Tabla de contenidos
- Introducción
- ¿Qué es Compra ahora y paga después?
- ¿Cómo funciona Compra ahora y paga después?
- Ventajas y desventajas de BNPL
- Planes populares de Compra ahora y paga después
- Cómo implementar BNPL en el comercio minorista
- 7 mejores aplicaciones para Compra ahora y paga después
- Sección de preguntas frecuentes
- Conclusion
- ¡Actúa ahora para aprovechar las ventajas!
Introducción
Imagina que estás en una tienda y encuentras el sofá perfecto para tu sala, pero tu presupuesto está ajustado este mes. ¿No sería genial si pudieras dividir ese gasto grande en cuotas manejables a lo largo del tiempo? Aquí es exactamente donde entran en juego los servicios de "Compra ahora y paga después" (BNPL, por sus siglas en inglés). En esta publicación, nos sumergimos en el mundo del BNPL, explorando sus ventajas, desventajas y estrategias de implementación para minoristas.
El BNPL está ganando rápidamente impulso, con Juniper Research prediciendo que el número de usuarios globales aumentará de 360 millones en 2022 a más de 900 millones para 2027. Dada su conveniencia y creciente popularidad, está claro por qué muchos minoristas de comercio electrónico y establecimientos de ladrillo y mortero se están sumando a la tendencia del BNPL. Si eres un minorista, integrar soluciones de BNPL no solo puede aumentar tus ventas, sino también incrementar la satisfacción del cliente. Sumergámonos en cómo funciona BNPL, sus beneficios y desventajas, y cómo puedes implementarlo para tu negocio.
¿Qué es Compra ahora y paga después?
Compra ahora y paga después (BNPL) es un método de pago que permite a los consumidores realizar compras y distribuir los costos en varias cuotas sin intereses o con bajo interés. A diferencia de las opciones de crédito tradicionales, BNPL generalmente no requiere verificaciones de crédito rigurosas, lo que lo hace accesible a un público más amplio. En esencia, este sistema ayuda a los clientes a comprar ahora y pagar el costo total en un período más manejable, generalmente en pagos programados más pequeños.
Por ejemplo, un cliente que quiera comprar un electrodoméstico de $1,000 puede elegir una opción de BNPL para dividir el costo en cuatro pagos de $250 durante seis semanas. Este método facilita la compra instantánea sin la carga financiera de hacerlo todo de una vez.
¿Cómo funciona Compra ahora y paga después?
Los servicios de BNPL funcionan dividiendo una compra en varios pagos manejables. Generalmente, durante la compra, el cliente selecciona BNPL como opción de pago, se somete a una verificación de crédito rápida, generalmente suave, y, una vez aprobado, la compra se divide en cuotas. Estos pagos se deducen automáticamente de la cuenta bancaria del cliente o se cargan a su tarjeta de débito/crédito según el programa acordado.
Existen numerosos proveedores de BNPL, como Afterpay, Klarna y Affirm, que ofrecen varios planes. Por ejemplo, Afterpay permite realizar cuatro pagos sin intereses cada dos semanas, mientras que Affirm puede ofrecer opciones a largo plazo con intereses adicionales, según el monto de la compra.
Ventajas y desventajas de BNPL
Ventajas
Para los minoristas
- Aumento de ventas: Ofrecer BNPL puede aumentar significativamente las tasas de conversión y los valores promedio de pedido al reducir la barrera financiera para los clientes.
- Adquisición de clientes: BNPL atrae a un público más amplio, incluidos aquellos que pueden no tener acceso a opciones de crédito tradicionales.
- Fidelidad del cliente: Las soluciones de pago convenientes pueden mejorar la satisfacción del cliente y fomentar el negocio recurrente.
Para los clientes
- Posesión inmediata: Los clientes pueden llevárselos a casa los productos de inmediato en lugar de esperar hasta que puedan pagar el precio completo.
- Pagos flexibles: Los pagos más pequeños y manejables reducen la carga financiera inmediata.
- Bajos o nulos intereses: Muchos planes de BNPL ofrecen cuotas sin intereses, lo que lo convierte en una opción más económica que los préstamos tradicionales o las tarjetas de crédito.
Desventajas
Para los minoristas
- Tarifas: Los minoristas pueden enfrentar tarifas de transacción por parte de los proveedores de BNPL.
- Incumplimiento de pagos por parte de los clientes: Riesgo de que los clientes no cumplan con los pagos, lo que puede generar complicaciones financieras.
Para los clientes
- Deuda potencial: El fácil acceso al crédito puede llevar a algunos clientes a gastar de más y acumular deudas.
- Cuotas por retraso: No cumplir con los pagos programados puede resultar en cargos por retraso y obligaciones financieras crecientes.
Planes populares de Compra ahora y paga después
Sin verificación de crédito
Algunos servicios de BNPL, como Splitit y Fingerhut, ofrecen aprobación instantánea sin realizar verificaciones de crédito rigurosas. La aprobación se basa en otros factores, como el ingreso y el estado laboral.
Sin pago inicial
Servicios como AppToPay permiten a los clientes pagar en cuotas sin requerir un pago inicial.
Cuotas sin intereses
Afterpay es popular por sus pagos sin intereses divididos en cuatro cuotas a lo largo de seis semanas.
Pagos mensuales
PayPal permite a los clientes pagar compras de $199 a $10,000 en 6, 12 o 24 meses, con tasas de interés que van del 9.99% al 35.99%.
Avances en efectivo
Plataformas como MoneyLion ofrecen préstamos a corto plazo que van desde $50 hasta $1,000 y pueden ser reembolsados en días, a menudo sin verificaciones de crédito.
En tiendas físicas
Los minoristas pueden facilitar BNPL en tiendas físicas generando códigos QR o proporcionando tarjetas virtuales para billeteras digitales.
En línea
La mayoría de las transacciones de BNPL ocurren en línea. Los minoristas integran opciones de BNPL en el proceso de pago para ofrecer a los clientes planes de pago flexibles.
Usando tarjetas de débito
Algunos proveedores de BNPL, como Affirm, aceptan pagos a través de tarjetas de débito, ampliando la flexibilidad de pago para los clientes.
Cómo implementar BNPL en el comercio minorista
Analiza tu negocio
Comienza estudiando tu gama de productos, la demografía de tus clientes, los valores promedio de los pedidos y las tasas de abandono del carrito. Este análisis te ayudará a elegir el socio de BNPL más adecuado para tu negocio.
Elige un socio de BNPL
Selecciona un proveedor de BNPL que se adapte a tus necesidades comerciales. Las opciones incluyen Afterpay, Klarna, Affirm y PayPal, cada una de ellas ofrece diferentes términos y capacidades de integración.
Integración
Integra el servicio de BNPL seleccionado con tus plataformas existentes de punto de venta (POS) y comercio electrónico. Los procesadores de pago como Stripe y PayPal pueden ayudar a agilizar esta integración, garantizando un proceso de pago sin problemas en múltiples ubicaciones.
Comunica los beneficios
Promociona la disponibilidad de opciones de BNPL a través de tu sitio web, letreros en la tienda y campañas de marketing. Asegúrate de que tus clientes comprendan los beneficios de los planes de pago flexibles.
Proporciona capacitación al personal
Asegúrate de que tu equipo en la tienda esté bien informado sobre cómo funciona BNPL, para que puedan ayudar y educar a los clientes de manera efectiva.
7 mejores aplicaciones para Compra ahora y paga después
- Afterpay: Ofrece pagos sin intereses para compras en línea y en tiendas físicas.
- Klarna: Proporciona planes de pago versátiles, incluyendo financiación sin intereses a largo plazo.
- Affirm: Ofrece varias opciones de pago flexibles, desde corto a largo plazo, con tasas de interés transparentes.
- PayPal Paga en 4: Se integra perfectamente con PayPal para pagos sin intereses en cuatro cuotas.
- Sezzle: Conocido por su proceso de aprobación fácil y planes de pago sin intereses.
- Zip (antes Quadpay): Permite dividir compras en cuatro pagos sin intereses a lo largo de seis semanas.
- Splitit: Único en ofrecer un límite de crédito existente sin verificación de crédito en la tarjeta de crédito del cliente.
Sección de preguntas frecuentes
¿BNPL es similar a un préstamo?
Sí, BNPL funciona de manera similar a un préstamo al prestar dinero para cubrir compras y requerir su devolución a lo largo del tiempo, generalmente sin las altas tasas de interés de los préstamos tradicionales.
¿Es seguro BNPL?
Sí, los servicios de BNPL utilizan medidas de seguridad sólidas como la encriptación de datos y la autenticación multifactor para proteger la información del usuario.
¿BNPL afecta el crédito?
Típicamente, BNPL no afecta significativamente tu historial de crédito porque los pagos generalmente no se informan a las agencias de crédito. Sin embargo, los incumplimientos persistentes pueden generar cobro de deudas, lo que puede afectar tu reporte de crédito.
¿Cómo ganan dinero los proveedores de BNPL?
Los proveedores de BNPL ganan dinero tanto de los minoristas como de los clientes. Los minoristas pagan tarifas de configuración y de transacción, mientras que los clientes pueden incurrir en intereses en planes a largo plazo y en tarifas por pagos atrasados.
¿Existen tarifas asociadas con los servicios de BNPL?
Sí, pueden aplicarse tarifas. Los minoristas pueden incurrir en tarifas de transacción y los clientes pueden enfrentar cargos por pagos atrasados.
¿Puedo usar BNPL con mal crédito?
Sí, los servicios de BNPL son accesibles incluso con mal crédito, ya que la aprobación se basa en verificaciones de crédito suaves y otros factores como los ingresos.
Conclusion
Implementar BNPL puede transformar tu negocio minorista, aumentando las ventas, atrayendo nuevos clientes y mejorando la fidelidad del cliente. Al comprender los pormenores de BNPL, desde cómo funciona hasta las ventajas y desventajas, y al seleccionar e integrar cuidadosamente el servicio de BNPL adecuado, puedes brindar a tus clientes opciones de pago flexibles y convenientes. Adopta BNPL y observa cómo tu negocio crece hasta alcanzar nuevas alturas.
¡Actúa ahora para aprovechar las ventajas!
Con la creciente popularidad de los servicios de BNPL, el momento de integrar esta poderosa solución de pago en tu negocio minorista es ahora. Además de prometer aumentar tus ventas, ofrece la flexibilidad que los consumidores modernos desean. No pierdas la oportunidad de brindar una experiencia de compra superior. Asegura tu lugar hoy mismo y observa cómo florece tu negocio.
Aplicar los conocimientos de la integración de BNPL y comprender los diferentes planes de pago ofrecidos pueden transformar la forma en que haces negocios. Aprovecha esta ventaja y posiciona tu negocio minorista a la vanguardia de la innovación y la satisfacción del cliente.
