Tabla de contenidos
- Introducción
- La evolución de los servicios de streaming
- Presentación de Amdocs Subscription Marketplace
- Integración de Foxtel con Hubbl
- Innovaciones tecnológicas que impulsan el éxito
- Implicaciones futuras para la industria del streaming
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
En el panorama de los medios de comunicación actual, donde los consumidores demandan un acceso fluido a una variedad de servicios digitales y OTT (over-the-top), es esencial para los proveedores de servicios estar a la vanguardia de la innovación. El Grupo Foxtel, uno de los principales proveedores de televisión por suscripción y streaming en Australia, ha dado un paso significativo en esta dirección al integrar Amdocs Subscription Marketplace en Hubbl, el último producto de agregación de streaming de Australia. Esta integración no solo mejora la oferta de servicios de Foxtel, sino que también atiende las crecientes necesidades de los consumidores de una experiencia de visualización unificada e inmersiva.
¿Por qué es tan crucial este desarrollo?
La industria de los medios y el entretenimiento está experimentando una rápida transformación. La televisión tradicional está dando paso a los servicios digitales y de streaming, y los consumidores dependen cada vez más de las plataformas OTT para sus necesidades de entretenimiento. En este contexto, los proveedores de servicios de comunicación y medios de comunicación, como Foxtel, deben innovar constantemente para satisfacer la creciente demanda y también enfrentar desafíos como acelerar el tiempo de generación de ingresos, optimizar los costos y garantizar la escalabilidad. Al implementar Amdocs Subscription Marketplace, Foxtel tiene como objetivo agilizar las operaciones, brindar una experiencia de usuario superior y mantener su ventaja competitiva en un mercado en constante evolución.
La evolución de los servicios de streaming
El auge de las plataformas OTT
En la última década, los hábitos de consumo de los medios de comunicación de los consumidores han cambiado drásticamente. En lugar de estar atados a suscripciones de televisión tradicionales, los espectadores ahora prefieren un enfoque más flexible, que las plataformas OTT proporcionan fácilmente. Los servicios de video bajo demanda por suscripción (SVOD), como Netflix, Hulu y Disney+, han establecido altos estándares en la entrega de contenido y experiencia de usuario, lo que ha llevado a los proveedores de televisión tradicionales a replantear sus estrategias.
La necesidad de agrupación
La proliferación de servicios de streaming ha llevado a una experiencia de visualización fragmentada. Los consumidores a menudo manejan varias suscripciones, lo que crea la necesidad de una plataforma unificada que pueda reunir diversas fuentes de contenido. Esta fragmentación presenta un desafío único: cómo integrar estos servicios de manera fluida y en una interfaz fácil de usar y cohesiva.
Presentación de Amdocs Subscription Marketplace
Una solución integral
Amdocs Subscription Marketplace, antes conocido como Amdocs MarketONE, ofrece una sólida solución al problema de la fragmentación. La plataforma permite la integración de diversos servicios de suscripción, incluidas aplicaciones de streaming globales y aplicaciones locales de video bajo demanda. Ayuda a las empresas de medios a simplificar la incorporación de socios, reducir las complejidades operativas y acelerar la entrega de servicios.
Beneficios de la plataforma
- Experiencia unificada: Una de las principales ventajas de Amdocs Subscription Marketplace es su capacidad para fusionar múltiples fuentes de contenido en una única plataforma unificada. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta la satisfacción del cliente.
- Efficiencia operativa: Al simplificar el proceso de incorporación de nuevos socios de contenido, la plataforma ayuda a las empresas de medios como Foxtel a mantener sus ofertas de servicios frescas y relevantes.
- Escalabilidad: El mercado permite a los proveedores ampliar rápidamente sus servicios, incluyendo nuevo contenido y características sin tener un tiempo de inactividad significativo.
- Optimización de costos: Operaciones simplificadas y uso eficiente de los recursos ayudan a reducir los costos generales, lo que hace que el servicio sea más viable económicamente.
Integración de Foxtel con Hubbl
La plataforma Hubbl
Hubbl es la última oferta de Foxtel, diseñada para proporcionar una experiencia de visualización fluida mediante la integración de TV en vivo y servicios de streaming en una sola plataforma. Les Wigan, director gerente de Hubbl, destaca la importancia de esta integración al resaltar cómo Hubbl combina entretenimiento gratuito y de pago, contenido deportivo y diversas aplicaciones para crear una experiencia de usuario unificada.
Impacto de la integración
La implementación de Amdocs Subscription Marketplace en Hubbl ha mejorado significativamente la oferta de servicios de Foxtel. Esta integración permite que Foxtel incorpore rápidamente nuevo contenido, asegurando que su plataforma ofrezca contenido tanto local como internacional. Los beneficios son múltiples:
- Mejora de la experiencia del cliente: Con todas las aplicaciones de streaming en un solo lugar, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de visualización más cohesiva.
- Crecimiento de suscriptores: Al ofrecer una tienda única para contenido, Foxtel puede atraer a más suscriptores.
- Aumento del valor de vida del cliente: Una experiencia de visualización fluida y agradable alienta a los suscriptores a permanecer más tiempo, lo que aumenta el valor de vida del cliente (VLV).
Innovaciones tecnológicas que impulsan el éxito
Funciones avanzadas de Amdocs Subscription Marketplace
Amdocs Subscription Marketplace se destaca en el saturado panorama tecnológico debido a sus funciones avanzadas. Estas incluyen:
- Recomendaciones inteligentes: Utilización de IA para proporcionar recomendaciones de contenido personalizadas basadas en el historial de visualización y las preferencias.
- Facturación sin problemas: Soluciones de facturación integradas que simplifican el proceso de suscripción para los usuarios.
- Análisis: Herramientas de análisis avanzadas que ayudan a los proveedores a comprender el comportamiento del consumidor y optimizar la entrega de contenido en consecuencia.
Asociaciones estratégicas
La colaboración entre Foxtel y Amdocs ejemplifica cómo las asociaciones estratégicas pueden impulsar el éxito empresarial. Al aprovechar la experiencia tecnológica de Amdocs, Foxtel puede centrarse en ofrecer contenido de alta calidad y garantizar la eficiencia operativa. Anthony Goonetilleke de Amdocs enfatiza que los consumidores actuales buscan experiencias digitales integradas y fluidas, y esta asociación posiciona a Foxtel para satisfacer estas expectativas de manera efectiva.
Implicaciones futuras para la industria del streaming
Expectativas mejoradas del usuario
La exitosa implementación de Amdocs Subscription Marketplace establece un nuevo estándar en la industria. Los consumidores esperarán cada vez más una integración fluida de diversas fuentes de contenido en una sola plataforma, elevando el nivel para otros proveedores de servicios.
Ventaja competitiva
Los proveedores que pueden ofrecer una experiencia de visualización unificada e inmersiva tendrán una ventaja competitiva distintiva. Esta tendencia subraya la importancia de la innovación y las asociaciones estratégicas para mantenerse relevantes en un mercado que cambia rápidamente.
Papel de la tecnología
Los avances tecnológicos seguirán desempeñando un papel crucial en la configuración del futuro de la industria del streaming. Plataformas como Amdocs Subscription Marketplace demuestran cómo la tecnología puede abordar desafíos complejos, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia general del usuario.
Conclusión
La integración de Amdocs Subscription Marketplace en Hubbl de Foxtel marca un hito significativo en el panorama de streaming de Australia. Este movimiento estratégico no solo mejora la oferta de servicios de Foxtel, sino que también posiciona a la empresa para satisfacer la creciente demanda de una experiencia de visualización unificada de manera efectiva. Al aprovechar soluciones avanzadas y formar asociaciones estratégicas, Foxtel ha establecido un nuevo estándar en la industria, demostrando la importancia de la innovación en el éxito empresarial.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Amdocs Subscription Marketplace?
Amdocs Subscription Marketplace es una plataforma integral que permite la integración de diversos servicios de suscripción, incluidas aplicaciones de streaming globales y aplicaciones locales de video bajo demanda. Ayuda a las empresas de medios a agilizar las operaciones, reducir los costos y proporcionar una experiencia unificada al usuario.
¿Cómo ha beneficiado a Foxtel la integración de Amdocs Subscription Marketplace?
Al integrar Amdocs Subscription Marketplace en su plataforma Hubbl, Foxtel ha mejorado su oferta de servicios, proporcionado una experiencia de visualización fluida y facilitado la incorporación rápida de nuevos socios de contenido. Esto ha llevado a un aumento en el crecimiento de suscriptores y una mejora en el valor de vida del cliente.
¿Qué hace que Hubbl sea único?
Hubbl es único en su capacidad para integrar TV en vivo y servicios de streaming en una sola plataforma, proporcionando una experiencia de visualización cohesiva. Combina entretenimiento gratuito y de pago, contenido deportivo y diversas aplicaciones, convirtiéndose en un único punto de acceso para los usuarios.
¿Cómo mejora la escalabilidad Amdocs Subscription Marketplace?
La plataforma permite a los proveedores ampliar rápidamente sus servicios al simplificar la incorporación de socios y reducir las complejidades operativas. Esto permite la rápida adición de nuevo contenido y características sin tener un tiempo de inactividad significativo.
