Tabla de Contenidos
- Introducción
- Por qué probar páginas largas es esencial
- La importancia de "Sobre el pliegue"
- Técnicas para fomentar el desplazamiento
- Conclusión: La prueba continua es clave
- Preguntas Frecuentes
Introducción
Imagina que has invertido tiempo y recursos significativos en crear una página web detallada e informativa, pero los visitantes ni siquiera ven la mitad. Este es un desafío común al que se enfrentan muchos desarrolladores web y propietarios de negocios. Las páginas web largas a menudo tienen el potencial de convertir mejor que las más cortas, pero esto solo es efectivo si los usuarios están desplazándose para consumir todo el contenido. Esto nos lleva a la pregunta importante: ¿Cómo puedes asegurar que los usuarios desplazarán hacia abajo en tu página?
El desplazamiento mejora la interacción del usuario, lo que puede tener un impacto significativo en las tasas de conversión y el éxito general de tu sitio. Por ejemplo, un estudio de caso conocido demostró un aumento del 36% en la tasa de conversión solo animando a los usuarios a desplazarse. En esta publicación del blog, exploraremos la importancia del desplazamiento y compartiremos técnicas prácticas para impulsar la interacción del usuario. Sumergámonos en por qué deberías considerar probar páginas más largas y estrategias que pueden hacer que tus usuarios sean más propensos a desplazarse.
Por qué probar páginas largas es esencial
Al diseñar una página web, considera cómo venderías tu producto o servicio en una conversación cara a cara. Una página web no tiene el lujo de responder a objeciones en tiempo real, por lo que tiene que responder de manera anticipada a todas las posibles consultas. Esto naturalmente se presta a páginas más largas.
Ejemplo de Moz
El CEO de Moz, Rand Fishkin, compartió una vez que generalmente le lleva unos nueve minutos explicar el servicio PRO de Moz en persona. Basándose en esta información, Moz creó una página de aterrizaje seis veces más larga que la original. Esta página más larga superó a la versión más corta en un 52%. El contenido extenso permitió a Moz abordar a fondo todas las posibles preguntas de los clientes y transmitir eficazmente el valor de su servicio.
Éxito con Amazon y GoHenry
No solo Moz; el gigante minorista Amazon utiliza páginas de productos expansivas llenas de información esencial como detalles del producto, imágenes, videos, preguntas frecuentes, comparaciones y reseñas. Este contenido completo asegura que los usuarios obtengan toda la información que necesitan en un solo lugar, lo que ha demostrado ser inmensamente exitoso.
De manera similar, GoHenry extendió la longitud de su página de ventas cuatro veces y vio un aumento en su tasa de conversión del 78%. La clave es hacer que los usuarios sean conscientes de que hay más contenido valioso justo debajo del pliegue.
La importancia de "Sobre el pliegue"
"Sobre el pliegue" se refiere a la porción de una página web que es visible sin desplazamiento, similar a lo que es visible antes del pliegue en un periódico. A pesar de los diferentes tamaños de pantalla y dispositivos, comprender lo que ven primero la mayoría de los usuarios sigue siendo crítico para optimizar las tasas de conversión.
Determinar la interacción del usuario
Dos métodos principales pueden ayudar a determinar si los usuarios se están perdiendo contenido importante debido a la falta de desplazamiento:
- Mapas de Desplazamiento - Estos visualizan la cantidad de contenido que los usuarios están viendo, resaltando las secciones más y menos vistas.
- Pruebas de Usuario y Analítica - Al analizar hasta dónde desplazan los visitantes en tus páginas, puedes señalar dónde disminuye la interacción.
Cuando se aplicó este método a un sitio web, mover contenido clave sobre el pliegue y animar a los usuarios a desplazarse aumentó la tasa de conversión en un 36%.
Técnicas para fomentar el desplazamiento
Crear contenido convincente es la mejor manera de animar a los usuarios a desplazarse. Aquí tienes seis estrategias efectivas de diseño para mejorar el desplazamiento:
1. Evita los Falsos Fondos
Los falsos fondos ocurren cuando espacios vacíos o bandas horizontales dan la ilusión de que la página ha terminado. Por ejemplo, la página de inicio de Netflix contiene espacios vacíos que podrían parecer el final de la página para algunos usuarios. Evita los falsos fondos dejando que los elementos "rompan" el pliegue, haciendo evidente que hay más contenido abajo.
2. Indica Más Contenido Abajo
Añade señales claras si hay riesgo de un falso fondo. Pequeñas animaciones o flechas que sugieran desplazar son moderadamente efectivas. Por ejemplo, Disney+ utiliza una flecha animada para mostrar que hay más contenido abajo. Otro ejemplo es la página de inicio de Gucci, que incluye un mensaje "Desplázate para Descubrir Más" dirigido a los usuarios con pantallas más pequeñas.
3. Proporciona Razones Atractivas para Desplazarte
Al igual que los vendedores tradicionales destacan un regalo gratuito o una oferta especial, el contenido en línea también debería motivar a los lectores a desplazarse. Utiliza un Recuadro Johnson u elemento similar para describir lo que viene a continuación. Resaltar beneficios o mejoras de contenido puede mejorar significativamente la interacción.
4. Implementa Opciones de Clic para Desplazarte
Las páginas largas funcionan bien, pero los usuarios podrían querer solo contenido específico. Agregar navegación fácil o enlaces en la página permite a los usuarios saltar a las secciones que les interesan. El sitio web de escritorio de Wikipedia, por ejemplo, utiliza un menú a la izquierda para este fin. Esto también se puede hacer con un submenú fijo que sigue al desplazarse, como el de las páginas de ventas de Best Buy.
5. Agrega una Llamada a la Acción Fija
Las llamadas a la acción fijas permiten a los usuarios actuar cuando estén listos sin necesidad de desplazarse de nuevo arriba. Por ejemplo, la página del Google Pixel 8 incluye un botón "Comprar" fijo, y el sitio de Huel cuenta con una funcionalidad similar.
6. Diviértete con Animaciones al Desplazarte
Aunque no están necesariamente dirigidas a la conversión, las animaciones pueden animar a desplazarte a través de la interacción. La página de Airpods Pro de Apple, con sus elementos interactivos, y NASA: Prospect, que utiliza animaciones inmersivas, son ejemplos destacados. Tales técnicas pueden hacer que desplazarte por las páginas sea más agradable, incluso si no están centradas directamente en las conversiones.
Conclusión: La prueba continua es clave
En última instancia, las páginas largas pueden ser altamente efectivas, pero deben optimizarse para asegurarse de que los usuarios sean conscientes de que pueden desplazarse y se les den razones convincentes para hacerlo. Revisar regularmente mapas de desplazamiento e interacciones de los usuarios en tu página web puede llevar a ajustes que mejoren significativamente la interacción del usuario y las tasas de conversión.
En resumen, ya sea que estés probando nuevas páginas largas u optimizando las existentes, garantizar que los usuarios se desplacen e interactúen con tu contenido es primordial. Al implementar las estrategias discutidas, puedes crear una experiencia de usuario fluida y atractiva que anime a los usuarios a explorar todo el contenido valioso que has creado.
Preguntas Frecuentes
P1. ¿Por qué las páginas web más largas suelen ser más efectivas?
Las páginas web más largas te permiten proporcionar información completa sobre tu producto o servicio, respondiendo a preguntas y objeciones potenciales de los clientes a medida que surgen. Este enfoque exhaustivo a menudo conduce a tasas de conversión más altas.
P2. ¿Cómo puedo determinar si los usuarios están desplazándose en mi página?
Los mapas de desplazamiento y las herramientas de analítica de usuario pueden ayudarte a comprender hasta dónde se desplazan los usuarios en tu página y qué secciones atraen su mayor interés. Estas herramientas son fundamentales para identificar los puntos en los que la interacción del usuario disminuye.
P3. ¿Qué es un falso fondo y cómo puedo evitarlo?
Un falso fondo ocurre cuando los elementos de diseño crean la ilusión de que la página ha terminado. Esto se puede evitar asegurando que los elementos de contenido rompan el pliegue, dejando claro que hay más contenido abajo.
P4. ¿Cómo mejoran las llamadas a la acción fijas las conversiones?
Las llamadas a la acción fijas permanecen visibles mientras los usuarios se desplazan, lo que les permite tomar medidas cuando estén listos sin necesidad de desplazarse hacia arriba. Esta comodidad puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
P5. ¿Son efectivas las animaciones al desplazarse para aumentar la interacción?
Las animaciones al desplazarse pueden hacer que la experiencia de navegación sea más agradable y animar a los usuarios a desplazarse, lo que puede generar una mayor interacción. Sin embargo, se deben usar con prudencia para evitar abrumar a los usuarios o distraer del contenido principal.
