La guía definitiva de importación para BigCommerce

Tabla de contenidos

  1. Introducción
  2. Entendiendo el proceso de importación de BigCommerce
  3. Procesos detallados de importación
  4. Mejora de las capacidades de importación con aplicaciones de terceros
  5. Conclusion
  6. BigCommerce Preguntas Frecuentes sobre Importación

Introducción

Imagina llevar una próspera tienda en línea, con pedidos que llegan constantemente y actualizaciones constantes del inventario. Puede parecer abrumador, pero ¿qué pasaría si pudieras simplificar todo el proceso de gestión con solo unos clics? BigCommerce promete esta facilidad a través de sus funcionalidades de importación y exportación. Este artículo tiene como objetivo guiarte a través de las complejidades de los procesos de importación de BigCommerce, mostrando no solo cómo aprovechar las herramientas integradas de la plataforma, sino también cómo las aplicaciones de terceros pueden amplificar tus capacidades.

Ya sea que estés buscando actualizar catálogos de productos, administrar inventarios o importar datos de clientes, esta guía te llevará a través de los pasos esenciales y las mejores prácticas. Al final, tendrás una comprensión completa de cómo gestionar eficientemente tu tienda de BigCommerce utilizando las funcionalidades de importación.

Entendiendo el proceso de importación de BigCommerce

Capacidades por defecto

BigCommerce ofrece herramientas por defecto que admiten la importación de datos mediante archivos CSV. El sistema te permite transferir productos, clientes y otras entidades relacionadas como opciones de productos e imágenes. Este proceso manual requiere que mapees los encabezados de las columnas CSV con los atributos de BigCommerce para asegurarte de que la importación sea fluida. Sin embargo, para importaciones de datos más complejas como pedidos o reseñas de clientes, son necesarias aplicaciones de terceros.

Formato de archivo y restricciones

El único formato de archivo admitido por BigCommerce para la importación de datos es el CSV. Al lidiar con archivos CSV de terceros, debes asegurarte de que los encabezados de las columnas se alineen con los de BigCommerce. Esto se puede hacer manualmente en un editor de hojas de cálculo o dentro de la interfaz de administración de BigCommerce. Si los datos a importar son sustanciales, se recomienda subir el archivo mediante el servidor en lugar del panel de control para un proceso más estable.

Uso de aplicaciones de terceros

Aunque BigCommerce ofrece algunas capacidades de importación por defecto, las aplicaciones de terceros pueden ampliar significativamente estas funcionalidades. Estas aplicaciones a menudo proporcionan interfaces más amigables para el usuario y características adicionales como copias de seguridad automáticas, importación de archivos más grandes sin WebDAV y la capacidad de importar entidades adicionales como pedidos y categorías.

Procesos detallados de importación

Importación de productos

Directrices para evitar errores

  1. Hacer una copia de seguridad de los datos existentes: Siempre haz una copia de seguridad de tu catálogo antes de iniciar el proceso de importación.
  2. Formato CSV: Asegúrate de que las columnas de tu archivo CSV se ajusten a los requisitos de BigCommerce. Campos como Nombre del producto y Categoría son obligatorios.
  3. Evitar la pérdida de datos: Ten cuidado con opciones como Eliminar imágenes existentes o Eliminar descargas existentes, ya que esto eliminará permanentemente esos archivos.

Pasos para importar productos

  1. Preparar el archivo CSV: Crea un archivo CSV con las columnas necesarias como Nombre del producto, SKU y Precio.
  2. Cargar el archivo: Ve a la sección "Productos" en tu panel de administración de BigCommerce y selecciona la opción de importación.
  3. Corresponder campos: Alinea las columnas de tu archivo CSV con los atributos de BigCommerce.
  4. Importar datos: Haz clic en "Iniciar importación" para transferir tus datos.

Automatizar la correspondencia de columnas

Para datos complejos de distribuidores, utiliza aplicaciones de terceros para automatizar la correspondencia de los encabezados de las columnas. Estas aplicaciones pueden alinear automáticamente las columnas CSV del distribuidor con los requisitos de BigCommerce, minimizando el trabajo manual y los errores.

Importación de imágenes de productos

Métodos para importar imágenes

  1. A través de URL: Si las imágenes están alojadas en línea, incluye sus URL en el archivo CSV.
  2. Usando WebDAV: Carga las imágenes desde el almacenamiento local a través de WebDAV, luego impórtalas a través de un archivo CSV que contenga los nombres de archivo de las imágenes.

Requisitos de las imágenes

  • Formato: Se admiten archivos JPEG, GIF y PNG.
  • Dimensiones máximas y tamaño: Las imágenes deben ajustarse a las especificaciones de BigCommerce para garantizar una importación rápida y un rendimiento óptimo.

Pasos para importar imágenes

  1. Preparar el archivo CSV: Incluye columnas como Archivo de imagen del producto - 1, especificando la URL completa de cada imagen.
  2. Cargar a través de WebDAV: Si utilizas archivos locales, carga las imágenes en la carpeta product_images/import en WebDAV.
  3. Importar CSV: Continúa con tu importación típica de productos, asegurándote de que las rutas de las imágenes estén correctamente asignadas.

Importación de opciones de productos

Crear opciones de variante

Para agregar opciones como variantes de tamaño o color, debes incluir SKU de subproductos y atributos asociados en tu archivo CSV. Crea reglas para administrar precios, pesos y otros atributos.

Pasos para agregar opciones

  1. Exportar productos base: Primero, exporta los datos de los productos utilizando la plantilla de edición masiva.
  2. Editar el CSV: Agrega filas para cada variante e incluye los atributos necesarios.
  3. Cargar archivo: Importa el CSV actualizado de nuevo a BigCommerce.

Formato de opciones y reglas

Asegúrate de que las columnas estén correctamente formateadas. Por ejemplo, separa múltiples opciones para un solo SKU usando comas e incluye URL para opciones de muestra.

Importación de clientes

La importación de datos de clientes es sencilla, pero requiere un manejo cuidadoso de información sensible como contraseñas.

Pasos para importar clientes

  1. Hacer una copia de seguridad y preparar los datos: Descarga una plantilla CSV de muestra para preparar tus datos de cliente.
  2. Cargar CSV: Ve a la sección de Clientes en BigCommerce y elige Importar.
  3. Corresponder campos: Alinea las columnas del CSV con los atributos de BigCommerce.
  4. Iniciar la importación: Continúa para subir y finalizar el proceso.

Importación de contraseñas de clientes

Aunque no puedes exportar contraseñas, es posible importarlas. Agrega una columna de "Contraseña" en tu archivo CSV y haz la correspondencia durante el proceso de importación.

Importación de números de seguimiento

Para un cumplimiento eficiente de pedidos, importa números de seguimiento mediante CSV.

Pasos para importar números de seguimiento

  1. Preparar CSV: Incluye columnas como order_number, tracking_number y tracking_carrier.
  2. Cargar archivo: Utiliza la sección de pedidos de BigCommerce para importar el archivo CSV.
  3. Corresponder campos: Asegúrate de mapear las columnas correctamente antes de iniciar la importación.

Importación de redirecciones 301

Aunque no puedes actualizar redirecciones 301 existentes mediante importación, puedes crear nuevas.

Pasos para importar redirecciones 301

  1. Preparar CSV: Incluye dos columnas: URL antigua y URL nueva.
  2. Cargar y corresponder campos: Ve a la sección de 301 redirecciones e importa el archivo CSV.

Mejora de las capacidades de importación con aplicaciones de terceros

Las funcionalidades de importación por defecto en BigCommerce pueden mejorar significativamente mediante aplicaciones de terceros como Firebear Import & Export Tool for BigCommerce. Estas herramientas proporcionan capacidades avanzadas que incluyen:

  • Soporte para tipos de datos complejos: Importar categorías, pedidos y reseñas.
  • Manejo de archivos grandes: Importar archivos grandes sin limitaciones de tamaño.
  • Formatos flexibles: Soporte para archivos Excel, JSON y XML.
  • Integración de API: Importación de datos sin problemas a través de APIs y Google Sheets.

Conclusión

Al aprovechar tanto las herramientas por defecto como las de terceros, el proceso de importación de BigCommerce se convierte en un aliado poderoso para administrar una tienda de comercio electrónico. Ya sea que estés agregando nuevos productos, actualizando bases de datos de clientes o gestionando pedidos y categorías, comprender y utilizar estas capacidades de importación puede aligerar significativamente tu carga administrativa y mejorar la eficiencia operativa.

BigCommerce Preguntas Frecuentes sobre Importación

1. ¿Cómo importo un archivo CSV en BigCommerce?

  • Navega a la sección relevante (productos, clientes, etc.).
  • Elige la opción de importación.
  • Carga el archivo CSV.
  • Corresponde los encabezados de las columnas.
  • Inicia el proceso de importación.

2. ¿Cómo importo opciones de productos en BigCommerce?

  • Exporta los productos existentes.
  • Edita el CSV para agregar opciones.
  • Carga el CSV de nuevo a BigCommerce.

3. ¿Cómo importo clientes en BigCommerce?

  • Ve a la sección de Clientes -> Importar.
  • Carga el CSV.
  • Corresponde los campos y comienza la importación.

4. ¿Cómo importo imágenes de productos en BigCommerce?

  • Incluye las URL de las imágenes en tu archivo CSV o carga las imágenes a través de WebDAV.
  • Inicia la importación, asegurándote de que las rutas de las imágenes estén correctamente asignadas.

5. ¿Cómo importo números de seguimiento en BigCommerce?

  • Prepara un CSV con columnas para order_number, tracking_number y tracking_carrier.
  • Impórtalo a través de la sección de pedidos en BigCommerce, mapeando los campos según sea necesario.

Siguiendo esta guía exhaustiva, puedes gestionar todos los aspectos de tu tienda de BigCommerce a través de importaciones de datos eficientes, asegurando un funcionamiento fluido y una plataforma de comercio electrónico bien mantenida.