Contenido
- Introducción
- Nuevas mejoras en el programa Pro Seller
- Mejoras en el Portal de Marca de Walmart
- Optar por las notificaciones de Walmart Connect
- Alerta de estafa de phishing: una actualización crítica de seguridad
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
En el panorama en constante evolución del comercio electrónico, estar al tanto de las últimas novedades puede marcar la diferencia entre prosperar y simplemente sobrevivir. Para los vendedores del Marketplace de Walmart, estar al tanto de las últimas actualizaciones y oportunidades es crucial. ¿Sabías que Walmart Inc. atiende aproximadamente a 240 millones de clientes cada semana a través de su extensa red minorista y plataformas en línea? Dada esta enorme base de clientes, comprender los matices de las actualizaciones de Walmart Marketplace puede tener un impacto significativo en tu estrategia y éxito en el comercio electrónico.
Este artículo del blog tiene como objetivo ofrecer una descripción general completa de las últimas actualizaciones implementadas en julio de 2024 para los vendedores del Marketplace de Walmart. Ya seas un vendedor experimentado o recién estés comenzando, estas actualizaciones ofrecen oportunidades valiosas e información crítica para ayudarte a navegar eficazmente en el mercado. Analizaremos los cambios que se están implementando en el programa Pro Seller, las mejoras en el Portal de Marca de Walmart, el nuevo sistema de notificaciones para Walmart Connect y una advertencia de seguridad crucial sobre una estafa reciente de phishing. Al final de este artículo, tendrás una comprensión clara de cómo aprovechar estas actualizaciones en tu beneficio.
Nuevas mejoras en el programa Pro Seller
Como parte de los continuos esfuerzos de Walmart por brindar apoyo a los vendedores del marketplace, el programa Pro Seller está experimentando cambios significativos. Estas actualizaciones están diseñadas para incentivar la calidad, la competitividad y el servicio al cliente excepcional, ayudando así a los vendedores a avanzar en sus objetivos comerciales.
Cambios clave
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Recompensas aumentadas: El programa Pro Seller actualizado contará con nuevas recompensas diseñadas para ayudar a los vendedores a crecer. Los vendedores del Marketplace que se destaquen en la creación de contenido atractivo, en el mantenimiento de precios competitivos, en la entrega rápida y en el servicio al cliente excepcional tendrán nuevas oportunidades para obtener la insignia de Pro Seller.
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Descuentos y créditos de comisiones: Obtener la insignia de Pro Seller también puede llevar a descuentos y créditos en las comisiones. Estos incentivos financieros pueden reducir significativamente los costos operativos, brindando a los vendedores la flexibilidad de reinvertir en su negocio.
Acciones recomendadas
- Enfócate en la calidad del contenido: Invierte en crear listados y descripciones de productos de alta calidad. El contenido atractivo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también mejora la visibilidad en las búsquedas.
- Precios competitivos: Monitorea regularmente los precios de la competencia y ajusta tus estrategias para mantenerte competitivo.
- Entrega rápida: Optimiza tu cadena de suministro para asegurar entregas a tiempo, lo que aumentará la satisfacción y la fidelidad del cliente.
- Servicio al cliente excepcional: Brinda constantemente un servicio al cliente de calidad para mejorar las calificaciones y reseñas, que son fundamentales para obtener la insignia de Pro Seller.
Al enfocarte en estas áreas, podrás aprovechar al máximo las recompensas y el reconocimiento mejorados del programa Pro Seller.
Mejoras en el Portal de Marca de Walmart
Walmart ha realizado importantes actualizaciones en su Portal de Marca con el objetivo de brindar a los vendedores más control y flexibilidad sobre sus tareas de gestión de marca. Los últimos cambios facilitan una mejor integración y capacidades de gestión dentro de la plataforma.
Delegar privilegios de edición de contenido
Una de las principales actualizaciones es la capacidad de asignar privilegios de edición de contenido a vendedores autorizados de terceros. Esta función mejorada permite que las marcas deleguen tareas específicas, garantizando que el contenido se mantenga consistente y actualizado sin sobrecargar a los titulares de las cuentas principales.
Integración con Supplier One
Las actualizaciones también permiten una mejor integración entre tu cuenta del Marketplace de Walmart y las marcas registradas en Supplier One. Esta integración está diseñada para simplificar la gestión de marcas al poner todas tus marcas registradas y contenido relacionado bajo un solo paraguas, lo que facilita la protección y gestión de la presencia de tu marca en el marketplace.
Mejores prácticas
- Delegar de manera inteligente: Utiliza sabiamente los privilegios de edición de contenido asignando tareas a miembros de confianza de tu equipo o vendedores autorizados de terceros conocidos por su calidad de trabajo.
- Aprovechar la integración con Supplier One: Asegúrate de que todas tus marcas estén registradas e integradas de manera precisa. Esto te ayudará a proteger y mantener la consistencia de tu marca en la plataforma.
Al utilizar eficientemente estas nuevas funciones, podrás mejorar la presencia y gestión de tu marca en el Marketplace de Walmart.
Optar por las notificaciones de Walmart Connect
Hacer un seguimiento de las facturas de publicidad, los estados de pago y las advertencias de cuentas publicitarias puede ser una tarea desafiante para los vendedores ocupados. Para abordar esto, Walmart ha introducido una función de opt-in para las notificaciones del Centro de Anuncios de Walmart Connect, disponibles a través del Centro para Vendedores.
Beneficios de optar por esta opción
- Disponibilidad de facturas: Recibe notificaciones oportunas sobre cuándo están disponibles las facturas de publicidad, lo que te ayuda a gestionar tus finanzas de manera más efectiva.
- Actualizaciones del estado de pago: Mantente informado sobre el estado de tus pagos, asegurándote de que tu cuenta esté en buena posición.
- Alertas de la cuenta publicitaria: Recibe alertas inmediatas si hay algún problema con tu cuenta publicitaria, lo que te permite tomar medidas rápidas y evitar la interrupción de tus campañas de publicidad.
Acciones recomendadas
- Optar por esta opción de inmediato: Habilita estas notificaciones en el Centro para Vendedores para mantenerte al tanto de la gestión de tu cuenta de publicidad.
- Comprobar las alertas: Revisa regularmente las notificaciones para tomar acciones oportunas frente a cualquier problema.
Optar por estas notificaciones puede ahorrarte tiempo y reducir el riesgo de pagos perdidos o interrupciones en la cuenta publicitaria.
Alerta de estafa de phishing: una actualización crítica de seguridad
En la era digital, la seguridad en línea no se puede subestimar. Recientemente, los vendedores del Marketplace de Walmart han sido objeto de una estafa de phishing que involucra correos electrónicos de un dominio falso: @walmartcustomersupport.com.
Identificación de la estafa
Estos correos electrónicos de phishing están diseñados para engañar a los vendedores y hacer que compartan información confidencial, lo que podría comprometer sus cuentas del Marketplace de Walmart y sus datos personales. Los correos electrónicos pueden parecer legítimos, pero no son de Walmart.
Medidas para protegerte
- Verificar la autenticidad del correo electrónico: Siempre verifica cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente. Los correos electrónicos de Walmart provienen de dominios oficiales de Walmart.
- No responder: Si recibes un correo electrónico de @walmartcustomersupport.com, ignóralo y elimínalo de inmediato.
- Reportar la estafa: Notifica al equipo de soporte de Walmart si te encuentras con correos electrónicos sospechosos.
Manteniéndote vigilante y siguiendo estos pasos, podrás proteger tu información de cuenta y evitar caer en estafas de phishing.
Conclusión
Para navegar eficazmente en el Marketplace de Walmart, es necesario mantenerse actualizado con las últimas herramientas, características y medidas de seguridad disponibles para los vendedores. Las mejoras en el programa Pro Seller, las actualizaciones en el Portal de Marca de Walmart, la opción de optar por las notificaciones de Walmart Connect y la concientización sobre la reciente estafa de phishing son todas importantes para mantener una presencia exitosa en la plataforma.
Al enfocarte en la calidad, los precios competitivos, la entrega rápida y el excelente servicio al cliente, podrás aprovechar al máximo tus oportunidades dentro del nuevo programa Pro Seller. Utilizando las nuevas funciones de gestión de marca y estando alerta a las amenazas de seguridad, mejorarás aún más tu estrategia en el marketplace.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las nuevas recompensas incluidas en el programa Pro Seller? Las nuevas recompensas incluyen oportunidades para obtener la insignia de Pro Seller, descuentos en comisiones y créditos para programas emocionantes.
2. ¿Cómo puedo delegar las tareas de edición de contenido a mi equipo? Utiliza la nueva función del Portal de Marca para asignar privilegios de edición de contenido a vendedores autorizados de terceros.
3. ¿Cómo puedo optar por recibir notificaciones de Walmart Connect? Puedes optar por recibirlas a través del Centro para Vendedores para recibir actualizaciones sobre facturas de publicidad, estados de pago y alertas de cuentas publicitarias.
4. ¿Cómo puedo protegerme de los ataques de phishing en Walmart Marketplace? Verifica la dirección de correo electrónico del remitente, no respondas a correos electrónicos sospechosos y reporta cualquier estafa al equipo de soporte de Walmart.
Adaptándote de manera proactiva a estas actualizaciones y siguiendo las mejores prácticas, estarás bien preparado para tener éxito en el Marketplace de Walmart.
