Índice
- Introducción
- La evolución del Retail Media
- El poder de las estrategias omnicanal
- Cómo medir la incrementabilidad para obtener un mejor retorno de inversión (ROI)
- Fomentar el trabajo en equipo entre las marcas y los minoristas
- El futuro del marketing de Retail Media
- Preguntas Frecuentes
Introducción
En el entorno minorista dinámico actual, las marcas deben ir más allá de simplemente ganar el espacio digital para involucrar y convertir completamente a los clientes. El verdadero desafío radica en crear un estante minorista omnicanal integral, que sigue siendo esquivo para muchos debido a la falta de estrategias efectivas de medición entre canales. En esta publicación, se profundiza en los conocimientos compartidos por los líderes de la industria Paul Brenner y Nate Pinkston, quienes analizan cómo el Retail Media puede servir como un puente para mejorar la experiencia de compra en diversas plataformas. Su experiencia destaca la importancia de integrar los esfuerzos en tienda y digitales para lograr mejores resultados de marketing.
La evolución del Retail Media
El Retail Media se está convirtiendo cada vez más en un elemento clave en las estrategias de marca. Si se gestiona de manera efectiva, puede proporcionar una experiencia de compra más cohesionada que combina interacciones digitales y en tienda. Brenner, de Vibenomics, y Pinkston, de Microsoft Retail Media, enfatizan el potencial del Retail Media para transformar cómo las marcas se comunican con los consumidores en diferentes puntos de contacto.
El papel de Vibenomics en la participación en tienda
Vibenomics se especializa en publicidad digital en tienda, ofreciendo soluciones que se centran en mensajes de audio y video para captar la atención de los compradores justo en el momento de la compra. Esto incluye campañas de audio programáticas y pantallas digitales dinámicas, asegurando que los mensajes sean relevantes y oportunos. Esta experiencia sin problemas cierra la brecha entre los puntos de contacto físicos y digitales, lo que ayuda a las marcas a captar la atención de los consumidores de manera más efectiva.
Contribuciones de Microsoft Retail Media
Microsoft Retail Media complementa estas soluciones con herramientas y hardware habilitados para IA, brindando un enfoque basado en datos para optimizar el crecimiento del Retail Media. Al aprovechar el análisis avanzado de Microsoft, las marcas pueden obtener conocimientos valiosos entre canales, esenciales para crear una experiencia de cliente conectado. Estos conocimientos permiten a las marcas crear estrategias basadas en datos y realizar un seguimiento minucioso de la efectividad de sus campañas.
El poder de las estrategias omnicanal
Desarrollar una estrategia omnicanal ya no es solo una opción, sino una necesidad para las marcas que buscan prosperar en el mercado actual. Implica armonizar las experiencias de compra digitales y físicas para satisfacer las expectativas del consumidor moderno.
Resultados de las pruebas beta
Las pruebas beta colaborativas realizadas por Vibenomics y Microsoft Retail Media han demostrado mejoras significativas en métricas como el gasto por hogar y la cuota de categoría. Estas pruebas respaldan la idea de que una estrategia omnicanal bien integrada ofrece resultados superiores en comparación con los esfuerzos aislados. Por ejemplo, la integración de anuncios en tienda y digitales resultó en un aumento notable del 40% en el gasto por hogar y un aumento del 50% en la cuota de categoría.
La importancia de las métricas entre canales
Para las marcas, es fundamental contar con métricas entre canales sólidas. Estas métricas son clave para tomar decisiones de inversión fundamentadas y optimizar el rendimiento omnicanal. Al aprovechar las ideas detalladas de estas métricas, las marcas pueden justificar el desplazamiento del gasto en medios hacia los canales y estrategias más efectivos.
Cómo medir la incrementabilidad para obtener un mejor retorno de inversión (ROI)
La incrementabilidad, una métrica crucial para evaluar el valor adicional generado por los esfuerzos de marketing, es fundamental para comprender el verdadero impacto de las campañas de Retail Media. Para medir la incrementabilidad, Vibenomics y Microsoft Retail Media establecen grupos de control en mercados específicos para aislar los efectos de los anuncios digitales y en tienda. Al comparar estos grupos con aquellos que no están expuestos a ninguna publicidad, las marcas pueden ver claramente el valor incremental generado a través de estas campañas.
Incrementabilidad en la práctica
Al proporcionar una forma clara de medir la incrementabilidad, las marcas pueden presentar un argumento sólido para aumentar la inversión en publicidad en tienda. Este nivel de medición detallada permite una comprensión más matizada de la interacción entre diferentes canales de publicidad y puede fomentar una colaboración más armoniosa entre las marcas y los minoristas.
Fomentar el trabajo en equipo entre las marcas y los minoristas
Las estrategias efectivas de Retail Media requieren una estrecha colaboración entre las marcas y los minoristas. Esta asociación debe centrarse en derribar barreras y promover la cooperación interna para lograr un enfoque unificado en el marketing hacia los compradores.
Planificación conjunta de negocios y presupuestos flexibles
Según Brenner y Pinkston, la integración de los esfuerzos en tienda en la planificación conjunta de negocios y la flexibilidad presupuestaria para las activaciones de prueba son pasos cruciales. Aunque supone un desafío, los beneficios de implementar Retail Media en estrategias de marketing más amplias justifican los esfuerzos. El Retail Media no debe verse solo como un canal de comunicación uno a uno, sino como un medio poderoso para una mayor participación de la audiencia y una medición precisa.
El futuro del marketing de Retail Media
Aunque el Retail Media aún se encuentra en etapas de evolución, el objetivo es ofrecer a las marcas el mismo nivel de métricas detalladas que ofrecen otros canales de marketing. Datos clave, como las métricas de punto de venta (POS), son fundamentales para garantizar el éxito de esta iniciativa.
Creación de un modelo escalable
El objetivo es desarrollar modelos escalables para la medición entre canales, que sirvan como estándares de la industria que simplifiquen la forma en que las marcas piensan en el Retail Media. Esta evolución tiene como objetivo enriquecer el panorama de marketing en general, haciendo del Retail Media una parte integral del conjunto de herramientas de cada profesional del marketing.
Conclusión
Para mantenerse competitivas, las marcas deben adoptar e integrar el Retail Media en sus estrategias de marketing más amplias. Al aprovechar las herramientas y los conocimientos de los líderes de la industria, las empresas pueden lograr una mayor participación y tasas de conversión tanto en tienda como en línea. La colaboración entre Vibenomics y Microsoft Retail Media ejemplifica cómo los enfoques innovadores y los avances tecnológicos pueden crear conjuntamente una experiencia minorista omnicanal más conectada y eficaz.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la ventaja clave de integrar los medios digitales y en tienda del Retail Media?
La integración de los medios digitales y en tienda del Retail Media ofrece una experiencia de compra fluida que permite a las marcas involucrar a los clientes de manera más efectiva en varios puntos de contacto y mejorar el rendimiento global del marketing.
¿Por qué son importantes las métricas entre canales?
Las métricas entre canales son cruciales porque permiten a las marcas tomar decisiones de inversión fundamentadas y optimizar sus estrategias omnicanal al proporcionar una visión completa de la efectividad de la campaña en diferentes plataformas.
¿Cómo beneficia a las marcas medir la incrementabilidad?
La medición de la incrementabilidad ayuda a las marcas a comprender el valor adicional generado por sus esfuerzos de marketing, justificando una mayor inversión en canales efectivos y mejorando el retorno de la inversión general.
¿Qué papel desempeñan las marcas y los minoristas en la implementación exitosa del Retail Media?
Las marcas y los minoristas deben trabajar en estrecha colaboración para integrar los esfuerzos en tienda en las estrategias de marketing más amplias, eliminar los silos internos y garantizar presupuestos flexibles para las activaciones de prueba. Esta colaboración es esencial para maximizar el valor del Retail Media.
¿Cuál es la perspectiva futura del marketing de Retail Media?
El futuro del marketing de Retail Media radica en el desarrollo de modelos escalables para la medición entre canales y la provisión de métricas detalladas similares a otros canales de marketing. Esta evolución tiene como objetivo hacer del Retail Media una parte esencial de las estrategias de marketing, impulsando una mayor participación y tasas de conversión.
