Tabla de contenidos
- Introducción
- ¿Cómo funciona Smile: Loyalty & Rewards?
- ¿Cómo funciona SpurIT: Loyalty Points Manager?
- ¿Cuánto cuesta Smile: Loyalty & Rewards?
- ¿Cuánto cuesta SpurIT: Loyalty Points Manager?
- Análisis de costos: Smile: Loyalty & Rewards vs. SpurIT: Loyalty Points Manager
- Reseñas de usuarios e información de soporte al cliente
- Conclusión
Introducción
Las estadísticas muestran que a las empresas les cuesta cinco veces más conseguir nuevos clientes que retener a los actuales. Aquí es donde entran en juego los programas de fidelización y recompensas. Aumentan significativamente la probabilidad de compras repetidas y el valor vitalicio de un cliente. Hoy comparamos dos aplicaciones: Smile: Loyalty & Rewards y SpurIT: Loyalty Points Manager; ambas diseñadas para fomentar la fidelidad del cliente y las compras repetidas.
¿Cómo funciona Smile: Loyalty & Rewards?
Diseñado por Smile.io, Smile: Loyalty & Rewards tiene como objetivo convertir a los clientes de primera vez en clientes para siempre. En su núcleo, la aplicación ofrece programas de fidelidad, referencias y recompensas VIP. Para startups, el plan gratuito ofrece correos electrónicos de recompensa predeterminados y una visión general de análisis, una base sólida para un programa básico de fidelización. Para las pequeñas y medianas empresas, el plan de inicio mejora su marca con la opción de correos electrónicos de recompensa personalizables y 2 integraciones como Klaviyo y Okendo. Las grandes empresas apreciarán las potentes herramientas de informes del 'Plan Plus', el soporte prioritario y el acceso a la API.
¿Cómo funciona SpurIT: Loyalty Points Manager?
Desarrollado por SpurIT, el Loyalty Points Manager ayuda a aumentar la fidelidad del cliente con un sistema de puntos. El plan básico ofrece una configuración sencilla y opciones altamente personalizables, ideal para empresas que recién comienzan su programa de fidelización. El plan PRIORITY SUPPORT ofrece hasta 3h/mes de personalizaciones, un administrador dedicado y una cola prioritaria para obtener soporte, diseñado para empresas más grandes que necesitan ayuda para maximizar la efectividad de su programa de fidelización.
¿Cuánto cuesta Smile: Loyalty & Rewards?
Los planes van desde Gratis hasta el Plan Plus a $999/mes. Cada nivel ofrece especializaciones y características adicionales, representando claramente el valor agregado con cada incremento de precio. Por ejemplo, el Plan de Crecimiento a $199/mes presenta la redención de puntos en el pago, una característica no ofrecida por niveles inferiores, ofreciendo un gran valor para las empresas con Shopify Plus.
¿Cuánto cuesta SpurIT: Loyalty Points Manager?
Los precios de SpurIT: Loyalty Points Manager comienzan desde $18,95/mes para el Plan Básico y suben a $27,95/mes para el plan PRIORITY SUPPORT, reflejando funciones y servicios más completos.
Análisis de costos: Smile: Loyalty & Rewards vs. SpurIT: Loyalty Points Manager
Desde una perspectiva de precios, SpurIT supera considerablemente a Smile. Valorando $27,95/mes en el extremo superior en comparación con los $999/mes de Smile. Sin embargo, Smile ofrece más integraciones y características en todos sus niveles de precios.
Reseñas de usuarios e información de soporte al cliente
¿Es bueno Smile: Loyalty & Rewards?
Con una calificación de 4,8 estrellas de un total considerable de 5482 reseñas, los usuarios evidentemente aprecian Smile: Loyalty & Rewards. El excelente servicio al cliente se menciona con frecuencia en las reseñas, lo que lleva a calificaciones más altas.¿Es bueno SpurIT: Loyalty Points Manager?
Con una calificación promedio de 4,3 estrellas, SpurIT: Loyalty Points Manager también tiene su base de fans leales entre sus usuarios. Aunque tiene considerablemente menos reseñas (51), el servicio al cliente de la aplicación y la configuración sencilla suelen destacarse positivamente.¿Qué aplicación es mejor según los usuarios?
Smile: Loyalty & Rewards parece llevar la delantera, disfrutando de un mayor número de reseñas y una calificación promedio más alta. Sin embargo, con reseñas positivas, SpurIT: Loyalty Points Manager aún se mantiene firme. Sería beneficioso indagar en las reseñas para una comprensión completa.Integraciones de Smile: Loyalty & Rewards:
Smile: Loyalty & Rewards se integra con Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo, Gorgias, Mailchimp, y más. Estas integraciones amplifican las funcionalidades de la aplicación, facilitando los esfuerzos de marketing y servicio al cliente.Integraciones de SpurIT: Loyalty Points Manager:
No se mencionan integraciones específicas para SpurIT: Loyalty Points Manager. Las empresas que busquen una integración específica pueden necesitar contactar al servicio al cliente para más información.Nuestras mejores recomendaciones para tu tienda
Si bien los programas de fidelidad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar el compromiso y la confianza del cliente. Aquí te presentamos tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más sólida con tus clientes:
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Alienta a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referencias que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19/mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
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Más allá de los programas de fidelización, ofrecer una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. Hulk Mobile App Builder te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel completo, a partir de $79/mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar el compromiso móvil.
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Opinew Product Reviews App UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19/mes, siendo la favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
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Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar el compromiso y la confianza del cliente, lo cual es crucial para construir fidelidad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
