Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo funciona Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack?
- ¿Cómo funciona Gratisfaction Loyalty Giveaway?
- ¿Cuánto cuesta Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack?
- ¿Cuánto cuesta Gratisfaction Loyalty Giveaway?
- Análisis de Costos: Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack vs. Gratisfaction Loyalty Giveaway
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
Han pasado los días en que los clientes encontraban una marca que les gustaba y se quedaban con ella; el panorama del comercio electrónico está evolucionando y la fidelidad se está volviendo más difícil de fomentar. Ahí es donde entran en juego los programas de fidelidad y recompensas. Al ofrecer recompensas respaldadas por valor a los clientes, las empresas han logrado no solo atraer, sino también retener a los clientes a largo plazo. Para equipar mejor a los propietarios de tiendas Shopify para aprovechar esta técnica de retención de clientes, le presentamos un análisis comparativo de dos aplicaciones de recompensas y fidelidad: Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack y Gratisfaction Loyalty Giveaway.
¿Cómo funciona Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack?
Diseñado por Skai Lama, Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack es un completo conjunto de tarjetas de regalo que apunta a la adquisición, retención y conversión de clientes. Ofrece una amplia gama de herramientas relacionadas con la fidelización, como tarjetas de regalo con marca digital, ofertas de devolución de efectivo y campañas automatizadas para ayudar a los propietarios de tiendas a despertar el interés de los clientes y mantener su lealtad. Independientemente del tamaño de su empresa, desde startups hasta medianas y grandes empresas, las características de Giftkart están diseñadas para beneficiarse. Especialmente, permite a las empresas ejecutar campañas de fidelización, ofrecer devolución de efectivo y administrar reembolsos en créditos de la tienda, lo que agrega mucho valor al recorrido del cliente. La importancia de estas características no se puede pasar por alto; dan a las empresas una ventaja en un paisaje de comercio electrónico altamente competitivo y fomentan clientes recurrentes. Para ilustrar su utilidad, considere un escenario donde un cliente devuelve un artículo. En lugar de un reembolso, se le otorgan créditos en la tienda, creando un incentivo para que el cliente vuelva y realice otra compra.
¿Cómo funciona Gratisfaction Loyalty Giveaway?
En contraste con Giftkart, la aplicación Gratisfaction Loyalty Giveaway se centra en el tráfico viral, la obtención de seguidores y registros. Desarrollada por Maverick Mav Pty Limited, Gratisfaction integra recompensas, regalos y estrategias de referidos para aumentar la participación de la marca y la lealtad del cliente. Su programa completo de recompensas por fidelidad le permite recompensar a los clientes por una variedad de acciones, como compartir, suscribirse y escribir reseñas. Para los propietarios de tiendas en Etsy, Gratisfaction incluso recompensa con puntos las compras de Etsy realizadas en su tienda Shopify. Nuevamente, independientemente del tamaño o industria de su empresa, estas características están diseñadas para satisfacer sus necesidades específicas y ayudar a construir un grupo de clientes leales. Por ejemplo, supongamos que decide lanzar una campaña de referidos. Se pide a sus clientes que compartan el enlace de su tienda con sus amigos a cambio de puntos de recompensa o descuentos. Esto no solo atrae tráfico y potencialmente más clientes a su tienda, sino que también mantiene comprometidos y leales a sus clientes existentes.
¿Cuánto cuesta Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack?
Los tres niveles de precios de Giftkart van desde $39 al mes por el plan Inicial hasta $199 al mes por el plan Enterprise completo. El plan Inicial es una excelente opción para empresas incipientes, que ofrece características como tarjetas de regalo digitales y campañas de devolución de efectivo automatizadas. A medida que la empresa escala, el Plan Plus a $89 al mes y el Plan Enterprise a $199 al mes aportan características y integraciones avanzadas para ofrecer un mejor soporte a la base de clientes en crecimiento.
¿Cuánto cuesta Gratisfaction Loyalty Giveaway?
Gratisfaction adopta un modelo de precios por usuario con cuatro niveles para satisfacer diferentes necesidades empresariales. El plan comienza con un nivel completamente gratuito para 100 usuarios y sube al plan de 5000 usuarios Full-Featured: 5000 que cuesta $79 al mes manejando hasta 5000 usuarios. Cada nivel viene con todas las características esenciales, lo que lo convierte en una opción adecuada para cualquier etapa del viaje empresarial.
Análisis de Costos: Giftkart: Tarjeta de Regalo y CashBack vs. Gratisfaction Loyalty Giveaway
Entre los dos, Gratisfaction ofrece opciones más asequibles, especialmente para empresas que buscan iniciar un programa de fidelización. Sin embargo, la estructura de precios de Giftkart refleja su amplio conjunto de características, ofreciendo así más valor por dólar gastado en cada etapa.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
Con una calificación perfecta de 5 estrellas basada en 123 reseñas de usuarios, Giftkart se encuentra ligeramente por delante. Se puede inferir que su soporte al cliente proactivo, gama de características y experiencia general del usuario han dado lugar a una alta satisfacción de los usuarios. Gratisfaction, por otro lado, ha logrado una calificación promedio admirable de 4.5 estrellas a partir de 83 reseñas. La ligera discrepancia en las calificaciones podría deberse a la diferencia en las características y capacidades de integración.
Integraciones y Compatibilidad
Giftkart se integra perfectamente con herramientas como Checkout, Klaviyo y Omnisend, mejorando la conveniencia y capacidad de la experiencia del usuario. Gratisfaction incorpora la compatibilidad con mailchimp, etsy, instagram, active campaign, klaviyo y loox en su marco.
Nuestras Mejores Recomendaciones Para tu Tienda
Si bien los programas de fidelidad y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en mejorar la participación y confianza del cliente. Aquí hay tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más sólida con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Alienta a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals. Esta aplicación te ayuda a crear un programa de referidos que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador de Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más sólidas a partir de $19 al mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
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Constructor de Aplicaciones Móviles Hulk
Más allá de los programas de fidelidad, proporcionar una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Constructor de Aplicaciones Móviles Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel completo, a partir de $79 al mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar la participación móvil.
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Opinew Product Reviews App UGC
La confianza es esencial en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y mostrar reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y características avanzadas a partir de $19 al mes, lo que la convierte en favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
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Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y confianza del cliente, que son cruciales para construir fidelidad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
