Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona la Lealtad, Recompensas y Referencias?
- ¿Cómo Funciona Flits: Página de Cuenta de Cliente?
- ¿Cuánto Cuesta la Lealtad, Recompensas y Referencias?
- ¿Cuánto Cuesta Flits: Página de Cuenta de Cliente?
- Análisis de Costes: Lealtad, Recompensas y Referencias vs. Flits: Página de Cuenta de Cliente
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Conclusión
Introducción
Si te encuentras en el espacio de comercio electrónico, es probable que seas consciente de que la retención de clientes es tan crucial, si no más, que la adquisición de clientes. De hecho, la investigación demuestra que puede ser cinco veces más caro adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente. En este contexto, un programa de lealtad o recompensas puede ser un enfoque innovador para aumentar la retención de clientes. Al ofrecer incentivos, las empresas pueden animar a los clientes a regresar a su tienda y hacer compras repetidas. En este blog, analizaremos dos aplicaciones de Shopify que prometen aumentar la lealtad del cliente: Lealtad, Recompensas y Referencias desarrollado por S Loyalty, y Flits: Página de Cuenta de Cliente de Flits.
¿Cómo Funciona la Lealtad, Recompensas y Referencias?
Lealtad, Recompensas y Referencias, como sugiere el nombre, es una aplicación de Shopify que tiene como misión mejorar la lealtad del cliente y aumentar las compras repetidas. Ofrece una multitud de características propicias para potenciar la participación del cliente y fomentar una base de clientes recurrentes. Vamos a adentrarnos en estas características y sus implicaciones para empresas de todos los tamaños. La aplicación proporciona tres recompensas de cantidad fija para hasta 100 pedidos mensuales de forma gratuita. Esto puede ser particularmente beneficioso para emprendedores novatos que buscan impulsar compras repetidas sin gastar mucho dinero. Para empresas más maduras, ofrecer múltiples recompensas puede convertirse en un punto de diferenciación estratégico. Esta característica se vuelve más completa en los paquetes premium de la aplicación, ya que las empresas pueden ofrecer de 5 a 20 recompensas dependiendo del paquete elegido. La aplicación también admite varios idiomas, lo que la convierte en una elección adecuada para empresas que atienden a una clientela diversa. El bono de cumpleaños y los mensajes de agradecimiento personalizados también son características loables para empresas en crecimiento interesadas en que sus clientes se sientan reconocidos y valorados.
¿Cómo Funciona Flits: Página de Cuenta de Cliente?
Flits: Página de Cuenta de Cliente, por otro lado, adopta un enfoque ligeramente diferente hacia la lealtad del cliente. En lugar de centrarse principalmente en recompensas, busca mejorar la experiencia del cliente haciendo que sus páginas de cuenta sean más funcionales y visualmente atractivas. Una de las características más básicas pero esenciales de la aplicación es la provisión de un historial detallado de pedidos. Esta es una herramienta efectiva para las startups, ya que ahorra tiempo a los clientes y les permite reordenar rápidamente sus artículos favoritos. Para empresas más grandes, la API personalizada y las páginas y pestañas adicionales pueden ayudar a ofrecer una experiencia de compra más personalizada. El plan Enterprise de la aplicación también permite a las empresas agregar campos personalizados, lo que les permite adaptar la página del cliente a sus necesidades específicas. La aplicación también ofrece una variedad de complementos para mejorar el recorrido del cliente, incluido el inicio de sesión social para registrarse con un clic y una lista de deseos para guardar productos para más tarde.
¿Cuánto Cuesta la Lealtad, Recompensas y Referencias?
La valoración del precio suele ser un factor decisivo en la selección de una aplicación de lealtad y recompensas. Es vital que el valor y las características ofrecidas justifiquen su costo. La aplicación Lealtad, Recompensas y Referencias ofrece un atractivo modelo freemium para atender a una amplia gama de empresas. Su plan gratuito es particularmente adecuado para startups en etapa inicial, ya que no tiene ningún precio y les permite experimentar con las capacidades de la aplicación. Admite empresas que realizan hasta 100 pedidos mensuales y ofrece tres recompensas fijas entre otras características. Para empresas en crecimiento que realizan de 50 a 1000 pedidos mensuales, el plan Básico-Premium con un precio de $19.99/mes puede ser una inversión satisfactoria. Ofrece más recompensas, campañas de puntos de bonificación y opciones avanzadas, proporcionando un equilibrio muy necesario entre el valor ofrecido y su precio. La aplicación también ofrece un plan de Volumen Superior con un precio de $199.99/mes para empresas con más de 1000 pedidos mensuales. Con más de 20 recompensas, diseño de interfaces gratuito y soporte prioritario, asegura valor por su precio más alto.
¿Cuánto Cuesta Flits: Página de Cuenta de Cliente?
Los niveles de precios de Flits están diseñados para satisfacer diferentes necesidades de los clientes, y también ofrece complementos que se pueden adquirir en función de los requisitos específicos de las empresas a un costo adicional. Su plan Básico, con un precio de $4.99/mes, cubre 1000 clientes y ofrece una página de cuenta de cliente funcional con acceso al perfil, historial de pedidos y más. Esto es ideal para pequeñas empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente en su tienda en línea. El plan Business a $19.99/mes amplía el límite de clientes a 25,000 y ofrece características adicionales como reordenar y soporte multilingüe. Estas características son ideales para una empresa en crecimiento que busca consolidar su posición en un mercado internacional cada vez más amplio. Las empresas con una base de clientes más grande pueden optar por el plan Enterprise a $29.99/mes con un límite de 100,000 clientes y características adicionales y opciones de personalización.
Análisis de Costes: Lealtad, Recompensas y Referencias vs. Flits: Página de Cuenta de Cliente
Ambas aplicaciones ofrecen una variedad de planes que atienden a empresas en diferentes etapas de su trayectoria de crecimiento. Sin embargo, Lealtad, Recompensas y Referencias ofrece una ventaja estructural con la provisión de un modelo freemium, que está ausente en la estructura de precios de Flits. Cuando pasamos del nivel gratuito a los niveles de negocios superiores, la diferencia de precios entre las dos aplicaciones se estrecha. El plan Básico-Premium de Lealtad, Recompensas y Referencias es paralelo al Plan Business de Flits, ambos con un precio de $19.99/mes. Sin embargo, las ofertas, integraciones y tamaño ideal de empresa por nivel los diferencian ligeramente.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Buena la Lealtad, Recompensas y Referencias?
Con una calificación promedio de 4.6 estrellas de 768 reseñas, es seguro asumir que la mayoría de los usuarios consideran que la Lealtad, Recompensas y Referencias son satisfactorias o incluso excepcionales. Los usuarios pueden apreciar la operación fácil de entender de la aplicación, su programa de recompensas altamente personalizable y la opción de comenzar con un plan gratuito. Por otro lado, las críticas potenciales podrían estar relacionadas con limitaciones en la versión gratuita o posibles contratiempos en el proceso de personalización de las recompensas.¿Es Buena Flits: Página de Cuenta de Cliente?
Flits: Página de Cuenta de Cliente ha obtenido una calificación promedio ligeramente más alta de 4.8 estrellas de 597 reseñas, lo que indica un alto nivel de satisfacción de los usuarios. La simplicidad de la aplicación, junto con su mejora de la página de cuenta del cliente, podría ser un factor clave detrás de las críticas positivas. Dicho esto, las preocupaciones de coste relacionadas con sus planes pagados pueden ser un área menor de insatisfacción entre algunos usuarios.¿Qué Aplicación es Mejor, según los usuarios?
Si bien ambas aplicaciones han sido bien recibidas por los usuarios, Flits: Página de Cuenta de Cliente supera a Lealtad, Recompensas y Referencias por un pequeño margen en términos de calificación promedio. Sin embargo, Lealtad, Recompensas y Referencias tiene más reseñas, lo que implica una base de usuarios más grande y potencialmente atestigua su confiabilidad.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Lealtad, Recompensas y Referencias:
Lealtad, Recompensas y Referencias se integra con ReferralCandy, Weglot, y Langify, entre otros. ReferralCandy permite a las empresas configurar y ejecutar programas de referidos de clientes, mientras que Weglot y Langify ayudan a traducir la tienda en diferentes idiomas, mejorando la adecuación de la aplicación para la clientela internacional.Integraciones de Flits: Página de Cuenta de Cliente:
Flits: Página de Cuenta de Cliente ofrece una gama más amplia de integraciones en comparación con Lealtad: Recompensas y Referencias. Esenciales como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow están bien integrados, mejorando las funcionalidades predeterminadas de la aplicación. Dependiendo del nivel de la aplicación, las empresas también pueden aprovechar las integraciones con Klaviyo, Loox, Judge.me y Simply Shipping Protection para potenciar las capacidades nativas de Flits.Nuestras Principales Recomendaciones Para Tu Tienda
Si bien los programas de lealtad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar la participación y confianza del cliente. Aquí tienes tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más sólida con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referidos que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19/mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
¿Quieres aprovechar el poder del boca a boca? Pruébalo ahora con SC Conjured Referrals.
Creador de Aplicaciones Móviles Hulk
Más allá de los programas de lealtad, ofrecer una experiencia de compra móvil sin inconvenientes puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Creador de Aplicaciones Móviles Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda de Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel de control completo, a partir de $79/mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque aumentar la participación móvil.
¿Listo para ir móvil? Crea tu aplicación con el Creador de Aplicaciones Móviles Hulk.
Opinew App de Opiniones de Productos UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar opiniones auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew App de Opiniones de Productos UGC te permite recopilar y mostrar opiniones de clientes, incluidas opiniones con fotos y video. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19/mes, lo que la convierte en favorita por su interfaz amigable y excelente soporte al cliente.
¿Buscas construir confianza con reseñas? Comienza con Opinew hoy.
Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y confianza del cliente, que son cruciales para construir lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda de Shopify?
