Tabla de Contenidos
- Introducción
- El Panorama Actual: Desafíos y Oportunidades
- El Potencial de la AI en Abordar la Volatilidad
- Rompiendo Silos: Un Camino a Seguir
- Mirando al Futuro: Construyendo las Cadenas de Suministro del Futuro
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes
Introducción
¿Sabías que a pesar del poder transformador de la Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automático (ML), solo el 57% de minoristas y empresas de Bienes de Consumo Planificado (CPG) planean invertir en estas tecnologías en los próximos tres a cinco años? Esta estadística impactante del reciente estudio de RELEX Solutions revela una subestimación potencial del rol de la AI en abordar la volatilidad de la demanda del consumidor. En una era marcada por cambios rápidos en el mercado y altas expectativas del consumidor, aprovechar la AI podría ser la clave del éxito en las industrias del retail y CPG. Esta publicación del blog profundiza en la intersección de la AI, la venta al por menor y los CPGs, descubriendo los desafíos que enfrentan estas industrias y cómo abrazar la AI podría redefinir sus futuros. Únete a nosotros mientras exploramos las ideas del informe 'RELEX State of Supply Chain 2024: Dinámicas del Retail y CPG' y discutimos las implicaciones para las empresas que navegan estos tiempos turbulentos.
El Panorama Actual: Desafíos y Oportunidades
Los sectores del retail y CPG se encuentran en una encrucijada, influenciados por cambios rápidos en las demandas del consumidor, eventos globales y una comprensión inexacta de las necesidades específicas de los clientes. Según el informe de RELEX, estos factores se perciben como amenazas significativas para mejorar la eficiencia y precisión de la cadena de suministro. Con un 55% de los encuestados señalando a la volatilidad de la demanda del consumidor como una preocupación principal, está claro que las empresas necesitan adoptar estrategias más ágiles y receptivas.
No se puede subestimar la influencia de las redes sociales, con el informe indicando que un 94% de las empresas se vieron afectadas por la influencia o "desinfluencia" de las redes sociales en los últimos años. Esto destaca la importancia de comprender y predecir los comportamientos del consumidor en un entorno donde la opinión pública puede cambiar de la noche a la mañana.
Además, la introducción de opciones multi-canal y la expansión de las bases de proveedores subrayan un movimiento hacia la diversificación y flexibilidad ante la incertidumbre. Los minoristas no solo están luchando para mantenerse al día con las preferencias del consumidor, sino que también están mitigando los riesgos asociados con las interrupciones y vulnerabilidades de la cadena de suministro.
El Potencial de la AI en Abordar la Volatilidad
A pesar de los desafíos evidentes, resulta sorprendente notar que la AI predictiva y generativa ocupa el quinto lugar en la lista de inversiones planificadas, por detrás de mejoras en capacidades de comercio electrónico, gestión de inventario, pronóstico de la demanda y aprovechamiento de análisis de datos. Esto podría indicar una falta significativa de visión, ya que las tecnologías de AI y ML ofrecen oportunidades incomparables para no solo predecir el comportamiento del consumidor, sino también generar información accionable para la optimización de la cadena de suministro.
La visibilidad de inventario en tiempo real, la detección de la demanda del cliente y las herramientas de optimización de inventario están entre las capacidades identificadas como esenciales para gestionar la demanda del consumidor y los niveles de inventario. Estas áreas, donde la AI puede jugar un papel crucial, pueden beneficiarse enormemente de la capacidad de la AI para analizar vastos conjuntos de datos y predecir tendencias con alta precisión.
Además, para los CPGs, la planificación a nivel de día crucial para pronosticar y responder a las demandas del consumidor presenta un escenario ideal para la aplicación de AI. Abordar la planificación desconectada entre equipos, sistemas y regiones, y superar los ciclos de planificación lentos requiere un nivel de interconectividad y rapidez que la AI puede proporcionar fácilmente.
Rompiendo Silos: Un Camino a Seguir
Laurence Brenig-Jones, VP de Estrategia y Marketing en RELEX Solutions, aboga por un enfoque transformador hacia la gestión de la cadena de suministro. Al abrazar la AI y ML, junto con fomentar una cultura de colaboración y agilidad, los minoristas y CPGs pueden trascender los silos tradicionales. Esto no solo se alinea con la búsqueda de información accionable para predecir y gestionar la demanda del consumidor, sino que también allana el camino para construir cadenas de suministro resilientes y a prueba de futuro.
Destacando la necesidad de que las empresas innoven y adopten nuevas tecnologías, el informe de RELEX arroja luz sobre áreas de inversión estratégica. Es evidente que para navegar las complejidades del mercado actual, integrar la AI en las estrategias de la cadena de suministro no es solo una opción, sino una necesidad para el crecimiento y la rentabilidad.
Mirando al Futuro: Construyendo las Cadenas de Suministro del Futuro
El informe 'RELEX State of Supply Chain 2024' subraya la necesidad apremiante para los sectores del retail y CPG de reevaluar sus prioridades de inversión. A medida que miramos hacia el futuro, el papel de la AI en transformar la gestión de la cadena de suministro es innegable. Las empresas que reconocen esto e invierten en tecnologías impulsadas por la AI estarán mejor preparadas para abordar los desafíos en constante evolución de la volatilidad de la demanda del consumidor, las interrupciones globales y la necesidad de toma de decisiones rápidas e informadas.
Conclusión
En conclusión, las industrias del retail y CPG se encuentran en un punto crucial donde las tecnologías de AI y ML ofrecen un rayo de esperanza para abordar los numerosos desafíos que enfrentan. Al integrar la AI en sus estrategias de cadena de suministro, estas industrias pueden desbloquear nuevos niveles de eficiencia, agilidad y capacidad de respuesta al consumidor. A medida que avanzamos, el éxito de minoristas y CPGs dependerá cada vez más de su capacidad para adaptarse e invertir en tecnologías que no solo predigan el futuro, sino que también lo moldeen. Los hallazgos del informe de RELEX iluminan el camino por delante, destacando la importancia de la AI en la construcción de cadenas de suministro resilientes y dinámicas que el futuro demanda.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo puede beneficiar AI específicamente a los sectores del retail y CPG? A: AI puede analizar grandes conjuntos de datos para predecir el comportamiento del consumidor, optimizar niveles de inventario y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro al ofrecer información en tiempo real y capacidades de pronóstico.
P: ¿Qué desafíos enfrentan los minoristas y CPGs al adoptar AI? A: Los desafíos incluyen los costos iniciales de inversión, la necesidad de experiencia técnica para implementar soluciones de AI y la resistencia al cambio dentro de la organización.
P: ¿Puede AI ser la solución exclusiva para los desafíos de la cadena de suministro? A: Si bien AI ofrece beneficios sustanciales, debe formar parte de una estrategia más amplia que incluya fomentar la agilidad, mejorar la colaboración y mantener un enfoque flexible ante la demanda del consumidor y las interrupciones globales.
P: ¿Por qué existe resistencia entre algunos minoristas y CPGs para invertir en AI? A: La resistencia puede surgir por falta de comprensión de los beneficios de AI, preocupaciones sobre el retorno de la inversión, o la percepción de la complejidad de integrar AI en los sistemas y flujos de trabajo existentes.
