Tabla de contenidos
- Introducción
- Marketing y publicidad
- Nuevas herramientas para vendedores
- Regulaciones, envío internacional y pagos de subastas
- Actualizaciones en el Acuerdo del Usuario
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Introducción
En cuanto a los mercados en línea, eBay sigue siendo un gigante dominante. Con millones de compradores y vendedores activos, es crucial mantenerse al día con las actualizaciones de la plataforma para aquellos que desean estar a la vanguardia. Recientemente, eBay presentó su Actualización del Verano 2024 para los vendedores, que viene cargada de numerosos cambios y mejoras en áreas como la publicidad, envío internacional, pagos de subastas y la interfaz de usuario. Ya sea que seas un vendedor experimentado de eBay o recién estés comenzando, es vital comprender estas actualizaciones y cómo afectarán tus operaciones.
En esta publicación, exploraremos en detalle los cambios significativos introducidos por eBay para el verano de 2024, ofreciendo información sobre cómo estas actualizaciones pueden afectar tu estrategia de venta. Desde nuevas herramientas de marketing y una interfaz de mensajería mejorada hasta ajustes en los pagos de subastas y políticas de envío internacional, esta guía proporcionará una visión general completa para ayudarte a adaptarte sin problemas.
Marketing y publicidad
Cambio de nombre y reorganización
Uno de los cambios más significativos es el enfoque global de eBay hacia el marketing y la publicidad. Se acabaron los días de confusión entre diferentes herramientas promocionales. eBay ha reestructurado y renombrado sus servicios para hacerlos más intuitivos para los vendedores. "Promociones del Panel de Vendedor", que podía generar confusión, ahora se denomina "descuentos", describiendo con precisión para lo que están destinados.
Anuncios promocionados
Los cambios en los Anuncios promocionados de eBay son notables. Lo que antes eran entidades separadas, Anuncios promocionados estándar y avanzados, ahora se han consolidado bajo el nombre unificado de "Anuncios promocionados". Este cambio tiene como objetivo simplificar las opciones de publicidad para los vendedores, ofreciéndoles una elección clara entre dos estrategias de campaña diferentes.
Además, "Mostrar promocionados" ha sido renombrado como "Tiendas promocionadas" y "Anuncios fuera del sitio" ahora se llaman "Anuncios fuera del sitio promocionados". Con estos cambios, los vendedores pueden navegar fácilmente por sus opciones de publicidad y ver todas sus actividades promocionales de un vistazo a través de una nueva página de resumen. Esta página mostrará todas las promociones activas, programadas, finalizadas y borradores, simplificando la gestión de campañas.
Las ventas de descuento se convierten en eventos de venta
Otro cambio notable es el cambio de nombre de "Venta de descuento" a "Evento de venta". Todas las herramientas promocionales, incluidas las ventas de descuento, ahora se pueden acceder desde la opción "Promociones" en la barra de navegación lateral. Esta reorganización asegura que los vendedores tengan un lugar centralizado para administrar todas sus ofertas eficientemente.
Nuevas herramientas para vendedores
Reforma de la interfaz de mensajería
La comunicación entre compradores y vendedores es crucial para mantener un entorno de comercio electrónico saludable. La nueva interfaz de mensajería de eBay tiene como objetivo mejorar esta experiencia al integrar una función de búsqueda actualizada. Esto mostrará todos los mensajes anteriores entre compradores y vendedores en un solo hilo, ofreciendo una conversación coherente sin necesidad de buscar en varios correos electrónicos.
Informe de ganancias
La transparencia financiera es clave para cualquier negocio y eBay está tomando medidas para mejorarla para sus vendedores. El nuevo informe de ganancias, disponible en Pagos de Mi eBay y Panel de Vendedor, permite a los vendedores ver un resumen de sus ganancias, incluido el monto bruto, gastos y reembolsos para períodos de tiempo seleccionados. La capacidad de filtrar por rangos de fechas y descargar informes también ayuda a un seguimiento financiero detallado.
Además, eBay está trabajando en la introducción de una función que permite a los vendedores ingresar su costo de bienes vendidos (COGS). Esta adición proporcionará una visión más profunda de la rentabilidad general, ayudando a los vendedores a fijar precios más inteligentes, administrar el inventario de manera más efectiva y potencialmente escalar sus negocios.
Regulaciones, envío internacional y pagos de subastas
Envío internacional
Mantenerse al día con las regulaciones de envío internacional puede resultar complicado. Sin embargo, eBay ha introducido un nuevo interruptor de activación en las Preferencias de envío dentro de los lugares de envío excluidos. Habilitado a mediados de abril, este interruptor permite que eBay se ocupe de las complejidades del envío internacional a ubicaciones previamente excluidas por los vendedores. Este cambio amplía el alcance del mercado del vendedor mientras eBay se encarga de los matices de la distribución.
Pagos de subastas
eBay también está probando cambios en los pagos de subastas para mejorar la experiencia de compra y venta. Ahora, los compradores en subastas seleccionadas deberán configurar un método de pago preferido y una dirección de envío antes de ofertar. Una vez que ganan una subasta, tienen una hora para ajustar los detalles de su pedido o pago; de lo contrario, el pedido se procesará automáticamente.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que todavía puede haber problemas con los descuentos de envío combinados cuando se compran varios artículos al mismo vendedor. Actualmente, los compradores pueden ser cobrados por los costos de envío de cada artículo individualmente al realizar los pagos, aunque los vendedores pueden ofrecer reembolsos por cualquier cargo de envío excesivo.
Nuevas regulaciones
Los vendedores también deben estar al tanto de las nuevas regulaciones que entrarán en vigencia en diciembre para la UE e Irlanda del Norte. Mantenerse actualizado con estos cambios regulatorios es crucial para cumplir con los requisitos y evitar posibles interrupciones en las operaciones de venta.
Actualizaciones en el Acuerdo del Usuario
eBay también ha realizado cambios en su Acuerdo del Usuario, que entrarán en vigencia de inmediato para los nuevos usuarios y a partir del 26 de julio de 2024 para los usuarios existentes. Aunque no se proporcionó una versión detallada de los cambios en el acuerdo, es esencial que los vendedores revisen estas actualizaciones para comprender los términos y condiciones que rigen su uso de la plataforma de manera completa.
Conclusión
La Actualización del Verano 2024 para vendedores de eBay introduce varios cambios importantes diseñados para mejorar la experiencia tanto para vendedores como para compradores. Desde herramientas de marketing renovadas y una nueva interfaz de mensajería hasta pagos de subastas simplificados e informes financieros completos, estas actualizaciones tienen como objetivo crear una plataforma más eficiente y efectiva.
Manteniéndote informado y adaptándote a estos cambios, los vendedores pueden aprovechar al máximo las nuevas funciones para mejorar sus operaciones comerciales. Ya sea aprovechando los Anuncios promocionados consolidados, utilizando el nuevo informe de ganancias para obtener mejores conocimientos financieros o navegando por las opciones de envío internacional actualizadas, la última actualización para vendedores ofrece amplias oportunidades de crecimiento y optimización.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los principales cambios en la Actualización del Verano 2024 para vendedores de eBay?
Los principales cambios incluyen un enfoque global hacia la publicidad y el marketing, una nueva interfaz de mensajería, informes completos de ganancias, configuraciones de envío internacional actualizadas y cambios en el Acuerdo del Usuario.
¿Cómo se han reorganizado las herramientas de marketing y publicidad?
eBay ha cambiado de nombre y reorganizado sus herramientas promocionales para mayor claridad. Los Anuncios promocionados estándar y avanzados ahora se encuentran en Anuncios promocionados, Mostrar promocionados ahora son Tiendas promocionadas y los Anuncios fuera del sitio se llaman Anuncios fuera del sitio promocionados. Las Promociones del Panel de Vendedor ahora se denominan descuentos.
¿Qué mejoras se han realizado en la interfaz de mensajería?
La nueva interfaz de mensajería integra una función de búsqueda mejorada, que muestra todos los mensajes anteriores entre compradores y vendedores en un solo hilo para una conversación más coherente.
¿Cómo pueden los vendedores beneficiarse del nuevo informe de ganancias?
El nuevo informe de ganancias proporciona un resumen de ganancias, gastos y reembolsos, además de la capacidad de filtrar por rangos de fechas y descargar informes detallados. Esta función ayuda a los vendedores a realizar un seguimiento más preciso de su rendimiento financiero.
¿Qué cambios se han realizado en el envío internacional?
eBay ha introducido un interruptor de activación en las Preferencias de envío que permite que eBay maneje las complejidades del envío internacional a ubicaciones previamente excluidas por los vendedores, simplificando el proceso y ampliando el alcance del mercado.
¿Cómo afectarán las nuevas reglas de pago de subastas a los vendedores?
Los compradores en subastas seleccionadas deberán configurar un método de pago preferido y una dirección de envío antes de ofertar. Después de ganar, tienen una hora para ajustar sus detalles; de lo contrario, el pedido se procesará automáticamente.
¿De qué nuevas regulaciones deben estar informados los vendedores?
Entrarán en vigencia nuevas regulaciones que afectan a los vendedores en la UE y en Irlanda del Norte en diciembre, lo que requiere una mayor atención al cumplimiento para los vendedores que operan en estas regiones.
