Tabla de contenidos
- Introducción
- Klaviyo vs Shopify Email: Evaluación rápida
- Características
- Precio
- Diseño y plantillas
- Facilidad de uso
- Segmentación
- Automatización
- Integración de terceros
- Análisis e informes
- Soporte al cliente
- Klaviyo vs Shopify Email: ¿Cuál es el mejor para ti?
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
Elegir la plataforma adecuada de marketing por correo electrónico puede tener un impacto significativo en el éxito de tu negocio de comercio electrónico. Entre las principales opciones, Klaviyo y Shopify Email se destacan por sus características y capacidades únicas. Mientras que Klaviyo ofrece herramientas sofisticadas como automatización avanzada, segmentación y personalización, Shopify Email se destaca por su integración perfecta con Shopify y su interfaz fácil de usar. Esta publicación profundizará en una comparación detallada de Klaviyo y Shopify Email para ayudarte a determinar cuál es la mejor opción para tus necesidades comerciales.
Klaviyo vs Shopify Email: Evaluación rápida
Cuando se trata de decidir entre Klaviyo y Shopify Email, es crucial alinear sus fortalezas con las necesidades de tu negocio. Klaviyo es conocido por sus potentes funciones de automatización y segmentación, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas de comercio electrónico más grandes que buscan personalizar sus campañas utilizando datos detallados del consumidor. Por otro lado, Shopify Email ofrece una solución sencilla e integrada para las tiendas en línea alojadas en Shopify, lo que lo convierte en una opción económica y accesible para empresas más pequeñas con necesidades de marketing por correo electrónico menos complejas.
Características
Klaviyo
Klaviyo se destaca por sus capacidades avanzadas en segmentación, automatización y personalización. Se integra sin problemas con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento y WooCommerce. Klaviyo ofrece análisis completos, lo que permite el seguimiento en tiempo real del rendimiento de la campaña y la participación del cliente. Estas características brindan a las empresas la flexibilidad y profundidad necesarias para ejecutar campañas de marketing complejas adaptadas a diversos segmentos de clientes.
Shopify Email
Shopify Email ofrece una integración perfecta con la plataforma Shopify, lo que permite a los usuarios administrar el marketing por correo electrónico directamente desde su panel de control de Shopify. Viene con funciones sencillas como plantillas editables y herramientas básicas de automatización como correos electrónicos de recuperación de carritos y notificaciones de pedidos. Si bien puede carecer de las capacidades avanzadas de Klaviyo, Shopify Email es más asequible y se adapta bien a las empresas más pequeñas que buscan administrar tareas simples de marketing por correo electrónico sin configuración adicional.
Resumen: Para las empresas que requieren una segmentación, automatización y personalización sofisticadas, Klaviyo es la opción superior. Shopify Email es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que priorizan la asequibilidad, facilidad de uso e integración perfecta en el ecosistema de Shopify.
Precio
Klaviyo
El precio de Klaviyo se determina por la cantidad de contactos en tu lista de correo electrónico y el volumen de correos electrónicos que envías cada mes. A medida que tu lista de correo electrónico crece, aumenta el costo, pero las características avanzadas pueden ofrecer retornos de inversión valiosos.
Shopify Email
Shopify Email está incluido en los planes de Shopify, lo que generalmente proporciona una solución más rentable para listas de correo electrónico más pequeñas. Sin embargo, a medida que tus necesidades de marketing por correo electrónico se expandan, es posible que encuentres que las características avanzadas de Klaviyo valen la inversión adicional.
Resumen: Los costos iniciales son más bajos con Shopify Email debido a su inclusión en los planes de Shopify, lo que lo convierte en una opción económica para las pequeñas empresas. Klaviyo, aunque potencialmente más costoso, ofrece características avanzadas que pueden ofrecer un valor significativo para las empresas más grandes.
Diseño y plantillas
Klaviyo
Klaviyo ofrece plantillas adaptables a dispositivos móviles y personalizables que se adaptan a diversas necesidades de marketing. Su editor de arrastrar y soltar facilita la creación y modificación de correos electrónicos sin conocimientos de codificación. La biblioteca de Klaviyo está bien organizada y se integra con herramientas de diseño como Canva para crear visuales personalizados.
Shopify Email
Las plantillas de Shopify Email están diseñadas para reflejar la marca de tu tienda Shopify. Son adaptables a dispositivos móviles y se pueden personalizar con texto, colores y logotipos. Si bien son menos personalizables que las plantillas de Klaviyo, son simples y eficaces para mantener una imagen de marca consistente.
Resumen: Klaviyo ofrece más flexibilidad y opciones avanzadas de personalización para crear correos electrónicos visualmente atractivos. Shopify Email es ideal para aquellos que priorizan la facilidad de uso y la coherencia de marca con su tienda Shopify.
Facilidad de uso
Klaviyo
La interfaz fácil de usar de Klaviyo incluye funciones de automatización potentes y una amplia gama de opciones de personalización. Si bien puede haber una curva de aprendizaje debido a sus capacidades avanzadas, Klaviyo ofrece guías completas, tutoriales y un útil foro comunitario para ayudar a los usuarios.
Shopify Email
Shopify Email se destaca por su facilidad de uso, especialmente para aquellos que ya están familiarizados con la plataforma Shopify. Se integra sin problemas en el panel de control de Shopify y ofrece herramientas intuitivas para administrar campañas de correo electrónico sin requerir configuración adicional.
Resumen: Klaviyo es adecuado para empresas que necesitan herramientas avanzadas de personalización y automatización y puede acomodar a usuarios dispuestos a invertir tiempo en aprender la plataforma. Shopify Email ofrece simplicidad y conveniencia para administrar campañas de correo electrónico directamente dentro del ecosistema de Shopify.
Segmentación
Klaviyo
Klaviyo se destaca en la segmentación, permitiendo a las empresas crear segmentos de clientes dinámicos basados en diversos factores como demografía, comportamiento, historial de compras y niveles de participación. Estos segmentos dinámicos se actualizan en tiempo real para mantener las campañas relevantes y enfocadas.
Shopify Email
Shopify Email ofrece una segmentación básica basada en etiquetas de clientes, historial de compras y estado del pedido, utilizando los datos de Shopify para simplificar. Si bien es efectiva para necesidades básicas, no proporciona las actualizaciones en tiempo real y los atributos personalizados avanzados disponibles en Klaviyo.
Resumen: Klaviyo ofrece capacidades de segmentación superiores para crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas y dirigidas. Shopify Email brinda una segmentación básica y fácil de usar adecuada para necesidades de marketing directo dentro de la plataforma de Shopify.
Automatización
Klaviyo
Las avanzadas funciones de automatización de Klaviyo permiten a las empresas crear flujos de trabajo de correo electrónico sofisticados con constructores visuales y varios disparadores como visitas al sitio web o carritos abandonados. Se integra con varias plataformas de comercio electrónico, utilizando datos de ventas para activar flujos de trabajo automatizados y optimizar estrategias de marketing.
Shopify Email
Shopify Email proporciona automatización básica, incluidas confirmaciones de pedidos y correos electrónicos de abandono de carritos, que se pueden configurar fácilmente dentro del panel de control de Shopify. Si bien no es tan avanzado como Klaviyo, ofrece funcionalidades suficientes para manejar tareas de automatización simples.
Resumen: Las robustas y personalizables funciones de automatización de Klaviyo lo hacen ideal para empresas que buscan crear flujos de trabajo personalizados y complejos. Shopify Email ofrece una solución de automatización más sencilla adecuada para empresas más pequeñas centradas en eventos de Shopify.
Integración de terceros
Klaviyo
Klaviyo admite la integración con principales plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Magento), sistemas de CRM (Salesforce, HubSpot) y redes publicitarias (Facebook Ads, Google Ads). También permite integraciones personalizadas a través de APIs y herramientas de desarrollo para una funcionalidad amplia.
Shopify Email
Shopify Email se integra sin problemas con la plataforma Shopify, lo que permite a los usuarios administrar el marketing por correo electrónico directamente dentro del panel de control de Shopify. Si bien tiene menos integraciones de terceros que Klaviyo, se pueden acceder a funcionalidades adicionales a través de la Tienda de aplicaciones de Shopify.
Resumen: Klaviyo ofrece amplias integraciones de terceros, compatible con varias herramientas de marketing y configuraciones personalizadas. Shopify Email se centra en la integración perfecta dentro del ecosistema de Shopify, que es suficiente para las necesidades básicas de marketing por correo electrónico.
Análisis e informes
Klaviyo
Klaviyo proporciona análisis detallados, incluidas tasas de apertura, clics, seguimiento de ingresos, participación de segmentos y pruebas A/B avanzadas. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de datos en tiempo real y ajustar estrategias para obtener un mejor rendimiento, aprovechando información en profundidad para campañas optimizadas.
Shopify Email
Shopify Email ofrece estadísticas básicas como tasas de apertura, clics e integración de datos de ventas de Shopify. Este informe sencillo está diseñado para facilitar su uso, pero carece de la profundidad del análisis de Klaviyo.
Resumen: Las análiticas completas de Klaviyo satisfacen las necesidades de las empresas que necesitan informes y características de optimización en profundidad. Shopify Email brinda análisis más simples adecuados para usuarios que buscan métricas básicas dentro del entorno de Shopify.
Soporte al cliente
Klaviyo
Klaviyo ofrece soporte por correo electrónico, preguntas frecuentes, guías de autoservicio, sesiones de capacitación, webinars y un foro comunitario. Su equipo de soporte receptivo garantiza una gran experiencia para el usuario.
Shopify Email
Shopify ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono, además de acceso al Centro de ayuda de Shopify, preguntas frecuentes, pautas, foros comunitarios y consultas de expertos.
Resumen: Tanto Klaviyo como Shopify Email ofrecen un excelente soporte al cliente. Klaviyo se enfoca en estrategias de marketing por correo electrónico, mientras que los usuarios de Shopify Email se benefician de los recursos más amplios de Shopify para administrar sus tiendas en línea.
Klaviyo vs Shopify Email: ¿Cuál es el mejor para ti?
Pros y contras
Klaviyo:
- Integración con varias plataformas de comercio electrónico.
- Plantillas y flujos de trabajo altamente personalizables.
- Funciones avanzadas de segmentación y automatización.
- Análisis detallados.
- Curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus características avanzadas.
Shopify Email:
- Accesibilidad y rentabilidad para los usuarios de Shopify.
- Funciones básicas de marketing por correo electrónico incluidas en los planes de Shopify.
- Integración sencilla y perfecta con Shopify.
- Personalización y integraciones de terceros limitadas más allá de Shopify.
Elegir la plataforma adecuada
Elige Klaviyo si necesitas:
- Automatización y segmentación avanzadas
- Análisis y reportes completos
- Plantillas de correo electrónico altamente personalizables
Elige Shopify Email si:
- Prefieres facilidad de uso y simplicidad
- Eres una pequeña o mediana empresa que utiliza Shopify
- Necesitas funciones básicas incluidas en los planes de Shopify
Conclusión
En conclusión, Klaviyo es adecuado para empresas medianas y grandes que buscan capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico, ofrece una segmentación, automatización y análisis y reportes detallados. Shopify Email atiende a empresas más pequeñas o aquellas dentro del ecosistema de Shopify, favoreciendo la simplicidad, asequibilidad e integración perfecta.
Cuando elijas entre las dos plataformas, considera tu presupuesto, la complejidad de tus necesidades de marketing por correo electrónico y la importancia de la integración con otras herramientas. Ambas plataformas ofrecen pruebas gratuitas o consultas, lo que te permite probar sus funciones y encontrar la mejor opción para tu negocio.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué plataforma ofrece una mejor personalización? A: Klaviyo ofrece opciones de personalización más avanzadas para las plantillas y flujos de trabajo de correo electrónico en comparación con Shopify Email, que se enfoca en la simplicidad y la coherencia de marca con Shopify.
P: ¿Es Klaviyo más caro que Shopify Email? A: Sí, el precio de Klaviyo aumenta con la cantidad de contactos y el volumen de correos electrónicos, mientras que Shopify Email está incluido en los planes de Shopify, lo que lo hace más asequible para las pequeñas empresas inicialmente.
P: ¿Puedo usar Klaviyo con otras plataformas de comercio electrónico además de Shopify? A: Sí, Klaviyo se integra con varias plataformas de comercio electrónico, incluidas WooCommerce, Magento y BigCommerce, además de Shopify.
P: ¿Shopify Email ofrece segmentación en tiempo real? A: No, la segmentación de Shopify Email es más sencilla y puede no actualizarse en tiempo real como Klaviyo. Utiliza datos de Shopify para la segmentación básica.
P: ¿Qué plataforma es más fácil para principiantes? A: Shopify Email es más fácil para principiantes debido a su integración con Shopify y su interfaz sencilla, lo que lo hace accesible para usuarios con conocimientos técnicos limitados.
