Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Flits: Página de Cuenta del Cliente?
- ¿Cómo Funciona SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad?
- ¿Cuánto Cuesta Flits: Página de Cuenta del Cliente?
- ¿Cuánto Cuesta SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad?
- Análisis de Costos: Flits: Página de Cuenta del Cliente vs. SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
Los programas de lealtad son una estrategia comprobada que puede aumentar las tasas de retención de clientes hasta un 5%, lo que se traduce en un aumento de ganancias que oscila entre el 25% y el 95%. Estos programas estimulan compras recurrentes, convirtiendo a los clientes de una sola vez en compradores recurrentes, fomentando así la lealtad. Hoy examinaremos dos herramientas en Shopify, Flits: Página de Cuenta del Cliente y SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad. Ambos dirigidos a mejorar la fidelización del cliente y fomentar repetir negocios, estas dos aplicaciones ofrecen características extensas y enfoques únicos para la retención de clientes.
¿Cómo Funciona Flits: Página de Cuenta del Cliente?
Flits: Página de Cuenta del Cliente fue diseñada para optimizar los recorridos de los clientes, fomentar la lealtad del cliente y mejorar la retención a través de un portal de cliente mejorado y funcional. Proporciona a los clientes acceso fácil a sus perfiles, historial de pedidos, artículos vistos recientemente y campos personalizables. La aplicación también ofrece varios complementos diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Para negocios de todos los niveles, desde startups hasta grandes empresas, es crucial ofrecer interfaces amigables para el cliente. Flits destaca al permitir que los clientes vuelvan a pedir rápidamente con un simple clic y al ofrecer inicio de sesión con un clic a través de cuentas de redes sociales. Estas características satisfacen la necesidad del cliente moderno de rapidez y conveniencia. Escenarios probables utilizando estas características podrían ver tasas de compromiso del cliente aumentadas, satisfacción del cliente mejorada y mejora constante en las ventas.
¿Cómo Funciona SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad?
Por otro lado, SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad tiene como objetivo aumentar la fidelidad del cliente a través de la motivación y la incentivación. Ofrece condiciones de recompensa altamente personalizables, varios escenarios de recompensa y la capacidad de utilizar puntos de lealtad como moneda virtual, haciendo atractivas las compras repetidas para los clientes. La capacidad de personalizar condiciones de recompensa e incentivos atrae a negocios en general. Por ejemplo, una startup puede ofrecer recompensas simples y directas para crear una base de clientes inicial, mientras que una empresa en auge puede proporcionar programas de lealtad más complejos para mantener el compromiso del cliente. Si bien estos escenarios pueden variar, ambos contribuyen significativamente a la construcción de una base de clientes recurrentes para cualquier empresa.
¿Cuánto Cuesta Flits: Página de Cuenta del Cliente?
Entender la estructura de precios de cualquier aplicación de lealtad del cliente es fundamental para que las empresas calculen su retorno de inversión. Para Flits: Página de Cuenta del Cliente, hay tres planes: Básico a $4.99/mes, Negocios a $19.99/mes y Empresa a $29.99/mes. El Plan Básico está diseñado para startups o pequeñas empresas con hasta 1,000 clientes. Cubre características básicas pero esenciales como la página de cuenta del cliente, historial de pedidos, perfil, etc., y complementos adicionales que van desde $2-$20 al mes. El Plan de Negocios es ideal para medianas empresas e incorpora todas las características del plan Básico más funciones adicionales como accesibilidad multilingüe, dos campos personalizados y complementos que van desde $15-$150 al mes. El Plan de Empresa está diseñado para adaptarse a empresas más grandes y viene completo con todas las características y un límite de clientes mayor de 100,000.
¿Cuánto Cuesta SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad?
SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad ofrece dos niveles de precios: El Plan Básico a $18.95/mes y el SOPORTE PRIORITARIO a $27.95/mes. El Plan Básico cuenta con fácil configuración, recompensas personalizables y soporte de chat en vivo. El plan de SOPORTE PRIORITARIO proporciona hasta tres horas al mes de personalizaciones, un administrador dedicado, cola de prioridad para soporte y todas las funciones del plan básico.
Análisis de Costos: Flits: Página de Cuenta del Cliente vs. SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad
Al comparar las estructuras de precios de ambas aplicaciones, parece que ambas ofrecen valor a diferentes puntos de precio. Si bien el precio por sí solo nunca debería ser un factor determinante, es importante considerar qué características obtienes por ese precio. Si necesitas características más avanzadas como accesibilidad multilingüe y campos personalizados, el Plan de Negocios de Flits podría ser una mejor opción. Si la funcionalidad básica junto con el soporte prioritario es lo que buscas, el Plan de SOPORTE PRIORITARIO de SpurIT es una opción sólida.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Flits: Página de Cuenta del Cliente?
Con una calificación de 4.8 estrellas de 597 reseñas, Flits: Página de Cuenta del Cliente parece gustar a los usuarios, quizás debido a su conjunto de características fáciles de usar. Las capacidades de integración con otras plataformas como Klaviyo, PushOwl y Shopify POS podrían desempeñar un papel significativo en mejorar la experiencia general del usuario. Además, la capacidad de personalizar la página de cuenta del cliente de la aplicación también puede haber provocado reseñas positivas.¿Es Bueno SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad?
SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad tiene una sólida calificación de 4.3 estrellas de 51 reseñas. La capacidad de la aplicación para gestionar fácilmente los puntos de lealtad y la posibilidad de que los clientes utilicen los puntos de lealtad como moneda virtual son probablemente contribuyentes importantes a su alta calificación. Sin embargo, es notable la falta de capacidades de integración de la aplicación, lo que podría representar un desafío para algunas empresas.¿Qué Aplicación es Mejor Según los Usuarios?
Al comparar las calificaciones promedio y el número de reseñas, parece que los usuarios favorecen ligeramente a Flits: Página de Cuenta del Cliente. Sin embargo, esto no desmerece la efectividad de SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad, que también tiene una buena calificación. Es importante que los usuarios potenciales profundicen en las reseñas y comprendan cómo cualquiera de estas aplicaciones se adapta mejor a sus necesidades específicas.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Flits: Página de Cuenta del Cliente:
Flits: Página de Cuenta del Cliente se integra con herramientas destacadas como Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Klaviyo, PushOwl, Loox, Judge.me y Simply Shipping Protection, enriqueciendo sus funcionalidades y facilidad de uso.Integraciones de SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad:
SpurIT: Gerente de Puntos de Lealtad no especifica ninguna integración clave. Esta falta de capacidades de integración puede limitar la funcionalidad para las empresas que utilizan otras herramientas en su flujo de trabajo.Nuestras Principales Recomendaciones Para Tu Tienda
Aunque los programas de lealtad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar el compromiso y la confianza del cliente. Aquí hay tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más fuerte con tus clientes:
Referidos SC Conjured
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con Referidos SC Conjured. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referidos que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas a partir de $19/mes. Los comerciantes aprecian su configuración directa y el impacto positivo en las ventas.
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Constructor de Aplicaciones Móviles Hulk
Más allá de los programas de lealtad, proporcionar una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Constructor de Aplicaciones Móviles Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de codificación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un tablero completo, a partir de $79/mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar el compromiso móvil.
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Opinew App de Reseñas de Productos UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico y mostrar reseñas auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew App de Reseñas de Productos UGC te permite recolectar y mostrar reseñas de clientes, incluyendo reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y características avanzadas a partir de $19/mes, siendo un favorito por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
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Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar el compromiso y la confianza del cliente, que son fundamentales para construir lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
