Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Influence ‑ Lealtad & Referencia?
- ¿Cómo Funciona la Alerta SMS?
- ¿Cuánto Cuesta Influence ‑ Lealtad & Referencia?
- ¿Cuánto Cuesta la Alerta SMS?
- Análisis de Costos: Influence ‑ Lealtad & Referencia vs. Alerta SMS
- Opiniones de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
Cuando se trata de involucrar a los clientes y aumentar las ventas, el marketing por correo electrónico ha demostrado ser una herramienta efectiva para las empresas. No es de extrañar que se pronostique que las organizaciones en todo el mundo gastarán más de $500 mil millones en publicidad para 2023. Un sector que se beneficia enormemente de esta tendencia es el comercio electrónico, donde dos aplicaciones, Influence - Lealtad & Referencia y Alerta SMS, están marcando la diferencia. Influence, un producto de Reviews.io, es un programa de lealtad y referencia a prueba de futuro que se lanzó el 20 de diciembre de 2021. Está diseñado para ayudar a las marcas de comercio electrónico a hacer crecer su audiencia a través de recompensas estratégicas al cliente. Por otro lado, Alerta SMS es una aplicación desarrollada por www.smsalert.co.in. Lanzada el 15 de abril de 2020, brinda a las tiendas en línea una forma asequible de enviar alertas por SMS a nivel global.
¿Cómo Funciona Influence ‑ Lealtad & Referencia?
Lanzado por Reviews.io, Influence está diseñado para resolver la necesidad de las empresas de comercio electrónico de adquirir, retener y comprometer a los clientes. Sus funciones se pueden agrupar en cuatro áreas vitales. En primer lugar, la aplicación permite a las empresas crear un sistema de recompensas basado en puntos donde los clientes ganan puntos al realizar acciones específicas, perfecto para empresas que recién comienzan con el marketing por correo electrónico. En segundo lugar, tiene una función de gestión de afiliados que las empresas, independientemente de su tamaño, pueden aprovechar para recompensar a los mejores promotores. Las otras dos funciones giran en torno a las referencias y los niveles de lealtad. Para las referencias, Influence permite a las empresas convertir a los clientes leales en defensores de la marca que refieren a familiares y amigos. También pueden introducir niveles VIP para premiar a sus clientes más leales. Recuerda que estos son escenarios hipotéticos y no testimonios reales.
¿Cómo Funciona la Alerta SMS?
La Alerta SMS, diseñada por www.smsalert.co.in, opera de manera diferente. Su principal objetivo es simplificar la comunicación entre las empresas y sus clientes a través de alertas por SMS. Con ella, las empresas pueden notificar a sus clientes sobre acciones clave como la creación de cuentas, el estado de los pedidos e incluso un reembolso. Además, la plataforma proporciona a las empresas una herramienta para enviar mensajes de SMS masivos a los clientes, que pueden ser utilizados para campañas de marketing. Por último, se integra perfectamente con Shopify Flow, lo que permite a las empresas automatizar aún más sus flujos de trabajo. La función única de OTP para el carrito es un fuerte punto de venta para las empresas enfocadas en su embudo de conversión.
¿Cuánto Cuesta Influence ‑ Lealtad & Referencia?
Influence ofrece un plan de cuatro niveles: Gratis, Inicio, Plus y Empresa. El plan Gratis es perfecto para empresas que recién comienzan, ofreciendo funciones básicas. El plan Inicio sigue a $49/mes, equipando a las empresas en crecimiento con pedidos mensuales ilimitados, referencias, y la capacidad de personalizar su widget, entre otros. El plan Plus, a $499/mes, incluye opciones de canje ilimitadas, niveles de lealtad, y más herramientas expertas para empresas en crecimiento. Finalmente, el plan Empresa, a $799/mes, es para grandes corporaciones que desean eliminar la marca Influence.io e identificar afiliados.
¿Cuánto Cuesta la Alerta SMS?
En comparación con Influence, Alerta SMS mantiene una estructura de precios más simple. El plan es gratis para instalar, pero se deben comprar créditos de SMS. Esto podría ser ventajoso para las pequeñas empresas que buscan minimizar los costos iniciales mientras escalan sus esfuerzos de marketing por SMS.
Análisis de Costos: Influence ‑ Lealtad & Referencia vs. Alerta SMS
Aunque las dos aplicaciones sirven a diferentes propósitos, sus precios pintan una imagen de sus usuarios ideales. Con una estructura de precios que acomoda a todos, desde principiantes hasta empresas establecidas, Influence proporciona valor para empresas en todas las etapas de crecimiento. Por otro lado, Alerta SMS, con su instalación gratuita y modelo de pago por uso, puede ser una opción atractiva para pequeñas empresas o aquellas que dependen en gran medida de la comunicación por SMS.
Opiniones de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Influence ‑ Lealtad & Referencia Bueno?
Con una calificación promedio de 4.2 estrellas de 17 opiniones, los usuarios parecen tener a Influence en alta estima. Las posibles razones podrían ser la gama de características poderosas de la aplicación, la interfaz fácil de usar y las integraciones útiles. Sin embargo, un buen soporte al cliente es esencial para impulsar aún más la popularidad de la aplicación.
¿Es la Alerta SMS Buena?
En comparación con Influence, la Alerta SMS se rezaga en términos de popularidad, con un promedio de 3.3 estrellas de 9 opiniones. Si bien las razones de la calificación más baja podrían variar, se deben considerar factores como la facilidad de uso, la robustez de las características y la calidad del soporte al cliente.
¿Qué Aplicación es Mejor según los Usuarios?
Si bien ambas aplicaciones tienen sus comentarios de los usuarios, Influence parece destacarse con una calificación promedio más alta y más opiniones de usuarios. Sin embargo, la elección entre las dos probablemente se reduciría a las necesidades específicas del usuario o empresa.
Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Influence ‑ Lealtad & Referencia:
Influence cuenta con una impresionante integración con software como Shopify POS, Klaviyo, REVIEWS.io, Recharge y Gorgias. Cada integración puede aumentar significativamente la eficiencia de las empresas al agilizar sus flujos de trabajo y proporcionar mayor comodidad.
Integraciones de Alerta SMS:
Alerta SMS, por el contrario, solo se integra con Shopify Flow. Aunque algo limitada, esta integración aún puede mejorar significativamente la capacidad de los propietarios de tiendas para comunicarse con su base de clientes.
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