Tabla de contenido
- Introducción
- Política interna y gestión del cambio
- Aprovechar los datos y superar los desafíos de atribución
- Escalando de manera efectiva
- Desbloqueo de presupuestos de marca y agencia
- Navegando por los desafíos tecnológicos
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
El retail media, un campo emergente en el panorama publicitario, se prevé que remodelará radicalmente la dinámica entre minoristas y consumidores. Según Forrester, este mercado podría expandirse a $85 mil millones para 2026 y superar en crecimiento a la televisión conectada, el audio digital y la publicidad televisiva tradicional combinadas para 2027. A pesar de esta prometedora trayectoria, numerosos desafíos afectan a los minoristas, dificultando la implementación eficiente y la escalabilidad del retail media de manera considerable. Según la Interactive Advertising Bureau (IAB), solo el 41% de los minoristas consideran que los mecanismos actuales para vender y comprar retail media son fluidos y efectivos.
En esta publicación, profundizaremos en los cinco principales obstáculos que enfrenta el avance del retail media y ofreceremos ideas prácticas para superar estas barreras. Desde la política interna y la gestión de datos hasta la escalabilidad y los obstáculos tecnológicos, nuestro objetivo es proporcionar una guía integral para navegar y superar estos impedimentos.
Política interna y gestión del cambio
El obstáculo
Establecer el retail media dentro de una organización a menudo encuentra resistencia por parte de los interesados reticentes a las nuevas iniciativas. Convencer a estos interesados de que el retail media vale la pena en términos de tiempo e inversión financiera puede ser una tarea formidable. El requisito de múltiples niveles de aprobación complica aún más este panorama, donde una única voz disidente puede reiniciar el progreso desde cero.
Estrategias para superar la resistencia interna
Para fomentar la aceptación, los defensores de las estrategias de retail media deben identificar a los interesados en las etapas iniciales de adopción. La alineación con sus objetivos comunes y abordar proactivamente sus preocupaciones puede mitigar la resistencia. Facilitar discusiones abiertas y presentar estudios de caso o datos de la industria que respalden el potencial ROI del retail media también puede ayudar a persuadir a las partes reacias. Además, obtener el respaldo de líderes senior puede agilizar el proceso de aprobación y fomentar un compromiso de arriba abajo con las iniciativas de retail media.
Aprovechar los datos y superar los desafíos de atribución
El obstáculo
La abundancia de datos, si bien es una bendición, puede resultar abrumadora. A menudo, los minoristas luchan por recopilar y aprovechar estos datos de manera efectiva para generar ideas, planificar estrategias y medir resultados. La transición de la recopilación de datos de terceros a datos de primera mano agrega otra capa de complejidad. Las prácticas actuales a menudo conducen a atribuciones duplicadas en las plataformas, enturbiando la optimización del recorrido del cliente.
Optimización de las prácticas de datos
Los minoristas deberían consolidar el control sobre sus datos de primera mano dentro de entornos seguros basados en la nube, reduciendo la dependencia de proveedores externos de datos. La integración de datos de exposición a nivel de cliente en diferentes canales en una vista unificada puede agilizar el targeting y las ideas. Además, adoptar modelos avanzados de atribución que tengan en cuenta varios puntos de contacto en el recorrido de un cliente puede refinar la medición y el cálculo del ROI. Colaborar con socios tecnológicos para desarrollar herramientas y plataformas sofisticadas para la gestión de datos también puede ser un paso significativo hacia adelante.
Escalando de manera efectiva
El obstáculo
El crecimiento rápido sin un aumento proporcional en la fuerza laboral es un desafío común. Los minoristas buscan aumentar los ingresos manteniendo o minimizando su cantidad de empleados, lo que requiere estrategias innovadoras de escalabilidad.
Tácticas para un crecimiento escalable
Centrarse en la automatización puede permitir a las empresas escalar operaciones sin un aumento lineal en la mano de obra. Implementar herramientas avanzadas de IA y aprendizaje automático puede automatizar tareas repetitivas, liberando recursos humanos para iniciativas estratégicas. Establecer alianzas y externalizar funciones no centrales también puede respaldar el crecimiento escalable. Invertir en la formación y desarrollo de empleados garantiza que la fuerza laboral esté preparada para asumir responsabilidades mayores y tareas más complejas.
Desbloqueo de presupuestos de marca y agencia
El obstáculo
Asegurar una parte de los presupuestos de marca y agencia es crucial para escalar los ingresos. No obstante, convencer a estas entidades del valor y la rentabilidad del retail media a menudo requiere un esfuerzo considerable.
Estrategias para la adquisición de presupuestos
Los minoristas deberían hacer hincapié en el retorno superior de la inversión publicitaria (ROAS) que el retail media puede ofrecer. Demostrar casos de éxito en los que las campañas de retail media han impulsado un ROI sustancial puede ayudar a persuadir a las marcas y agencias. Ofrecer una propuesta holística de todo el embudo que abarque las interacciones en tienda y en línea/fuera de línea también puede ser una presentación convincente. Asegurarse de que los anuncios se ejecuten según lo planeado y que los informes de rendimiento sean precisos y estandarizados ayuda a construir confianza y responsabilidad con las marcas y agencias.
Navegando por los desafíos tecnológicos
El obstáculo
La tecnología, aunque es fundamental para la escalabilidad, puede plantear barreras significativas si no se implementa de manera efectiva. Los equipos diversos en las organizaciones a menudo utilizan plataformas distintas, y determinar si comprar, crear o adoptar una solución híbrida puede resultar desconcertante.
Soluciones tecnológicas para una implementación efectiva
Los minoristas deberían realizar una evaluación exhaustiva de sus necesidades tecnológicas, capacidades y recursos antes de decidirse por una solución. Un enfoque híbrido, que combine componentes hechos a medida con soluciones prefabricadas, a menudo brinda un camino equilibrado. Asegurarse de que la infraestructura base pueda integrarse sin problemas con elementos adicionales puede anticipar el futuro del panorama tecnológico. Colaborar con consultores tecnológicos e invertir en plataformas escalables y flexibles son estrategias prudentes. Actualizar y mantener regularmente los sistemas tecnológicos para adaptarse a las necesidades y desafíos en evolución también es esencial.
Conclusión
El retail media está listo para revolucionar la industria, ofreciendo oportunidades sin precedentes para la exposición de marcas y corrientes de ingresos de alto margen. Sin embargo, la política interna, los desafíos de gestión de datos, los problemas de escalabilidad, las complejidades en la adquisición de presupuestos y las barreras tecnológicas presentan obstáculos significativos. Al abordar estratégicamente estos desafíos, los minoristas pueden desbloquear todo el potencial del retail media, impulsando un crecimiento sostenido y una ventaja competitiva.
Abordar rápidamente y de manera eficiente estos impedimentos es fundamental, ya que los grandes actores continúan dominando la participación en el mercado. A medida que la industria evoluciona, la adaptación proactiva y las estrategias robustas serán clave para liderar en el espacio del retail media.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el retail media?
El retail media implica utilizar plataformas de retail digitales y físicas para mostrar anuncios a los compradores. Esto puede incluir banners en línea, exhibiciones en tiendas y promociones personalizadas, con el objetivo de aprovechar los entornos minoristas para involucrar a los consumidores y aumentar las ventas.
¿Por qué es crucial la gestión de datos en el retail media?
La gestión efectiva de datos es crucial porque permite a los minoristas generar ideas accionables, optimizar campañas y mejorar la segmentación de clientes. La transición de la recopilación de datos de terceros a datos de primera mano es vital para mejorar la medición y los esfuerzos de personalización.
¿Cómo pueden los minoristas escalar sus esfuerzos de retail media sin aumentar significativamente la fuerza laboral?
Automatizar procesos utilizando IA y aprendizaje automático, externalizar tareas no centrales y forjar alianzas estratégicas pueden ayudar a los minoristas a escalar operaciones de manera eficiente. Invertir en la capacitación de los empleados garantiza una fuerza laboral capacitada para asumir mayores responsabilidades.
¿Qué estrategias pueden usar los minoristas para convencer a marcas y agencias de asignar presupuestos al retail media?
Destacar un alto ROAS y mostrar casos de éxito, ofrecer una propuesta integral y multicanal y asegurar informes precisos de rendimiento pueden ayudar a los minoristas a asegurar presupuestos de marcas y agencias.
¿Los minoristas deberían construir, comprar o adoptar una solución tecnológica híbrida para el retail media?
La decisión depende de las necesidades específicas, capacidades y recursos del minorista. Un enfoque híbrido, que combine elementos personalizados con soluciones prefabricadas, a menudo ofrece una solución equilibrada. La evaluación y actualización periódica de los marcos tecnológicos garantizan que sigan alineados con las necesidades comerciales en evolución.
