Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Smile: Lealtad y Recompensas?
- ¿Cómo Funcionan los Miembros Bold Memberships?
- ¿Cuánto Cuesta Smile: Lealtad y Recompensas?
- ¿Cuánto Cuesta Bold Memberships?
- Análisis de Costos: Smile: Lealtad y Recompensas vs. Bold Memberships
- Reseñas de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
- Conclusión
Introducción
Dado que cuesta de 5 a 25 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno actual, no sorprende que los programas de lealtad al cliente sean fundamentales para el éxito del comercio electrónico. Al inculcar un sentido de camaradería y recompensa en los clientes, dichos programas fomentan la repetición de negocios. En este sentido, la Tienda de Aplicaciones de Shopify alberga una variedad de aplicaciones diseñadas para mejorar la lealtad del cliente. Dos de estas aplicaciones, Smile: Lealtad y Recompensas y Bold Memberships, destacan en términos de crear un entorno de lealtad dinámico. Profundicemos en estas dos aplicaciones.
¿Cómo Funciona Smile: Lealtad y Recompensas?
Desarrollado por Smile.io, Smile: Lealtad y Recompensas tiene como objetivo transformar a los clientes de primera vez en clientes perpetuos fomentando un programa de recompensas personalizado. La aplicación cuenta con un proceso de configuración sencillo que no requiere programación, lo que permite a empresas de todos los tamaños integrar sin problemas esquemas de lealtad en sus operaciones de comercio electrónico. Las principales características de Smile: Lealtad y Recompensas incluyen sistemas basados en puntos, programas de recomendación, branding avanzado, correos electrónicos de recompensa personalizados y la capacidad de incorporar integraciones ilimitadas. Estas funciones atienden a una variedad de empresas, desde startups hasta grandes negocios, sirviendo como herramientas de marketing diversas según los requisitos únicos de la empresa. Por ejemplo, una pequeña startup podría beneficiarse del branding básico y de los correos electrónicos de recompensa predeterminados, mientras que una gran corporación podría sacar el máximo provecho de las potentes herramientas de informes y la segmentación exportada mediante acceso a API.
¿Cómo Funciona Bold Memberships?
Bold Memberships, desarrollado por BOLD, ofrece una forma única de construir la lealtad del cliente. La aplicación permite a las empresas crear membresías y exhibir exclusividad al ofrecer sus productos o servicios. Esta metodología de suscripción digital se extiende desde mostrar precios exclusivos para los miembros hasta alterar las plantillas liquid de Shopify según el acceso de los miembros. Ya sea que una empresa quiera ocultar ciertos productos a los no miembros o personalizar las experiencias de navegación para sus leales, Bold Memberships lo hace posible. Los niveles de precios según la cantidad de miembros, desde 1-50 hasta más de 5000 miembros, sugieren que Bold Memberships es experto en escalar con el crecimiento de las empresas para una lealtad sostenida.
¿Cuánto Cuesta Smile: Lealtad y Recompensas?
Las consideraciones de costos son fundamentales al seleccionar un programa de lealtad. Con su modelo de precios de cuatro niveles, Smile: Lealtad y Recompensas ofrece opciones adecuadas para una variedad de requisitos presupuestarios. El nivel “Gratis”, adecuado para principiantes, incluye un programa de puntos básico y branding, correos electrónicos de recompensa predeterminados y una visión general de la analítica. Si buscas funciones avanzadas, el nivel “Inicio” podría ser tu elección por $49 al mes. Para empresas que crecen, el nivel “Crecimiento” llega a $199 al mes, proporcionando funciones avanzadas como un programa VIP y redención de puntos en el pago. Las empresas más grandes podrían considerar el nivel “Plus” a $999 que ofrece potentes herramientas de informes y acceso a API.
¿Cuánto Cuesta Bold Memberships?
Bold Memberships también emplea un modelo de precios escalonado, alineándose con el tamaño de los miembros gestionados. La originalidad radica en el modelo de precios basado en tarifas de transacción, comenzando en $9.99 al mes para 1-50 miembros y llegando a $199.99 al mes para 1001-5000 miembros. Para empresas que gestionan más de 5000 miembros, hay opciones de precios personalizados disponibles por contacto.
Análisis de Costos: Smile: Lealtad y Recompensas vs. Bold Memberships
Al comparar los modelos de precios, Smile: Lealtad y Recompensas ofrece atractivos niveles de precios para empresas de todos los tamaños. Su propuesta de valor se traduce a través de sus diversas funciones que atienden a diferentes escalas de operaciones. Bold Memberships, por otro lado, parece más atractivo para empresas que manejan membresías a gran escala con su modelo de precios escalable. Su adopción de un principio de tarifas de transacción alinea la estructura de precios con el tamaño de sus operaciones.
Reseñas de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Smile: Lealtad y Recompensas?
Con una calificación promedio de 4.8 estrellas en base a 5482 reseñas, parece que Smile: Lealtad y Recompensas resuena bien con sus usuarios. Dada la facilidad de configurar programas de recompensa y la flexibilidad para elegir entre funciones de niveles básicos a avanzados, no es difícil hipotetizar la satisfacción de los usuarios por estos aspectos. La mención de configuración asistida por un equipo de expertos sugiere un robusto respaldo de soporte al cliente, lo que podría reflejarse en las reseñas positivas de los usuarios.¿Es Bueno Bold Memberships?
Obteniendo una calificación promedio de 4.4 estrellas en base a 289 reseñas, Bold Memberships también mantiene una relación positiva con su base de usuarios. El éxito de Bold Memberships podría yacer en su oferta innovadora para ejecutar un modelo de negocio basado en membresía. La incorporación fluida de este modelo en interfaces de Shopify posiblemente suma a su atractivo.¿Qué Aplicación es Mejor según los usuarios?
Si bien ambas aplicaciones reciben reseñas positivas, Smile: Lealtad y Recompensas tiene una ligera ventaja en la calificación promedio y una sustancial en la cantidad de reseñas. Esto podría atribuirse a la oferta más amplia de Smile adecuada para una mayor variedad de empresas en comparación con el enfoque especializado de Bold para operaciones impulsadas por membresía. Sin embargo, al recibir reseñas sustanciales, Bold Memberships sigue siendo un fuerte contendiente en este nicho de mercado.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Smile: Lealtad y Recompensas:
Smile se integra con una serie de herramientas críticas de software para empresas de comercio electrónico. Conexiones con Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo, Mailchimp, entre otros, permiten operaciones sin problemas y flujo de datos en diferentes ámbitos.Integraciones de Bold Memberships:
Bold Memberships mantiene integraciones con plataformas reconocidas como Stripe e incorpora herramientas propietarias de Bold para precios personalizados y mayoristas, y puntos de lealtad.Nuestras Mejores Recomendaciones Para Tu Tienda
Aunque los programas de lealtad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar la participación y la confianza del cliente. Aquí tienes tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más fuerte con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referidos que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19 al mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
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Creador de Aplicaciones Móviles Hulk
Más allá de los programas de lealtad, ofrecer una experiencia de compra móvil sin problemas puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Creador de Aplicaciones Móviles Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel de control completo, a partir de $79 al mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar la participación móvil.
¿Listo para pasarte al móvil? Crea tu aplicación con el Creador de Aplicaciones Móviles Hulk.
Aplicación Opiniones de Productos Opinew UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de los clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19 al mes, convirtiéndola en una favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
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Cada una de estas aplicaciones ofrece funciones únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y confianza del cliente, lo cual es crucial para construir lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
