Cómo solucionar el icono de viñetas que falta en el editor WYSIWYG de Magento 2

Tabla de contenidos

  1. Introducción
  2. Comprender el problema
  3. Soluciones paso a paso
  4. Conclusión
  5. Preguntas frecuentes

Introducción

¿Alguna vez has enfrentado el frustrante problema de las viñetas que faltan en el editor WYSIWYG de Magento 2? No estás solo. Muchos usuarios de Magento 2.4.2 han encontrado este problema al editar descripciones de productos. Las viñetas son esenciales para organizar el contenido y hacerlo más legible, por lo que su ausencia puede ser un gran obstáculo. Si estás luchando con este problema, estás en el lugar correcto. Esta publicación te guiará a través de las posibles causas detrás del icono de las viñetas que falta y proporcionará soluciones efectivas para recuperarlo.

En esta guía, aprenderás:

  • Razones por las que podría faltar el icono de las viñetas.
  • Métodos paso a paso para solucionar el problema.
  • Consejos para mantener un editor WYSIWYG funcional.

Al final de esta publicación, estarás equipado con el conocimiento necesario para hacer que tu editor Magento 2 esté completamente operativo, lo que te permitirá presentar tus descripciones de productos de manera más efectiva.

Comprender el problema

¿Por qué falta el icono de las viñetas?

El editor WYSIWYG (Lo Que Ves Es Lo Que Obtienes) de Magento 2 es una herramienta poderosa diseñada para simplificar el formato de texto. Sin embargo, a veces carece de características esenciales como las viñetas debido a diversos factores:

  1. Problemas de configuración: Las configuraciones incorrectas del editor pueden ocultar el icono de las viñetas.
  2. Conflictos de extensiones: Algunas extensiones instaladas pueden entrar en conflicto con el editor WYSIWYG.
  3. Errores de personalización: Los cambios personalizados realizados en la configuración predeterminada del editor a veces pueden eliminar accidentalmente funciones.

Identificar la causa es el primer paso para resolver el problema. En las siguientes secciones, profundizaremos en soluciones detalladas para este problema.

Soluciones paso a paso

Comprobar la configuración del editor

  1. Acceder a la configuración del editor WYSIWYG:

    • Navega a Contenido > Configuración en el panel de administración de Magento 2.
    • Haz clic en Editar de la vista de la tienda actual.
    • En la sección de Otros ajustes, abre las Opciones de WYSIWYG.

  2. Activar opciones avanzadas:

    • Asegúrate de que la opción Editor WYSIWYG habilitado esté configurada como "Habilitado de forma predeterminada".
    • Establece el Usar URLs estáticas para contenido multimedia en WYSIWYG para catálogo en "Sí".
    • En Editor WYSIWYG, selecciona "TinyMCE" u otro editor avanzado que admita opciones de formato completas.

  3. Guardar la configuración:

    • Haz clic en el botón Guardar configuración para aplicar los cambios.

Instalar una extensión WYSIWYG

Si cambiar la configuración no resuelve el problema, la siguiente mejor opción puede ser instalar una extensión WYSIWYG. Las extensiones pueden mejorar la funcionalidad del editor predeterminado de Magento.

  1. Elegir una extensión confiable:

    • Una extensión recomendada es el módulo Magefan WYSIWYG Advanced. Aunque el usuario mencionó que no tuvo suerte con esto, sigue siendo una opción popular debido a sus características completas y actualizaciones frecuentes.

  2. Instalar la extensión:

    • Descarga la extensión de una fuente confiable como Magento Marketplace.
    • Sigue las instrucciones de instalación proporcionadas, que generalmente implican comandos en Composer para integrar la extensión en Magento.

  3. Configurar la extensión:

    • Después de la instalación, vuelve a Contenido > Opciones de WYSIWYG en la configuración del administrador y asegúrate de que la nueva extensión esté seleccionada como el editor WYSIWYG predeterminado.
    • Navega por las configuraciones específicas de la extensión para personalizar sus características, asegurándote de que las viñetas estén habilitadas.

Revisar y solucionar problemas de personalizaciones

Si el problema persiste, puede estar relacionado con personalizaciones aplicadas al editor. Así es cómo puedes solucionarlo:

  1. Revisar el código personalizado:

    • Verifica cualquier cambio personalizado realizado en el directorio vendor/tinymce/tinymce u otros archivos relacionados.
    • Asegúrate de que no haya scripts en conflicto o funciones eliminadas erróneamente.

  2. Comprobar la consola JavaScript en busca de errores:

    • Usa las herramientas de desarrollo de tu navegador para verificar errores de JavaScript que puedan afectar al editor WYSIWYG.
    • Abre las herramientas de desarrollo (generalmente presionando F12 o Ctrl+Shift+I).
    • Navega a la pestaña Consola para buscar cualquier mensaje de error.

  3. Desactivar temas y extensiones personalizados:

    • Cambia temporalmente al tema predeterminado de Magento para ver si el problema persiste.
    • Desactiva cualquier extensión personalizada que pueda estar causando conflictos.

  4. Recompilar y borrar la caché:

    • Ejecuta los siguientes comandos para recompilar el código de Magento y borrar las cachés:
      bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento cache:clean
bin/magento cache:flush
    • Actualiza la página de administración para ver si el editor muestra ahora el icono de las viñetas.

Conclusión

La ausencia del icono de las viñetas en el editor WYSIWYG de Magento 2 puede ser sin duda frustrante. Sin embargo, con una comprensión clara de las posibles causas y las soluciones proporcionadas, puedes resolver fácilmente este problema. Al ajustar la configuración, instalar extensiones confiables y revisar personalizaciones, podrás restaurar la funcionalidad completa de tu editor y asegurarte de que tus descripciones de productos estén perfectamente formateadas.

Al seguir esta guía, ahora deberías tener un editor WYSIWYG listo para usar que mejore tu capacidad para gestionar tu tienda Magento 2 de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Por qué son importantes las viñetas en las descripciones de productos?

Las viñetas ayudan a organizar la información, facilitando a los clientes escanear rápidamente las características y beneficios clave de un producto.

¿Qué hago si varias extensiones causan conflictos?

Desactiva las extensiones conflictivas una por una para identificar el culpable, luego consulta la documentación de la extensión para resolver el conflicto o busca ayuda en la comunidad de desarrolladores.

¿Puedo personalizar la barra de herramientas del editor?

Sí, Magento permite personalizar la barra de herramientas del editor WYSIWYG. Puedes modificar el archivo de configuración tinymce4 para incluir botones adicionales como las viñetas.

¿Cuáles son algunos editores WYSIWYG recomendados para Magento?

Además de Magefan WYSIWYG Advanced, otras opciones populares incluyen TinyMCE y FCKEditor, ambos conocidos por sus conjuntos de funciones sólidos y sus interfaces fáciles de usar.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi editor WYSIWYG?

Las actualizaciones regulares garantizan que tengas las últimas funciones y parches de seguridad. Verifica las actualizaciones periódicamente e instálalas según lo recomendado por los desarrolladores de la extensión.