisis de Tendencias: Seguimiento de patrones de devolución con el tiempo para identificar productos problemáticos.
- Recomendaciones Accionables: Insights sobre cómo reducir las tasas de devolución y evitar tarifas adicionales.
La tarifa actualizada de procesamiento de devoluciones tendrá en cuenta las devoluciones en un período de tres meses. Por ejemplo, las devoluciones de productos enviados en junio se seguirán hasta agosto, con tarifas aplicadas solo si se superan los umbrales de devolución. Es importante destacar que la tarifa no se aplicará a productos con menos de 25 unidades enviadas en un mes o a aquellos inscritos en el Programa de Nueva Selección para las primeras 20 unidades devueltas.
Nueva Herramienta de Tabla de Tallas de Autoservicio
Han quedado atrás los días de insatisfacción de los clientes relacionada con el tamaño. Amazon ahora permite a las marcas inscritas en Brand Registry crear y gestionar tablas de tallas de forma sencilla con la nueva herramienta de autoservicio. Esta herramienta es particularmente beneficiosa por las siguientes razones:
- Creación y Gestión Eficientes: Agrega y actualiza tablas de tallas sin depender del soporte de Amazon.
- Satisfacción del Cliente Mejorada: La información precisa de tamaño reduce las tasas de devolución debido a problemas de tamaño.
- Listados de Productos Mejorados: Las tablas de tallas detalladas hacen que los listados de productos sean más informativos y atractivos.
Los vendedores pueden acceder a esta herramienta desde el menú desplegable de Catálogo en Seller Central, lo que facilita la integración de tablas de tallas completas en sus listados.
Análisis de Inventario Excesivo y Envejecido de FBA
Otra actualización importante en mayo es el lanzamiento de la página de análisis de Inventario Excesivo y Edad FBA. Esta nueva función proporciona a los vendedores información valiosa sobre su inventario envejecido y excesivo, lo que ayuda a optimizar la gestión de existencias y reducir los costos de almacenamiento.
Características Clave de la Página de Análisis
- Tendencias y Métricas: Ofrece tendencias analíticas y métricas clave en el último año.
- Insights Basados en Datos: Ayuda a identificar artículos de baja rotación o con exceso de existencias.
- Recomendaciones Accionables: Proporciona orientación sobre cómo gestionar el inventario envejecido, incluidas recomendaciones para ventas y promociones.
Al aprovechar esta página, los vendedores pueden tomar decisiones basadas en datos para mantener un inventario saludable, mejorando en última instancia la rentabilidad y la eficiencia en la gestión de operaciones de FBA.
Conclusión
Mayo de 2024 trajo numerosas actualizaciones que pueden mejorar significativamente la forma en que los vendedores de Amazon gestionan sus negocios. Desde nuevas opciones de envío como FedEx Ground Economy y UPS® Ground Saver hasta herramientas mejoradas para gestionar devoluciones e inventario, estos cambios brindan a los vendedores más flexibilidad y control. La introducción de la herramienta de tabla de tallas de autoservicio también garantiza una mejor satisfacción del cliente y menos devoluciones.
Estar informado sobre estas actualizaciones es crucial para cualquier vendedor que aspire a prosperar en el competitivo mercado de Amazon. Al utilizar de manera efectiva estas herramientas y servicios, puedes optimizar operaciones, reducir costos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
Preguntas Frecuentes
Q1: ¿Cuáles son los beneficios de FedEx Ground Economy para los vendedores de Amazon?
A1: FedEx Ground Economy ofrece costos de envío reducidos, entrega de seis días a la semana y utiliza USPS para la entrega en última milla, lo que lo convierte en una opción rentable y confiable para enviar paquetes livianos a direcciones residenciales.
Q2: ¿Cómo beneficia a los vendedores el método de envío UPS® Ground Saver?
A2: UPS® Ground Saver proporciona una solución de envío rentable y confiable con entregas de lunes a viernes y funciones mejoradas de seguimiento, lo que lo hace ideal para entregas residenciales.
Q3: ¿Qué cambios se han realizado en el panel de control Return Insights?
A3: Amazon ha mejorado el panel de control Return Insights con métricas de devolución más detalladas, análisis de tendencias y recomendaciones prácticas para ayudar a los vendedores a reducir las tasas de devolución y gestionar las devoluciones de manera más efectiva.
Q4: ¿Cómo puede mejorar mis listados la nueva herramienta de tabla de tallas?
A4: La herramienta de tabla de tallas de autoservicio permite a las marcas crear y gestionar tablas de tallas precisas, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo las devoluciones debido a problemas de tamaño, mejorando la atracción e informatividad de los listados de productos.
Q5: ¿Cuál es el propósito de la nueva página de análisis de Inventario Excesivo y Edad FBA?
A5: La página de análisis proporciona a los vendedores información valiosa sobre el inventario envejecido y excesivo, lo que les ayuda a tomar decisiones basadas en datos para optimizar la gestión de existencias y reducir los costos de almacenamiento.
