Tabla de contenidos
- Introducción
- Por qué puedes cancelar la suscripción a Shopify
- Aspectos a considerar antes de cancelar
- Cómo cancelar la suscripción a Shopify
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
- Mantente actualizado
Introducción
Imagina que has invertido tiempo y esfuerzo en construir un negocio en Shopify, pero por diversas razones te encuentras en la necesidad de dar un paso atrás. Esta situación no es inusual y comprender cómo cancelar la suscripción a Shopify puede ahorrarte tiempo y evitar complicaciones innecesarias. Ya sea que estés cambiando el enfoque a una tienda física o que simplemente necesites un descanso, conocer los detalles de cómo darte de baja es crucial.
Esta guía te proporcionará todo lo que necesitas considerar antes de cancelar tu suscripción a Shopify. Te guiaremos en los pasos necesarios y te brindaremos consejos sobre cómo manejar aplicaciones de terceros, transferir tu dominio personalizado y hacer una copia de seguridad de tu base de datos. Si estás interesado en pausar tu tienda en lugar de desactivarla por completo, también te cubrimos.
Al final de este artículo, tendrás una comprensión completa de cómo hacer una transición sin problemas lejos de Shopify, ya sea temporal o permanentemente, sin perder datos críticos o incurrir en cargos inesperados.
Por qué puedes cancelar la suscripción a Shopify
Existen numerosas razones por las que podrías decidir dejar Shopify. Puede ser que tu modelo de negocio haya evolucionado y requiera características que Shopify no ofrece. O tal vez quieras cambiar de plataforma para explorar diferentes funcionalidades u opciones de precios. Sea cual sea tu motivo, es importante abordar el proceso de manera estratégica.
Aspectos a considerar antes de cancelar
Cancelar aplicaciones de terceros
Tu tienda podría estar conectada a varias aplicaciones de terceros que proporcionan funcionalidades adicionales. Incluso después de cancelar tu suscripción a Shopify, estas aplicaciones de terceros podrían seguir cobrándote. Así es cómo puedes gestionarlas:
- Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
- Ve a la sección de Aplicaciones.
- Selecciona cada aplicación y sigue el proceso para desinstalarla.
Al asegurarte de cancelar todas las aplicaciones de terceros, evitarás cualquier cobro y complicaciones futuras.
Transferir tu dominio personalizado
Tu dominio es la dirección donde los clientes encuentran tu tienda. Si desactivas tu cuenta de Shopify sin transferir tu dominio, corres el riesgo de perder el control sobre él. Así es cómo puedes transferir tu dominio:
- Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
- Ve a la sección de Dominios en la sección Tienda online.
- Selecciona el dominio que deseas transferir y sigue las instrucciones.
Al transferir tu dominio, aseguras que tu dirección web siga siendo accesible y no sea tomada por otra marca.
Haz una copia de seguridad de tu base de datos
Hacer una copia de seguridad de tus datos es esencial, especialmente si planeas reiniciar o cambiar de plataforma en el futuro. Así es cómo puedes exportar tus datos:
- Inicia sesión en tu panel de administración de Shopify.
- Ve a las secciones de Pedidos, Productos o Clientes.
- Utiliza el botón de exportación para descargar tus datos.
Esta copia de seguridad te servirá como protección, permitiéndote retomar tus operaciones sin problemas cuando lo decidas.
Cómo cancelar la suscripción a Shopify
Cancelar suscripciones y desactivar tu tienda Shopify
- Inicia sesión en tu tienda Shopify.
- Haz clic en Configuración en la parte inferior izquierda de tu panel de control.
- Selecciona Plan.
- Haz clic en Desactivar tienda.
- Elije Cancelar suscripción y desactivar tienda.
- Ingresa tu contraseña y confirma.
Shopify te pedirá que expliques por qué te vas y te ofrecerá opciones para que reconsideres, pero una vez que confirmes, tu tienda quedará desactivada.
Pausar tu tienda
Si necesitas hacer una pausa pero no quieres perder todo, el plan Pausar y construir podría ser una mejor opción. Cuesta $9 al mes y te permite mantener tu tienda y acceso al panel de administración, pero desactiva el proceso de pago.
- Inicia sesión en tu tienda Shopify.
- Haz clic en Configuración en la parte inferior izquierda de tu panel de control.
- Selecciona Plan.
- Haz clic en Desactivar tienda.
- Elije Cambiar a Pausar y construir.
Esta opción puede ser ideal si planeas regresar a Shopify pronto y deseas mantener tus datos intactos.
Preguntas frecuentes
¿Shopify conserva mis datos después de que cancelo mi tienda?
Sí, Shopify conserva los datos de tu tienda durante dos años después de la cancelación. Esto asegura que puedas recuperar tus datos si decides reabrir tu tienda dentro de este período de tiempo.
¿Siguen cobrándome después de cancelar mi tienda Shopify?
Por lo general, no. Sin embargo, si hay pagos pendientes, debes liquidarlos antes de que tu cuenta se desactive por completo. Revisar tu cuenta en busca de saldos pendientes te ayudará a evitar problemas futuros.
¿Puedo cancelar mi suscripción a Shopify sin pagar las facturas?
No, las facturas impagas resultarán en que tu cuenta se congele y quede restringida. Esto puede afectar negativamente tu puntaje crediticio e incluso puede tener consecuencias legales, por lo que es esencial cumplir con tus obligaciones financieras.
¿Puedo reactivar mi tienda Shopify cancelada?
Sí, puedes reactivar tu tienda dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Después de este período, deberás comenzar desde cero.
¿Qué sucede después de elegir el plan Pausar y construir?
El plan Pausar y construir te permite mantener tus datos de la tienda y acceso al panel de administración mientras el frontend está desactivado. Es una buena opción para periodos de baja actividad o pausas comerciales temporales.
Conclusión
Desactivar tu tienda Shopify implica algunos pasos críticos, pero con una planificación cuidadosa, puedes garantizar una transición sin problemas. Ya sea que te alejes permanentemente de Shopify o simplemente te tomes un descanso, es crucial manejar aplicaciones de terceros, transferir tu dominio y hacer una copia de seguridad de tus datos correctamente. De esta manera, mantendrás el control sobre los activos de tu negocio y evitarás cargos innecesarios.
Esperamos que esta guía te haya brindado claridad sobre cómo cancelar la suscripción a Shopify. Recuerda, la clave para una experiencia sin problemas radica en comprender cada paso y actuar de manera proactiva.
Si encontraste este artículo útil, mantente atento a más publicaciones y guías para que tu viaje en el comercio electrónico sea más fluido.
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