Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Marsello: Fidelización y Marketing?
- ¿Cómo Funciona Gameball: Fidelización y Recompensas?
- ¿Cuánto Cuesta Marsello: Fidelización y Marketing?
- ¿Cuánto Cuesta Gameball: Fidelización y Recompensas?
- Análisis de Costos: Marsello: Fidelización y Marketing vs. Gameball: Fidelización y Recompensas
- Opiniones de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
¿Sabías que cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente? Esta es solo una de las razones por las cuales las marcas no solo valoran a los clientes leales sino que hacen grandes esfuerzos para retenerlos. Una forma efectiva en la que las empresas logran esto es a través de programas de fidelización y recompensas. Estos programas no solo fomentan la lealtad del cliente, sino que también conducen a negocios repetidos. Aquí, compararemos dos de las principales aplicaciones de Shopify, Marsello y Gameball, ambas conocidas por mejorar la retención de clientes en el mundo del comercio electrónico.
¿Cómo Funciona Marsello: Fidelización y Marketing?
Lanzado el 29 de mayo de 2017, Marsello se ha posicionado en la industria del comercio electrónico como una herramienta dedicada a impulsar la retención de clientes. Su misión es impulsar la fidelidad del cliente ofreciendo un programa de recompensas de clase mundial. Una característica impresionante es la capacidad de programación social, que permite a las nuevas empresas planificar y automatizar sus publicaciones en redes sociales. Para las grandes empresas, la función de informes y análisis ayuda a tomar decisiones comerciales informadas basadas en percepciones del comportamiento del cliente. Imaginemos un negocio de trajes de baño durante la temporada de verano. A través de Marsello, no solo pueden coordinar un plan de marketing de verano, sino que también pueden evaluar los diseños favoritos de sus clientes a través de su función de informes, ayudando en la planificación de futuros productos.
¿Cómo Funciona Gameball: Fidelización y Recompensas?
Gameball, por otro lado, se lanzó relativamente recientemente el 2 de diciembre de 2019. Su enfoque gamificado hacia la fidelidad del cliente ha sido ampliamente apreciado en el mercado. La aplicación presume de su función de campañas estacionales, donde las empresas pueden lanzar programas de recompensas basados en la temporada. Su soporte multilingüe agrega un toque personal, permitiendo a las marcas comunicarse con sus clientes en su idioma. Obtener más pruebas sociales puede ser tan fácil como recompensar a los clientes por escribir comentarios a través de Gameball.
¿Cuánto Cuesta Marsello: Fidelización y Marketing?
El costo puede ser un factor decisivo clave cuando las empresas eligen entre diferentes aplicaciones. Por $135 al mes, Marsello Pro proporciona un conjunto holístico de características. Estas incluyen programas de fidelización, automatización de marketing, programación social, e informes y análisis. Dado su diverso conjunto de características, Marsello Pro parece ser el más adecuado para empresas de rango medio a grandes.
¿Cuánto Cuesta Gameball: Fidelización y Recompensas?
Los niveles de precios de Gameball son más diversos. El paquete Starter de la aplicación por $39 al mes ofrece recompensas personalizadas y análisis avanzado, entre otras características. La versión Pro por $119 al mes presume de correos electrónicos personalizados, pop-ups ilimitados y análisis completos. El plan gratuito de Gameball puede atraer a principiantes o startups con requisitos básicos.
Análisis de Costos: Marsello: Fidelización y Marketing vs. Gameball: Fidelización y Recompensas
En cuanto a relación calidad-precio, Gameball tiene la ventaja sobre Marsello con su estructura de precios más asequible y escalable. Dicho esto, el Plan Pro rico en características de Marsello podría ofrecer más valor a empresas más grandes.
Opiniones de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
¿Es Marsello: Fidelización y Marketing Bueno?
Con una calificación promedio de 4.5 estrellas y 365 reseñas, los usuarios parecen apreciar a Marsello. La alta calificación podría atribuirse a su conjunto de características integral y excelencia en soporte al cliente.¿Es Gameball: Fidelización y Recompensas Bueno?
Gameball presume de una calificación promedio más alta de 4.7 estrellas, aunque de menos reseñas (197). Tal vez sea el sistema gamificado de Gameball y el soporte multilingüe lo que encanta a sus usuarios.¿Qué Aplicación es Mejor según los Usuarios?
Si bien Gameball tiene una calificación promedio más alta, Marsello ha acumulado más reseñas, lo que sugiere una base de usuarios más grande. De cualquier manera, ambas aplicaciones han logrado reunir comentarios positivos de los usuarios, demostrando la efectividad de sus características.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Marsello: Fidelización y Marketing
Marsello se integra con plataformas como Shopify POS, Google My Business y Facebook. Estas integraciones proporcionan a los propietarios de negocios conveniencia y eficiencia adicionales.Integraciones de Gameball: Fidelización y Recompensas
Gameball comparte algunas integraciones comunes con Marsello, como Shopify POS, pero también tiene únicas como Judge.me y Drip. Estas integraciones ayudan a expandir el alcance y la funcionalidad de la aplicación.Nuestras Principales Recomendaciones para tu Tienda
Mientras que los programas de fidelización y recompensas son clave para retener a los clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar la participación y la confianza del cliente. Aquí te presentamos tres aplicaciones que pueden ayudarte a establecer una conexión más fuerte con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referencia que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19 al mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
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Hulk Mobile App Builder
Más allá de los programas de fidelización, proporcionar una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Hulk Mobile App Builder te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin ninguna codificación. Con características como notificaciones push en tiempo real y un panel completo, a partir de $79 al mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar la participación móvil.
¿Listo para ir móvil? Crea tu aplicación con Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar opiniones auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19 al mes, lo que la convierte en una favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
¿Buscas construir confianza con reseñas? Comienza con Opinew hoy.
Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y la confianza del cliente, que son cruciales para fomentar la lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
