Tabla de contenidos
- Introducción
- Una Visión General de las Plataformas
- Facilidad de Uso
- Proceso de Pago
- Seguridad
- Precios
- ¿Qué Plataforma Me Conviene Más?
- Conclusiones Clave
- Preguntas Frecuentes
Introducción
En el mundo dinámico del comercio electrónico, seleccionar la plataforma adecuada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. Para los recién llegados, la facilidad de uso y la asequibilidad suelen ser los factores clave. Sin embargo, a medida que tu empresa crece, tus necesidades evolucionan, exigiendo características más sofisticadas y escalabilidad. Si tienes la mira puesta en las grandes ligas del comercio electrónico, la elección de la plataforma se convierte en una decisión crítica. Hoy, analizaremos Commercetools y Adobe Commerce, dos gigantes en el panorama del comercio electrónico, para ayudarte a tomar una decisión informada.
Una Visión General de las Plataformas
Adobe Commerce
Anteriormente conocida como Magento antes de ser adquirida por Adobe en 2021, Adobe Commerce ha sido un referente en la industria desde 2008. Es particularmente adecuada para empresas de tamaño mediano y corporativo. Marcas reconocidas como Canon, HP, Coca-Cola y Rossignol han elegido Adobe Commerce para sus escaparates digitales. Lo que atrae a estos pesos pesados a Adobe Commerce son sus capacidades ricas en funciones, soporte para Aplicaciones Web Progresivas (PWA), funciones de inteligencia artificial integradas y funcionalidades tanto para B2C como para B2B.
A pesar de estas fortalezas, Adobe Commerce a menudo es criticada por su arquitectura monolítica, que puede resultar engorrosa y menos adaptable en comparación con las microservicios.
Commercetools
Lanzada en 2006, Commercetools es pionera en el comercio electrónico componible. Basada en la arquitectura MACH (Microservicios, Primero en API, Nativo en la nube, Sin cabeza), garantiza un acceso constante a las últimas actualizaciones, un mantenimiento sin problemas y alcance global. Marcas como Bosch, Audi, Tiffany & Co. y Lancôme han optado por esta plataforma robusta y flexible. Sin embargo, Commercetools requiere un nivel de habilidad más alto para una utilización óptima y tiene un ecosistema de partners menos extenso en comparación con Adobe Commerce.
Facilidad de Uso
Adobe Commerce
Adobe Commerce destaca por su interfaz fácil de usar y su constructor de plantillas de arrastrar y soltar, lo que la convierte en una opción atractiva para empresas que prefieren un enfoque de hazlo tú mismo. La comunidad considerable de la plataforma brinda apoyo a los usuarios a través de foros en línea, lo cual puede ser de gran ayuda para solucionar problemas.
Commercetools
Por otro lado, Commercetools, con su arquitectura de API sin cabeza, puede presentar una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para aquellos sin experiencia técnica. Para mitigar esto, Commercetools ofrece soporte dedicado a través de chat en vivo, teléfono o correo electrónico como parte de su paquete. Sin embargo, este soporte tiene un costo adicional, a diferencia del soporte comunitario gratuito de Adobe Commerce.
Proceso de Pago
El proceso de pago es un elemento crucial para el éxito del comercio electrónico, ya que influye en la satisfacción del cliente y las tasas de conversión. Tanto Adobe Commerce como Commercetools admiten múltiples idiomas y divisas, lo que posibilita las ventas globales.
Adobe Commerce
Adobe Commerce se destaca por su flexibilidad. Aunque no cuenta con una extensa lista de pasarelas de pago preintegradas, permite a los usuarios agregar las pasarelas necesarias a través de extensiones de terceros.
Commercetools
Commercetools ofrece una amplia gama de opciones de pago integradas de serie. Sin embargo, estás limitado a estas opciones predeterminadas y no puedes añadir pasarelas adicionales, lo que podría ser restrictivo para algunas empresas.
Seguridad
Adobe Commerce
Adobe Commerce ofrece funciones avanzadas de seguridad como Recaptcha y Autenticación de Dos Factores, además de cumplir con importantes estándares de privacidad de datos (GDPR, ISO/IEC 27001, PCI). También proporciona un certificado SSL/TLS validado por dominio para un tráfico HTTPS seguro.
Commercetools
Aunque Commercetools también se adhiere a estrictos estándares de privacidad de datos, su naturaleza API en primer lugar requiere que los usuarios manejen la implementación de SSL/TLS, lo que puede ser una desventaja para algunos.
Precios
Adobe Commerce
Adobe Commerce tiene un modelo de precios escalonado basado en el Valor Bruto de Mercancía (GMV, por sus siglas en inglés). Para empresas con un GMV anual inferior a $1 millón, la licencia anual cuesta $22,000. A medida que aumenta el GMV, los costos pueden llegar a $125,000 o más.
Commercetools
Commercetools opera con un esquema de precios personalizado, que suele comenzar en $99 al mes. Sin embargo, el precio final depende de las necesidades del negocio y del número de llamadas a la API, con un coste promedio mensual de alrededor de $2,000 a medida que tu tienda crece.
¿Qué Plataforma Me Conviene Más?
Elegir entre Adobe Commerce y Commercetools depende de las necesidades únicas de tu negocio y de las capacidades técnicas.
Adobe Commerce
Si buscas una plataforma integrada que te permita gestionar operaciones B2C, B2B y de marketplace sin necesidad de contar con un profundo conocimiento técnico, Adobe Commerce es una opción sólida. Su control integral, constructor de arrastrar y soltar y soporte comunitario la convierten en una excelente elección para empresas que desean manejar todo en un mismo lugar.
Commercetools
Por otro lado, si tu negocio se basa en un enfoque flexible y omnicanal con módulos y escaparates escalables, Commercetools es tu mejor opción. Su arquitectura MACH permite la modificación independiente de diferentes componentes, lo que la hace ideal para empresas globales con necesidades complejas.
Conclusiones Clave
- strong>Adobe Commerce está construida sobre una arquitectura monolítica que proporciona un control centralizado sobre todas las funciones de comercio electrónico, lo que la hace fácil de usar y con soporte de la comunidad.
- strong>Commercetools utiliza una arquitectura sin cabeza basada en microservicios que ofrece una flexibilidad incomparable pero requiere un nivel más alto de expertise técnico.
- Los precios de Adobe Commerce se escalonan según el GMV, mientras que los costos de Commercetools dependen del uso de la API y de las necesidades del negocio.
- Ambas plataformas tienen robustas funciones de seguridad, aunque Adobe Commerce ofrece opciones integradas más avanzadas.
Preguntas Frecuentes
¿Adobe Commerce y Commercetools tienen diferentes arquitecturas de software?
Sí, Adobe Commerce utiliza una arquitectura monolítica que integra todos los elementos en un solo lugar, mientras que Commercetools emplea una arquitectura MACH centrada en microservicios y APIs.
¿Cuál es más popular: Adobe Commerce o Commercetools?
Adobe Commerce ocupa una posición más destacada en el mercado empresarial del comercio electrónico. Sin embargo, marcas importantes como Audi y Bosch también utilizan Commercetools para sus necesidades de comercio electrónico.
¿Es Adobe Commerce más seguro que Commercetools?
Ambas plataformas priorizan la seguridad de los datos, pero Adobe Commerce ofrece funciones de seguridad integradas más avanzadas. Commercetools delega algunas responsabilidades de seguridad a los usuarios de API.
¿A qué debes prestar atención al elegir entre Adobe Commerce y Commercetools?
Tu elección debe alinearse con los objetivos de tu negocio y las capacidades técnicas. Adobe Commerce es adecuado para una gestión centralizada y amigable para el usuario, mientras que Commercetools ofrece flexibilidad para operaciones omnicanal complejas.
Elegir entre Adobe Commerce y Commercetools es una decisión matizada que requiere una cuidadosa consideración de las necesidades de tu empresa y tus capacidades técnicas. Contar con la ayuda de un equipo de desarrollo de comercio electrónico calificado puede brindar una orientación invaluable y garantizar que tu tienda en línea sea sólida y visualmente atractiva.
