Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Yotpo: Lealtad & Recompensas?
- ¿Cómo Funciona Customer Accounts Concierge?
- ¿Cuánto Cuesta Yotpo: Lealtad & Recompensas?
- ¿Cuánto Cuesta Customer Accounts Concierge?
- Análisis de Costos: Yotpo: Lealtad & Recompensas vs. Customer Accounts Concierge
- Reseñas de Usuario e Ideas de Soporte al Cliente
- Conclusión
Introducción
¿Sabías que retener clientes es 5 veces más barato que adquirir nuevos? En el paisaje altamente competitivo del comercio electrónico, los programas de lealtad pueden marcar una diferencia significativa en fomentar la fidelidad del cliente y fomentar compras repetidas. En este blog, investigamos dos aplicaciones destacadas en la plataforma de Shopify: Yotpo: Lealtad y Retención y Customer Accounts Concierge, ambas diseñadas para ayudarte a retener a tus clientes y mejorar su fidelidad.
¿Cómo Funciona Yotpo: Lealtad & Recompensas?
Yotpo: Lealtad & Recompensas es una plataforma robusta de fidelización de clientes que tiene como objetivo impulsar compras repetidas, aumentar el valor de vida del cliente (LTV) y mejorar la participación del cliente. La plataforma es fácil de usar, lo que te permite lanzar rápidamente sin necesidad de la intervención de desarrolladores. Una de sus características principales es su "Barra de Recompensas Fijas" y "Página de Recompensas Dedicada", que permite a los clientes ganar puntos por compras y referencias. Esta característica puede ayudar de forma eficaz a empresas de todos los tamaños a construir una base de clientes leales. La plataforma también se integra con herramientas conocidas como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo y ReCharge, entre otras. Esto puede ser muy beneficioso para empresas que apuntan a nichos de mercado específicos. Por ejemplo, una empresa que utiliza Klaviyo para el marketing por correo electrónico puede enviar correos electrónicos personalizados a un cliente cada vez que gane o canjee puntos.
¿Cómo Funciona Customer Accounts Concierge?
Por otro lado, Customer Accounts Concierge desarrollado por Froonze Limited convierte la página de cuenta de tu cliente en un panel de control interactivo para el cliente. Te permite agregar funciones útiles como programa de lealtad y recompensas, lista de deseos con recordatorios de reposición, formulario de registro personalizado, inicio de sesión social, entre otros. Su página de cuentas de cliente es fácil de instalar y admite múltiples idiomas, lo que puede ser muy significativo para las empresas que intentan ingresar a nuevos mercados. La plataforma también ofrece integraciones con múltiples herramientas de aplicación CRM, que pueden estimular la participación y fidelidad del cliente de una manera incomparable.
¿Cuánto Cuesta Yotpo: Lealtad & Recompensas?
Si bien tu programa de lealtad y recompensas ideal debería ofrecer una funcionalidad de primer nivel, también debería ser rentable. Yotpo: Lealtad & Recompensas tiene dos planes. El Plan Gratuito es, como su nombre lo indica, gratuito. Ofrece características básicas como una Barra de Recompensas, oportunidades para ganar puntos por compras, creación de cuentas, etc. Para empresas en crecimiento, está disponible el Plan Gold por $199 al mes. Va un paso más allá ofreciendo más formas de ganar puntos y un proceso de redención de puntos más fluido integrado en el proceso de pago del producto.
¿Cuánto Cuesta Customer Accounts Concierge?
Customer Accounts Concierge ofrece cuatro planes. El Plan Gratuito es adecuado para tiendas con hasta 1,000 clientes. Por $5 al mes, tienes acceso a servicios para hasta 5,000 clientes. Las empresas con hasta 20,000 clientes pueden optar por su plan de $15 al mes, mientras que las que tienen hasta 100,000 clientes pueden optar por su plan premium con un precio de $25 al mes.
Análisis de Costos: Yotpo: Lealtad & Recompensas vs. Customer Accounts Concierge
Mientras que Yotpo: Lealtad & Recompensas tiene un precio fijo de $199 al mes para su plan premium, Customer Accounts Concierge tiene una estructura de precios más flexible que escala a medida que tu empresa crece. La elección óptima depende de las previsiones de crecimiento de tu empresa y del presupuesto actual.
Reseñas de Usuario e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Yotpo: Lealtad & Recompensas Bueno?
Con una calificación promedio de 4.7 estrellas de 2479 usuarios, indica que Yotpo: Lealtad & Recompensas ha sido beneficioso para muchos minoristas de Shopify. Considerando sus características, es probable que los usuarios valoren su amplia gama de campañas, análisis detallados e integración fluida con diferentes plataformas.¿Es Bueno Customer Accounts Concierge?
Recién lanzado en diciembre de 2021, Customer Accounts Concierge ya ha obtenido una calificación promedio de 5 estrellas de 174 reseñas. Dadas sus integraciones, facilidad de instalación y panel de control simplificado pero enriquecedor, ofrece una serie de características que los usuarios aprecian.¿Qué aplicación es mejor según los usuarios?
Aunque Yotpo: Lealtad & Recompensas tiene más reseñas que indican una base de usuarios más grande, Customer Accounts Concierge tiene una calificación ligeramente más alta de satisfacción de usuarios.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Yotpo: Lealtad & Recompensas:
Yotpo: Lealtad & Recompensas se integra con una variedad de sistemas reconocidos como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow y ReCharge, por nombrar algunos. Estas integraciones abren oportunidades adicionales para crear una experiencia de fidelización más completa y coherente para los clientes.Integraciones de Customer Accounts Concierge:
Customer Accounts Concierge, sin embargo, se integra con más de 26 herramientas de aplicación CRM, brindando a los minoristas una amplia opción para personalizar sus programas de lealtad y garantizar la interacción con otros aspectos de sus operaciones comerciales.Nuestras Mejores Recomendaciones Para Tu Tienda
Si bien los programas de lealtad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar la participación y la confianza del cliente. Aquí hay tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más fuerte con tus clientes:
Referencias SC Conjured
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con Referencias SC Conjured. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referencias que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19 al mes. Los comerciantes valoran su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
¿Quieres aprovechar el poder del boca a boca? Prueba las Referencias SC Conjured hoy.
Constructor de Aplicaciones Móviles de Hulk
Más allá de los programas de lealtad, proporcionar una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Constructor de Aplicaciones Móviles de Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de codificación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel de control completo, a partir de $79 al mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar la participación móvil.
¿Listo para volverte móvil? Crea tu aplicación con el Constructor de Aplicaciones Móviles de Hulk.
Opinew App de Reseñas de Productos UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew App de Reseñas de Productos UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19 al mes, convirtiéndola en favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
¿Buscas construir confianza con reseñas? Comienza con Opinew hoy.
Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y confianza del cliente, aspectos cruciales para construir lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
