Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo funciona Joy: Programa de Fidelización y Recompensas?
- ¿Cómo funciona Bold Memberships?
- ¿Cuánto cuesta Joy: Programa de Fidelización y Recompensas?
- ¿Cuánto cuesta Bold Memberships?
- Análisis de Costos: Joy: Programa de Fidelización y Recompensas vs. Bold Memberships
- Reseñas de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
No es ningún secreto que atraer nuevos clientes puede ser significativamente más costoso que retener a los existentes. De hecho, según la Harvard Business Review, puede ser hasta 25 veces más caro. Aquí es donde entran en juego los programas de lealtad y recompensas. Son esenciales para cultivar la lealtad del cliente, fomentar las compras repetidas y, en última instancia, impulsar su línea de fondo. Hoy estamos examinando dos aplicaciones populares de Shopify que pueden ayudarte a mejorar la lealtad del cliente: Joy: Programa de Fidelización y Recompensas y Bold Memberships.
¿Cómo funciona Joy: Programa de Fidelización y Recompensas?
Lanzada el 28 de junio de 2021, esta aplicación de Joy Loyalty se compromete a hacer que la experiencia de compra de tus clientes sea alegre. Lo hace ofreciendo características como un programa de acumulación de puntos para una variedad de acciones (como registrarse y realizar pedidos), opciones de redención, contenido de correo electrónico personalizable y más. Además, está totalmente integrado con el POS de Shopify y admite múltiples idiomas. Funciones como recompensas ilimitadas de puntos y programas de redención (disponibles en el plan Pro y Avanzado) e incluso desarrollo a pedido y APIs y Webhooks ilimitados (en el plan Enterprise) lo convierten en una herramienta versátil para empresas de todos los tamaños. Ya sea que seas una startup que busca inculcar la lealtad del cliente desde el principio, una empresa pequeña o mediana que busca un crecimiento continuo o una gran corporación que mantiene su base de clientes, Joy tiene algo para ti. Por ejemplo, si tienes una pequeña librería, tus clientes podrían acumular puntos por cada libro comprado que luego podrían canjear por descuentos, una característica clásica que a los clientes les encanta.
¿Cómo funciona Bold Memberships?
Bold Memberships, desarrollado por BOLD, ofrece una perspectiva intrigante de los programas de lealtad. En lugar de puntos, ofrecen membresías recurrentes que hacen que los clientes se sientan exclusivos y valorados. Lanzada en 2016, esta aplicación bien establecida permite a los propietarios de tiendas cobrar una tarifa recurrente por servicios y ofrece características como acceso de los miembros a productos, precios, publicaciones en blogs y mucho más. Para un negocio de cajas de suscripción, esto podría permitir un acceso escalonado a productos premium o un acceso anticipado a nuevos productos para los miembros premium.
¿Cuánto cuesta Joy: Programa de Fidelización y Recompensas?
Desarrollar una base de clientes leales a menudo requiere una inversión estratégica. Joy ofrece cuatro niveles de precios, con un plan para negocios en cada etapa de crecimiento. Su Plan Gratuito ($0/mes) proporciona una buena base para que las startups den sus primeros pasos. Mientras que el Plan Pro ($29/mes) comienza a ofrecer características más premium como correos electrónicos personalizables y programas de recompensa ilimitados, es más adecuado para empresas pequeñas y medianas. Los Planes Avanzado ($99/mes) y Enterprise ($499/mes), con sus características implementadas y próximas, están dirigidos a empresas establecidas que buscan ampliar sus programas de fidelización.
¿Cuánto cuesta Bold Memberships?
Bold Memberships, de manera similar, ofrece precios escalonados basados en el número de miembros, lo que lo hace rentable para empresas de diferentes escalas. El nivel más bajo para 1-50 miembros cuesta $9.99/mes, mientras que para hasta 5000 miembros es $199.99/mes. Cada plan tiene una tarifa de transacción del 1%. Por lo tanto, las empresas pueden elegir un plan que se adapte mejor a su base de clientes actual, lo que lo convierte en una solución financieramente flexible.
Análisis de Costos: Joy: Programa de Fidelización y Recompensas vs. Bold Memberships
Si bien los planes de Joy parecen tener más funciones, la estructura de precios de Bold es más lineal y se basa en el volumen. Básicamente, ambas aplicaciones ofrecen un valor considerable, y la elección, en esencia, dependería de si prefieres un programa de lealtad basado en puntos o de membresía.
Reseñas de Usuarios e Información de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Joy: Programa de Fidelización y Recompensas?
Con una notable calificación de 4.9 estrellas de un total de 1279 reseñas, Joy parece resonar positivamente con los usuarios. Basado en sus características, capacidades de integración y compromiso con el soporte técnico gratuito, inevitablemente conduce a una alta satisfacción del usuario.¿Es Bueno Bold Memberships?
Bold Memberships, con una calificación promedio de 4.4 estrellas de 289 reseñas, también se destaca en el ámbito de las aplicaciones de lealtad y recompensas. Su enfoque único en las membresías y el acceso personalizable ofrecen una experiencia de usuario distintiva que, según las valoraciones positivas, parece funcionar bien.¿Qué Aplicación es Mejor según los usuarios?
Si bien ambas aplicaciones tienen altas calificaciones, la calificación promedio más alta de Joy y las abundantes reseñas sugieren un mayor grado de satisfacción del usuario. Dicho esto, las ofertas únicas de Bold Memberships ciertamente lo hacen atractivo para una clientela en particular que podría preferir las membresías en lugar de un sistema basado en recompensas.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Joy: Programa de Fidelización y Recompensas:
Con integraciones cruciales con Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, POS, PageFly, Transcy, Judge.me, Klaviyo y Loox, Joy facilita la consolidación de tu programa de fidelización con otras operaciones.Integraciones de Bold Memberships:
El software clave con el que se integra Bold Memberships incluye Stripe, Precios Personalizados y Mayoristas, y Puntos de Fidelización de Bold, ofreciendo a los usuarios una operación empresarial intuitiva, eficiente y simplificada.Nuestras Principales Recomendaciones Para Tu Tienda
Si bien los programas de fidelización y recompensas son clave para retener a los clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en el aumento de la participación y confianza de los clientes. Aquí hay tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más sólida con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de recomendaciones que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más sólidas a partir de $19/mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
¿Quieres aprovechar el poder del boca a boca? ¡Prueba SC Conjured Referrals hoy!
Hulk Mobile App Builder
Más allá de los programas de fidelización, ofrecer una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Creador de Aplicaciones Móviles de Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda de Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel de control completo, a partir de $79/mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que quiera impulsar la participación móvil.
¿Listo para ir móvil? Crea tu aplicación con Hulk Mobile App Builder.
Opinew Product Reviews App UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de los clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y vídeos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y funciones avanzadas a partir de $19/mes, lo que la convierte en una favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
¿Quieres construir confianza con reseñas? ¡Comienza con Opinew hoy!
Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y confianza de los clientes, que son cruciales para construir fidelidad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda de Shopify?
