Tabla de contenido
- Introducción
- Benchmark de tasas de apertura de email marketing por industria
- Benchmark de tasas de clic de email marketing por industria
- Benchmark de tasas de conversión de email marketing por industria
- Conclusiones clave de los benchmarks de email marketing
- Preguntas frecuentes
Introducción
¿Te gustaría saber cómo se compara tus esfuerzos de email marketing con respecto a la competencia? Es difícil entender cómo estás sin conocimiento de las estadísticas de otras marcas, especialmente en el espacio retail de eCommerce. ¿Están tus tasas de apertura al nivel de las marcas de moda? ¿Tus emails tienen más clics que los de la industria de belleza? ¿Cómo se comparan tus tasas de conversión con el sector de alimentos y bebidas? Estas son preguntas cruciales que, hasta ahora, han sido difíciles de responder.
Afortunadamente, hemos hecho el trabajo pesado por ti. Al analizar cientos de métricas de email marketing de una amplia gama de industrias retail, incluyendo moda, belleza, hogar y herramientas, presentamos los benchmarks de 2024. Esta guía completa ofrece una visión general de las métricas de rendimiento de email marketing a las que debes aspirar este año.
En esta publicación de blog, profundizaremos en estos benchmarks, discutiendo cómo puedes medir y mejorar tus estrategias de email marketing en métricas como tasas de apertura, clics y conversiones. Al final de este artículo, tendrás una comprensión clara de dónde te encuentras y lo que necesitas hacer para mejorar tu rendimiento de email marketing.
Benchmark de tasas de apertura de email marketing por industria
Por qué las tasas de apertura son importantes
La tasa de apertura es el primer obstáculo que tu campaña de email debe superar. Si los destinatarios no abren tus emails, no verán tus ofertas, recordatorios o anuncios. Básicamente, una mayor tasa de apertura prepara el terreno para aumentar las tasas de clics y conversiones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las tasas de apertura no siempre son precisas, debido a factores como la Protección de Privacidad de Correo (MPP) de Apple que puede "abrir" automáticamente los emails.
Qué afecta las tasas de apertura
Una bandeja de entrada abarrotada dificulta que cualquier email destaque. Las líneas de asunto efectivas son cruciales para captar la atención del lector. También es esencial evitar las carpetas de spam, ya que los emails marcados como spam no serán abiertos.
Benchmark de tasas de apertura
Las tasas de apertura de emails se pueden dividir en dos categorías: campañas y flujos automatizados.
Benchmark de tasas de apertura para campañas
En general, las tasas de apertura de campañas pueden variar ampliamente según la industria, pero un benchmark promedio se sitúa entre el 15% y el 25%. Algunas industrias como la moda y la belleza tienden a tener tasas de apertura ligeramente más altas debido a su contenido visualmente atractivo e interesante.
Benchmark de tasas de apertura para flujos automatizados
Los flujos automatizados a menudo registran tasas de apertura más altas, con un promedio de alrededor del 40% al 50%. Esto se debe principalmente a su naturaleza personalizada, desencadenada por acciones específicas como el abandono del carrito de compra o el seguimiento después de la compra.
Cómo mejorar tus tasas de apertura de emails
- Elabora líneas de asunto atractivas: utiliza un lenguaje persuasivo y crea un sentido de urgencia.
- Segmenta a tu audiencia: personaliza tus líneas de asunto en función del comportamiento y las preferencias del cliente.
- Evita los disparadores de spam: las palabras como "gratis" y la puntuación excesiva a menudo desencadenan que tus emails se envíen a las carpetas de spam.
Benchmark de tasas de clics de email marketing por industria
Por qué las tasas de clics importan
La tasa de clics mide cuántos destinatarios hacen clic en un enlace dentro de tus emails, lo que indica la efectividad de tu mensaje y la participación de tu audiencia.
Qué afecta las tasas de clics
Varios factores pueden influir en las tasas de clics, como mensajes poco claros, ofertas mediocres, demasiado texto o un número abrumador de llamadas a la acción (CTAs).
Benchmark de tasas de clic de email
Benchmark de tasas de clic para campañas
Para campañas, las tasas de clic generalmente oscilan entre el 2% y el 5%. La variación depende en gran medida de la industria y la efectividad del contenido del email.
Benchmark de tasas de clic para flujos automatizados
Los flujos automatizados a menudo tienen tasas de clic más altas, que oscilan entre el 8% y el 12%. Estos flujos son más específicos y relevantes para el destinatario, lo que los hace más efectivos.
Cómo mejorar tus tasas de clic de emails
- Simplifica tu mensaje: asegúrate de que tus emails sean concisos y vayan al grano.
- Mejora tus CTAs: haz que tus llamadas a la acción sean atractivas y fáciles de encontrar.
- Prueba diferentes formatos: realizar pruebas A/B con diferentes formatos de email puede ayudarte a identificar qué resuena mejor con tu audiencia.
Benchmark de tasas de conversión de email marketing por industria
Por qué las tasas de conversión son cruciales
Las conversiones son el objetivo final de cualquier campaña de email marketing. Tasas de conversión más altas significan que tu estrategia está generando ingresos de manera efectiva.
Qué afecta las tasas de conversión
Las tasas de conversión se ven afectadas por la forma en que tu oferta se ajusta a las necesidades e intereses de tu audiencia. Mensajes claros y convincentes y experiencias de usuario sin problemas juegan un papel vital en impulsar las conversiones.
Benchmark de tasas de conversión de email
Benchmark de tasas de conversión para campañas
Para campañas, las tasas de conversión suelen oscilar entre el 1% y el 3%. Estas tasas son más bajas que las tasas de apertura y clics, ya que representan el paso final para realizar una compra.
Benchmark de tasas de conversión para flujos automatizados
Los flujos automatizados, al ser más específicos, suelen alcanzar tasas de conversión más altas, alrededor del 4% al 8%.
Cómo mejorar tus tasas de conversión de emails
- Personaliza tus ofertas: adapta tus mensajes y ofertas a las necesidades específicas de tus segmentos de audiencia.
- Optimiza las páginas de destino: asegúrate de que tus páginas de destino estén optimizadas para conversiones con CTAs claras y un diseño intuitivo.
- Utiliza pruebas sociales sólidas: incluye testimonios o reseñas para generar confianza y persuadir a los destinatarios a completar sus compras.
Conclusiones clave de los benchmarks de email marketing
Los benchmarks de email marketing varían significativamente según las industrias, y estas cifras representan promedios. Tu rendimiento puede diferir según tus estrategias específicas y cómo segmentas y personalizas el contenido de tus emails.
Resumen de los hallazgos clave
- Tasas de apertura: Apunta al 15% - 25% para campañas y al 40% - 50% para flujos automatizados.
- Tasas de clic: Las campañas deben apuntar al 2% - 5%, mientras que los flujos automatizados deben aspirar al 8% - 12%.
- Tasas de conversión: Busca el 1% - 3% para campañas y el 4% - 8% para flujos automatizados.
Entender dónde te encuentras en relación con estos benchmarks puede ayudarte a afinar tu estrategia de email marketing para obtener mejores resultados.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan precisos son estos benchmarks?
Estos benchmarks son cifras promedio basadas en un análisis de datos exhaustivo. Tus resultados específicos pueden variar.
¿Cómo puedo mejorar mis tasas de apertura?
Enfócate en crear líneas de asunto convincentes, segmentar a tu audiencia y evitar los disparadores de spam.
¿Qué debo hacer para aumentar mis tasas de clics?
Simplifica tu mensaje, mejora tus CTAs y experimenta con diferentes formatos a través de pruebas A/B.
¿Cómo puedo aumentar mis tasas de conversión?
Personaliza tus ofertas, optimiza las páginas de destino y aprovecha las pruebas sociales sólidas para generar confianza y lograr conversiones.
Al alinear tu rendimiento de email marketing con estos benchmarks, puedes optimizar tus estrategias, mejorar el compromiso y obtener mejores resultados para tu tienda de eCommerce o Shopify.
