Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Klaviyo: Email Marketing & SMS?
- ¿Cómo Funciona Influence ‑ Lealtad & Referencias?
- ¿Cuánto Cuesta Klaviyo: Email Marketing & SMS?
- ¿Cuánto Cuesta Influence ‑ Lealtad & Referencias?
- Análisis de Costos: Klaviyo: Email Marketing & SMS vs. Influence ‑ Lealtad & Referencias
- Opiniones de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
El marketing por correo electrónico encuentra su fortaleza en un hecho innegable: las personas revisan sus correos electrónicos varias veces al día. Harambe, un famoso gorila en el Zoológico de Cincinnati, puede haber obtenido más de 11,000 votos en las elecciones presidenciales de EE. UU., ¡pero las personas enviaron y recibieron impresionantes 306.4 mil millones de correos electrónicos al día en todo el mundo en 2020! Las empresas que aprovechan el poder del marketing por correo electrónico tienen una oportunidad única de conectarse directa y personalmente con los clientes. Entonces, ¿qué es el marketing por correo electrónico? Es una estrategia de marketing directo que utiliza correos electrónicos para promocionar productos y servicios, con el objetivo final de construir lealtad, confianza o conciencia de marca. Básicamente, se trata de desarrollar relaciones con sus clientes. Nuestro enfoque hoy estará en dos aplicaciones que sobresalen en este ámbito: Klaviyo: Email Marketing & SMS, un producto del veterano de la industria Klaviyo, lanzado en septiembre de 2012, e Influence ‑ Lealtad & Referencias, un recién llegado al mercado lanzado por Reviews.io en diciembre de 2021.
¿Cómo Funciona Klaviyo: Email Marketing & SMS?
Klaviyo se posiciona como una herramienta inteligente para construir relaciones digitales más sólidas a través de una automatización de marketing inteligente. La premisa fundamental radica en utilizar todos sus datos para destilar la estrategia de marketing óptima, en lugar de recurrir a métodos ineficaces de envío masivo. Klaviyo cuenta con una miríada de características diseñadas para ofrecer dinamismo y fluidez a cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Centraliza sus datos de más de 300 integraciones y los convierte instantáneamente en utilizables en marketing dirigido, personalizado y automatizado a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, formularios, notificaciones móviles y reseñas. Klaviyo es como tener un supermercado virtual, con plantillas listas para usar para correos electrónicos, SMS, formularios, reseñas, campañas, automatizaciones e informes disponibles desde el principio. Imagine a un dueño de una pequeña tienda de comestibles en sus etapas iniciales de marketing por correo electrónico. Con Klaviyo, puede crear fácilmente segmentos utilizando comportamientos históricos y en tiempo real para una mejor segmentación. Quizás un cierto cliente compra productos orgánicos con frecuencia. Con esta información, al introducir nuevos productos orgánicos, el propietario podría enviar automáticamente un correo electrónico bien elaborado a este cliente utilizando una plantilla predefinida, mejorando su personalización y aumentando sus posibilidades de cerrar una venta. A medida que un negocio crece, esta característica se vuelve cada vez más relevante, permitiendo que la marca permanezca conectada con los clientes a un nivel personal.
¿Cómo Funciona Influence ‑ Lealtad & Referencias?
Influence ‑ Lealtad & Referencias está orientado a proporcionar a las marcas de comercio electrónico una solución lista para usar que catapulte la lealtad del cliente y las referencias. En lugar de simplemente implementar un enfoque de 'comprar y adiós', Influence anima a los clientes a acumular puntos a través de diversas acciones, como compras repetidas, que luego se pueden canjear por ventajas exclusivas. Influence.io ayuda tanto a pequeñas empresas como a grandes al permitirles tener un programa de fidelidad. Tome, por ejemplo, una tienda de ropa en línea emergente que quiere recompensar a clientes leales. Con Influence, pueden introducir un sistema de puntos básico donde los clientes ganan puntos con cada compra, que se pueden redimir por descuentos en pedidos futuros. A medida que el negocio crece, Influence.io expande aún más su utilidad, introduciendo niveles VIP para recompensar a los clientes de alto valor e iniciar programas de referidos para atraer nuevos clientes. También ofrece características de gestión de afiliados que permiten a las marcas identificar y recompensar a sus mejores promotores, lo que contribuye a aumentar la retención de clientes.
¿Cuánto Cuesta Klaviyo: Email Marketing & SMS?
Comenzar con Klaviyo es completamente gratuito, lo que brinda a los negocios la oportunidad de explorar y familiarizarse con la plataforma. El plan gratuito incluye un sólido conjunto de funciones, como sincronización de datos de Shopify, plantillas para Correo Electrónico/SMS, formularios y notificaciones push, segmentación y personalización, e incluso pruebas A/B. Para los negocios listos para expandir su marketing por correo electrónico, el plan de Correo Electrónico por $30 al mes ofrece todas las características gratuitas e incluye soporte por correo electrónico las 24 horas los 7 días de la semana y soporte por chat las 24 horas los 5 días de la semana. Los negocios que deseen incorporar SMS en su estrategia de marketing pueden optar por el Plan de SMS por $15 al mes. Proporciona una biblioteca de flujos automatizados multicanal, conversaciones bidireccionales, informes personalizables y mucho más. Estas opciones de precios flexibles hacen de Klaviyo una herramienta accesible para empresas de distintas escalas, ofreciendo un valor significativo por su costo.
¿Cuánto Cuesta Influence ‑ Lealtad & Referencias?
Influence también ofrece un plan gratuito que incluye reglas de redención de porcentaje y cobertura para 300 pedidos mensuales, una base sólida para pequeñas empresas. Aquellos que necesitan más pueden optar por el plan de Inicio por $49 al mes. Elimina el límite de pedidos e introduce características adicionales, como programas de referidos, recompensas de cumpleaños y un widget personalizable. Las empresas más grandes y maduras pueden optar por el plan Plus por $499 al mes o incluso por el plan Enterprise por $799 al mes, desbloqueando características como niveles de fidelidad, opciones de redención ilimitadas, gestión de afiliados y más. La estructura de precios escalonada permite a las empresas pagar por lo que necesitan, asegurando que Influence.io siga siendo una herramienta rentable para empresas de diferentes tamaños.
Análisis de Costos: Klaviyo: Email Marketing & SMS vs. Influence ‑ Lealtad & Referencias
Ambas aplicaciones ofrecen una amplia gama de opciones de precios, lo que permite a las empresas elegir un plan que se alinee con sus necesidades y presupuestos. Mientras que la aproximación de Klaviyo se inclina más hacia el marketing por correo electrónico y SMS profundo con opciones flexibles de precios, Influence sobresale con sus ofertas de lealtad y referencias. Los planes gratuitos en ambas plataformas proporcionan un valor significativo a las empresas nuevas en el marketing por correo electrónico, permitiéndoles desarrollar y comprender sus estrategias antes de comprometerse financieramente. A medida que las empresas crecen, ambas plataformas se escalan excelentemente, con Klaviyo centrado en el soporte detallado e Influence ofreciendo características de lujo como niveles de fidelidad y gestión de afiliados.
Opiniones de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Klaviyo: Email Marketing & SMS?
Con una calificación promedio de 3.9 estrellas de un total de 1769 reseñas, Klaviyo es generalmente bien considerado por sus usuarios. Las extensas características de la aplicación, como la amplia gama de opciones de integración y plantillas personalizables, probablemente han contribuido a sus altas calificaciones. Es posible que el enfoque de la aplicación tanto en correos electrónicos como en marketing por SMS haya resultado beneficioso para los usuarios que buscan diversificar sus canales de comunicación. El soporte al cliente es un factor crítico en cualquier servicio, y Klaviyo parece entender esto bien, ofreciendo soporte por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y soporte por chat las 24 horas del día, los 5 días de la semana que probablemente contribuyen a la satisfacción general del usuario.¿Es Bueno Influence ‑ Lealtad & Referencias?
Influence también recibe críticas favorables, con una calificación promedio de 4.2 estrellas de 17 reseñas. El número reducido de reseñas, en comparación con Klaviyo, puede atribuirse a su llegada más reciente al mercado. Sin embargo, la calificación promedio más alta sugiere que los primeros usuarios encuentran valiosos los programas de lealtad y referencias personalizables, los diversos sistemas de recompensas y las características de gestión de afiliados.¿Qué Aplicación es Mejor según los Usuarios?
Basándose únicamente en la calificación promedio, Influence tiene una ligera ventaja sobre Klaviyo. Sin embargo, considerando la gran cantidad de reseñas para Klaviyo, es esencial reconocer la mayor base de usuarios y la amplia gama de opiniones. Ambas aplicaciones prometen ofrecer valor en sus respectivos nichos, y profundizar en las reseñas de los usuarios podría proporcionar una comprensión más completa.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Klaviyo: Email Marketing & SMS
Klaviyo presenta una amplia gama de opciones de integración, brindando funcionalidad perfecta con plataformas como Shopify Flow, Publicidad en Facebook y otras. Estas integraciones mejoran la utilidad de Klaviyo al permitirle basarse en varios puntos de datos, lo que permite estrategias de marketing altamente personalizadas.Integraciones de Influence ‑ Lealtad & Referencias
Influence también es igualmente impresionante, integrándose bien con plataformas como Shopify POS, Klaviyo y Recharge, por nombrar algunas. Estas conexiones permiten a las empresas impulsar sus esfuerzos de marketing al conectar diferentes procesos, mejorando la experiencia general del cliente.Nuestras Principales Recomendaciones Para tu Tienda
La comunicación efectiva es la piedra angular de cualquier empresa en línea exitosa. Entonces, ¿cómo puedes hacer que tus mensajes destaquen y se conecten verdaderamente con tus clientes? Sumérgete en la suite de HulkApps diseñada para el marketing por correo electrónico. Estas herramientas están diseñadas para elevar la participación del cliente, racionalizar tus procesos y amplificar el alcance de tu tienda. A medida que exploramos más a fondo, comprenderás el poder transformador que estas aplicaciones tienen para tu estrategia de correo electrónico. ¿Estás listo para descubrir más?
Constructor de Formularios: Simplificando la Recopilación de Datos
¿Alguna vez has sentido la necesidad de entender mejor a tus clientes? El Constructor de Formularios de HulkApps podría ser lo que estás buscando. Esta herramienta no solo recopila datos, crea un puente entre tú y tus clientes. Cuando se integra con Klaviyo, agiliza el proceso de recopilación de datos y envío de correos electrónicos. Entonces, ¿qué significa para ti? Una herramienta que recopila información y la canaliza en estrategias de correo electrónico aplicables. ¿Curioso por sus funciones? Explora aquí.
Creador de Aplicaciones Móviles: Mejorando la Presencia Móvil
Las compras móviles no son solo una tendencia; es una necesidad. El Creador de Aplicaciones Móviles de HulkApps asegura que tu tienda no sea solo otro sitio amigable para móviles, sino una experiencia. Con la integración de Klaviyo, crea interacciones significativas en diversos canales. ¿El resultado? Esfuerzos de marketing personalizados que resuenan con tu audiencia. ¿Quieres saber más? Sumérgete aquí.
Alerta de Reposición de Stock: Sin más Oportunidades Perdidas
La gestión de inventario puede ser complicada. ¿Qué tal si hubiera una manera de mantener informados a tus clientes sin la molestia manual? Ingresa la Aplicación de Alerta de Reposición de Stock. Integrada con Klaviyo, esta aplicación asegura mensajes oportunos y personalizados que resuenan con tus clientes. ¿El objetivo? Impulsar conversiones y fomentar la lealtad. ¿Interesado en cómo funciona? Descubre aquí.
Maestro de Re-pedidos: Agilizando el Viaje de Compras
Imagina un mundo donde tus clientes no tengan que pasar por todo el proceso de compras nuevamente. El Maestro de Re-pedidos de HulkApps hace que esto sea una realidad. Con un solo clic, los clientes pueden reordenar, haciendo que su experiencia sea eficiente. Además, cuando se combina con Klaviyo, envía recordatorios personalizados, asegurando que los clientes se mantengan conectados con sus productos favoritos. ¿Cómo puede transformar tu tienda? Descúbrelo aquí.
Las herramientas que elijas juegan un papel fundamental en dar forma a la narrativa de tu tienda. Con la suite de HulkApps que hemos explorado, tienes el potencial de no solo comunicarte, sino de conectarte genuinamente. Además, se trata de más que solo enviar correos electrónicos; se trata de fomentar relaciones. Entonces, ¿estás listo para elevar tu estrategia de correo electrónico y crear impresiones duraderas?
