Tabla de contenidos
- Introducción
- La adquisición estratégica de Kyklo
- La importancia de PIM en las operaciones comerciales modernas
- Adaptación a las tendencias de comercio electrónico B2B
- La ventaja competitiva con generación de clientes basada en contenido
- Estudios de casos y ejemplos
- Conclusión: El futuro del negocio digital con Epicor y Kyklo
- Preguntas frecuentes
Introducción
La adquisición de Kyklo por parte de Epicor marca un paso significativo en el ámbito del software empresarial, prometiendo un salto en la transformación digital para las empresas que operan en diversas industrias. Al integrar las avanzadas soluciones de gestión de información de productos (PIM) y generación de clientes basada en contenido de Kyklo, Epicor tiene como objetivo proporcionar una plataforma de comercio electrónico más sólida, integral y moderna que satisfaga las necesidades cambiantes de las empresas en la actualidad. Este artículo analiza los detalles de esta adquisición, explorando sus implicaciones y beneficios potenciales para las empresas que buscan mejorar sus estrategias digitales.
La adquisición estratégica de Kyklo
Epicor, líder en software empresarial específico para la industria, anunció su adquisición de Kyklo, una empresa reconocida por sus soluciones de gestión de información de productos (PIM) y generación de clientes. Esta acción estratégica tiene como objetivo fortalecer las soluciones existentes de Epicor y proveer a las empresas herramientas que mejoren el descubrimiento de productos en línea, simplifiquen la gestión de contenido y mejoren la experiencia del cliente en general.
¿Qué aporta Kyklo?
La cartera de Kyklo incluye soluciones PIM de alto rendimiento que permiten a las empresas gestionar de manera eficiente la información de productos en múltiples canales. Esta capacidad es crucial en el mercado digital actual, donde las descripciones de productos precisas y detalladas pueden marcar una diferencia significativa en la atracción y retención de clientes. Además, la experiencia de Kyklo en generación de clientes basada en contenido tiene como objetivo mejorar la calidad y cantidad de clientes potenciales cualificados para impulsar el crecimiento empresarial en línea.
Mejora de las ofertas de Epicor
Al incorporar la tecnología de Kyklo, Epicor puede ofrecer un paquete digital más completo a sus clientes. Las empresas ahora contarán con herramientas mejoradas para la gestión de información de productos, mayores capacidades de colaboración con proveedores para el contenido de productos y mejores herramientas para el descubrimiento de productos y la optimización de las ventas.
La importancia de PIM en las operaciones comerciales modernas
Los sistemas de gestión de información de productos (PIM) son cada vez más importantes a medida que las empresas navegan por las complejidades del mercado digital. Las soluciones PIM permiten a las empresas centralizar, gestionar y distribuir información detallada de productos en varios canales de ventas, garantizando consistencia y precisión.
Centro de información centralizado
Un centro centralizado para la información de productos simplifica las actualizaciones y garantiza que todos los canales reflejen los mismos datos precisos y detallados. Esta consistencia ayuda a generar confianza en los clientes y mejora la experiencia general de compra.
Colaboración mejorada
Los sistemas PIM facilitan una mejor colaboración entre las empresas y sus proveedores. Los datos de productos precisos y consistentes se pueden compartir de manera fluida, lo que ayuda a evitar malentendidos y asegura que la información proporcionada a los clientes esté actualizada y sea relevante.
Impulsar las ventas a través de un mejor descubrimiento de productos
La integración de PIM con herramientas avanzadas de descubrimiento ayuda a los clientes a encontrar productos con mayor facilidad. Con datos de productos detallados y funcionalidades de búsqueda inteligentes, las empresas pueden mejorar significativamente la experiencia del usuario, lo que lleva a tasas de conversión más altas y a la satisfacción del cliente.
Adaptación a las tendencias de comercio electrónico B2B
El panorama del comercio electrónico B2B está evolucionando rápidamente, impulsado por la creciente preferencia por las transacciones en línea. Ahora se espera que las empresas proporcionen una experiencia digital fluida y personalizada, similar a lo que los consumidores esperan en el espacio B2C.
El impulso hacia la transformación digital
A medida que los compradores B2B buscan cada vez más en línea para sus transacciones, las empresas deben mejorar sus estrategias digitales para mantenerse competitivas. Esto implica adoptar tecnologías que no solo mejoren la experiencia de compra, sino que también simplifiquen los procesos internos y mejoren la eficiencia operativa.
Pagos y financiación integrados
Una tendencia que está transformando el espacio del comercio electrónico B2B es la integración de pagos y opciones de financiación dentro de las plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, empresas como TreviPay y Mirakl ofrecen soluciones que integran financiamiento, facturación y procesos de pago, lo que facilita a las empresas gestionar sus transacciones.
El surgimiento de BNPL (Compra ahora, paga después)
El modelo BNPL está ganando impulso en el mercado B2B. Al permitir que las empresas pospongan los pagos, este modelo ayuda a gestionar mejor el flujo de efectivo y reduce la carga de los costos iniciales. Empresas como Breef están liderando este enfoque en la industria del marketing, permitiendo a las marcas invertir en marketing sin una presión financiera inmediata.
La ventaja competitiva con generación de clientes basada en contenido
La generación de clientes basada en contenido es un componente esencial en la era digital. Esta estrategia se centra en crear contenido valioso y relevante para atraer y captar clientes potenciales. La integración de las soluciones basadas en contenido de Kyklo en la plataforma de Epicor puede proporcionar una ventaja competitiva sustancial.
Captar clientes potenciales con contenido de calidad
Crear y gestionar contenido de alta calidad ayuda a las empresas a destacar en mercados saturados. No se trata solo de difundir información, sino de proporcionar valor y captar de manera significativa a los clientes potenciales.
Optimización de la conversión
Las estrategias basadas en contenido están diseñadas para guiar a los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra, desde la toma de conciencia hasta la toma de decisiones. Al nutrir a los clientes potenciales con contenido relevante en cada etapa, las empresas pueden mejorar las tasas de conversión y generar más ventas.
Estudios de casos y ejemplos
Historias de éxito específicas de la industria
Consideremos una empresa manufacturera que utilizó la plataforma renovada de Epicor para simplificar su información de productos. Al centralizar los datos de productos y mejorar sus herramientas de descubrimiento de productos en línea, la empresa experimentó un aumento del 20% en el tráfico web y un aumento del 15% en las ventas en línea en seis meses.
Aplicaciones del mundo real
En el sector de la distribución, una empresa aprovechó las capacidades mejoradas de Epicor para mejorar la colaboración con sus proveedores. Esto aseguró que toda la información de productos fuera precisa y estuviera actualizada en todos los canales de ventas, lo que resultó en menos devoluciones y una mayor satisfacción del cliente.
Conclusión: El futuro del negocio digital con Epicor y Kyklo
La adquisición de Kyklo por parte de Epicor es más que una simple transacción comercial; es una estrategia de pensamiento avanzado que se alinea con las futuras demandas del comercio digital. Al mejorar su plataforma con soluciones avanzadas de PIM y generación de clientes basada en contenido, Epicor se posiciona como líder en la provisión de soluciones digitales integrales y efectivas para las empresas.
Puntos clave
- Capacidades digitales mejoradas: La integración de la tecnología de Kyklo con la plataforma de Epicor promete ofrecer capacidades digitales mejoradas que se adaptan a las necesidades cambiantes de las empresas.
- Mejora de la experiencia del cliente: Las empresas ahora pueden ofrecer una experiencia de compra en línea más rica y personalizada, lo que fomenta la fidelidad y las compras repetidas de los clientes.
- Ventajas competitivas: Con la generación de clientes basada en contenido avanzada y la eficiente gestión de información de productos, las empresas pueden obtener ventajas competitivas significativas en el mercado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el PIM y por qué es importante para las empresas?
Los sistemas de gestión de información de productos (PIM) centralizan y gestionan los datos de productos, asegurando la consistencia y precisión en múltiples canales de ventas. Esta centralización es crucial para proporcionar información de productos confiable, mejorar la confianza del cliente y simplificar los procesos internos.
¿Cómo se benefician los clientes de Epicor con la adquisición de Kyklo?
Los clientes de Epicor se beneficiarán de herramientas mejoradas para gestionar la información de productos, una mejor colaboración con los proveedores y soluciones avanzadas de generación de clientes basadas en contenido. Estas herramientas tienen como objetivo mejorar el descubrimiento de productos en línea, impulsar las ventas y proporcionar una experiencia de compra digital moderna.
¿Qué tendencias impulsan la transformación digital en el mercado B2B?
El mercado B2B está siendo revolucionado por tendencias como los pagos y las opciones de financiación integrados, el aumento de los modelos de Compra ahora, paga después (BNPL, por sus siglas en inglés) y la creciente demanda de experiencias digitales personalizadas y fluidas. Las empresas están adoptando estas tendencias para cumplir con las expectativas cambiantes de los compradores B2B y mantenerse competitivas en el mercado.
