Tabla de Contenidos
- Introducción
- El Diseño del Ecosistema Digital
- Agilizando la Apertura de Cuentas: El Acceso
- Adaptándose a Diversas Demografías
- Los Secretos para Mantenerse a la Vanguardia
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
Introducción
En el actual panorama financiero en constante evolución, la transformación digital es más imperativa que nunca. Mientras diversas empresas lideran el cambio hacia soluciones bancarias modernas, no todos practican lo que predican. Aquí es donde entra Brendan Tansill, Presidente de Banca Digital en NCR Voyix, quien no solo respalda un enfoque digital primero, sino que también lo implementa activamente. En esta publicación, exploramos cómo NCR Voyix está forjando un ecosistema digital integral, las estrategias que facilitan experiencias de cliente impecables y las amplias implicaciones para las instituciones bancarias que navegan en la era digital.
El Diseño del Ecosistema Digital
Integraciones y Enfoque de Mercado
Uno de los pilares de la estrategia de NCR Voyix es la creación de un ecosistema bancario digital cohesionado. Este ecosistema aprovecha las integraciones con varias soluciones de FinTech, adoptando un modelo de mercado para ofrecer soluciones escalables y conectividad de API. Al integrar estrechamente las capacidades de los socios de FinTech en las ofertas bancarias de NCR, la empresa garantiza una plataforma sin fisuras y extensible. Este enfoque no solo enriquece la oferta de productos, sino que también maximiza el potencial de la plataforma para ofrecer un valor único a diferentes demografías.
Desarrollo de Software y Experiencia del Cliente
Los kits de desarrollo de software (SDK) de NCR Voyix juegan un papel crucial en este sistema integrado. Estos SDK permiten la incorporación de datos ricos, fortaleciendo las capacidades generales de la plataforma a la vez que mantienen una experiencia amigable para los clientes. Tansill enfatiza en hacer que el negocio sea fácil de usar, lo cual resuena fuertemente en sus soluciones. Al simplificar procesos y mejorar funcionalidades, NCR Voyix se destaca al ofrecer una experiencia similar al ecosistema de Apple, donde los productos están conectados sinérgicamente para una utilidad óptima.
Agilizando la Apertura de Cuentas: El Acceso
Impulsando el Crecimiento de Depósitos
La pieza clave de cualquier ecosistema bancario es su capacidad para atraer y retener cuentas primarias. La herramienta de apertura de cuentas digitales de NCR Voyix, desarrollada a través de NCR Terafina, ejemplifica este principio. Al prellenar los campos de datos que la institución financiera posee sobre un cliente, Terafina reduce la fricción de la aplicación. Este proceso optimizado no solo aumenta las tasas de conversión, sino que también disminuye las tasas de abandono, contribuyendo directamente al crecimiento de depósitos.
Venta Cruzada y Fidelización del Consumidor
Los beneficios se extienden a medida que los clientes conocen más productos dentro del ecosistema. A medida que los clientes adoptan servicios adicionales, se afianzan más en las ofertas de la institución financiera, mejorando la retención de clientes y aumentando los ingresos por cliente. Este efecto de cruzamiento es un testimonio de la capacidad de NCR Voyix para ofrecer un valor consistente, ganando finalmente reconocimientos de la industria y tasas de satisfacción más altas de los clientes bancarios.
Adaptándose a Diversas Demografías
Comprendiendo las Necesidades del Consumidor
A medida que el panorama bancario se diversifica, también deben hacerlo las soluciones que lo atienden. Las instituciones financieras más pequeñas, que a menudo sirven a una clientela más adulta, deben cambiar para atraer a demografías más jóvenes. Para los consumidores más jóvenes, herramientas de bienestar financiero como el monitoreo de crédito y las funciones de presupuesto son particularmente atractivas. La solución savvymoney de NCR ejemplifica cómo las instituciones financieras pueden satisfacer estas necesidades, promoviendo servicios que resuenan con una audiencia más joven y tecnológicamente competente.
Preparando la Próxima Generación
Una estrategia matizada implica atender al aspecto familiar de las finanzas. NCR Voyix está desarrollando activamente alianzas para apoyar a los padres en la creación de cuentas de gastos y ahorros controladas para sus hijos. Esta introducción temprana a la banca no solo fomenta la alfabetización financiera, sino que también asegura futuros clientes para las instituciones financieras.
Los Secretos para Mantenerse a la Vanguardia
Mejoras Próximas
Siempre adelantándose, NCR Voyix planea lanzar una interfaz de usuario renovada pronto. El objetivo es reemplazar procesos manuales con experiencias digitales altamente eficientes, impulsando la participación y satisfacción del usuario. La convergencia de la banca con los servicios de restaurantes y minoristas de NCR también promete, potencialmente desbloqueando nuevas sinergias y eficiencias a través del flujo de datos de dispositivos conectados y pagos en tiempo real.
Navegando en el Paisaje de la Innovación
Los mapas de innovación son críticos para el crecimiento sostenido y la relevancia. El último informe de PYMNTS Intelligence destaca cómo las FinTech están adoptando avances móviles y tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del usuario y retener clientes. Los desafíos regulatorios y técnicos siguen siendo impedimentos, pero superar estos obstáculos es clave para impulsar la innovación y el crecimiento de las FinTech.
Conclusión
NCR Voyix, bajo el liderazgo de Brendan Tansill, está estableciendo un ejemplo notable en el ámbito de la banca digital. Al fomentar un ecosistema integral completamente integrado, agilizar los procesos de cuenta y atender las necesidades de diversas demografías, NCR Voyix no solo habla el discurso, sino que realmente camina el camino. A medida que la transformación digital continúa remodelando el sector bancario, las estrategias empleadas por NCR Voyix sirven como un plan convincente para el éxito en la era digital.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P1: ¿Cuál es el enfoque principal de la estrategia de banca digital de NCR Voyix?
A1: NCR Voyix se centra en crear un ecosistema de banca digital integral, integrando diversas capacidades de FinTech a través de un modelo de mercado para ofrecer soluciones escalables y sin fisuras.
P2: ¿Cómo mejora NCR Voyix el proceso de apertura de cuentas?
A2: A través de la plataforma NCR Terafina, NCR Voyix agiliza el proceso de apertura de cuentas al prellenar los datos existentes del cliente, reduciendo la fricción de la aplicación y mejorando las tasas de conversión.
P3: ¿Qué productos ofrece NCR Voyix a los consumidores más jóvenes?
A3: NCR ofrece herramientas de bienestar financiero como monitoreo de crédito, funciones de presupuesto y cuentas de gastos controladas por los padres para satisfacer las necesidades de las demografías más jóvenes y preparar a los futuros clientes bancarios.
P4: ¿Qué características próximas se pueden esperar de NCR Voyix?
A4: NCR Voyix planea lanzar una nueva interfaz de usuario dirigida a reemplazar procesos manuales con experiencias digitales. También están explorando sinergias entre sus soluciones bancarias y servicios minoristas para mejorar el valor general.
P5: ¿Qué desafíos enfrentan las FinTech al impulsar la innovación?
A5: Las FinTech enfrentan desafíos de cumplimiento normativo, complejidades de integración de sistemas y obstáculos en la toma de decisiones internas. Sin embargo, la exitosa navegación de estos desafíos es crucial para mantener la innovación y el crecimiento.
