Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Freshmarketer: Email & SMS?
- ¿Cómo Funciona SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
- ¿Cuánto Cuesta Freshmarketer: Email & SMS?
- ¿Cuánto Cuesta SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
- Análisis de Costos: Freshmarketer: Email & SMS vs. SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta potente en el arsenal de marketing digital, fomentando conexiones significativas entre empresas y clientes. Es un punto de contacto directo que aprovecha la personalización mientras ofrece un ROI rentable. Desde ese punto de vista, dos aplicaciones de Shopify notables han ganado tracción en este ámbito: Freshmarketer: Email & SMS y SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados. Desarrollado por Freshworks, Freshmarketer hizo su debut en Shopify el 29 de marzo de 2022. Va más allá del marketing por correo electrónico al proporcionar a los usuarios opciones de compromiso multicanal, incluyendo SMS, WhatsApp y chat en vivo. Por otro lado, la aplicación SMSGo de Zegsu, lanzada el 7 de abril de 2020, tiene como objetivo la recuperación total de carritos mediante alertas estratégicas por SMS.
¿Cómo Funciona Freshmarketer: Email & SMS?
El objetivo principal de Freshmarketer es optimizar el compromiso del cliente y aumentar las ventas aprovechando múltiples canales de comunicación. Su funcionalidad se extiende desde la automatización de campañas de marketing hasta proporcionar un soporte al cliente de primera categoría. Para las pequeñas empresas que acaban de comenzar su viaje en línea, el plan gratuito de Freshmarketer ofrece características necesarias como Campañas de Correo Electrónico y Chat en Vivo para iniciar su marketing. La aplicación adapta sus características según el tamaño del negocio, introduciendo Playbooks de Shopify y Segmentos Basados en Eventos en su plan de Crecimiento, lo que la hace beneficiosa para negocios de mediana escala. Imaginemos una tienda de comercio electrónico de inicio que usa la función de chat de Freshmarketer para resolver consultas de clientes y aumentar efectivamente las tasas de conversión. Sin embargo, este ejemplo no incluye un testimonio de usuario, sino que sirve como escenario hipotético.
¿Cómo Funciona SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
SMSGo se centra principalmente en la recuperación de carritos a través del marketing por SMS dirigido. Su Plan Básico introduce secuencias automatizadas de SMS de recuperación de carritos abandonados, perfectas para empresas que todavía están encontrando su lugar en el ámbito del comercio electrónico. Los usuarios premium disfrutan de características avanzadas como chat de SMS bidireccional con los clientes, siendo ideal para empresas maduras que requieren un mayor compromiso de los clientes. Imagina una tienda de comercio electrónico de tamaño mediano que utiliza las secuencias automatizadas de SMSGo para volver a convertir efectivamente sus carritos abandonados. Al igual que antes, este escenario es imaginado y no se deriva de un feedback de usuario en particular.
¿Cuánto Cuesta Freshmarketer: Email & SMS?
El precio juega un papel fundamental en la selección de una aplicación de marketing por correo electrónico; refleja directamente la propuesta de valor de la aplicación. Freshmarketer capitaliza este principio al ofrecer dos planes distintos: 'Gratis para Siempre' y 'Crecimiento'. El plan 'Gratis para Siempre' no cuesta nada y es ideal para principiantes o empresas con un presupuesto ajustado. El plan 'Crecimiento' cuesta $19 al mes e incluye características ampliadas como compromisos multicanal y playbooks de Shopify. Se dirige a empresas que buscan escalar sus operaciones.
¿Cuánto Cuesta SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
SMSGo tiene dos niveles de precios: 'Básico' y 'Premium'. El plan Básico no cobra nada, abarcando funcionalidades como Flujos de Marketing por SMS y Notificaciones de Pedido. La variante Premium, con un precio de $19 al mes, ofrece características adicionales como números privados para chats bidireccionales, siendo ideal para empresas que buscan una mayor automatización e interacción con los clientes.
Análisis de Costos: Freshmarketer: Email & SMS vs. SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados
Ambas aplicaciones tienen niveles de precios similares, pero la propuesta de valor depende de las necesidades de la empresa. Freshmarketer ofrece funciones integrales que abarcan compromiso, análisis y soporte al cliente, mientras que SMSGo es una solución dirigida para la recuperación de carritos y el marketing por SMS, a menudo menos complejo de configurar.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Freshmarketer: Email & SMS?
Con una calificación promedio de 4.6 estrellas de 20 reseñas, los usuarios han recibido bien a Freshmarketer: Email & SMS. La calificación más alta puede testimoniar la capacidad de la aplicación para atender diversas necesidades de marketing utilizando el compromiso multicanal y las características de soporte al cliente.¿Es Bueno SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
SMSGo, por otro lado, ha obtenido un decente promedio de 4.3 estrellas de 40 reseñas. Los usuarios parecen apreciar su marketing por SMS dirigido y las rápidas capacidades de recuperación de carritos a pesar de no ser tan versátil como Freshmarketer.¿Qué Aplicación es Mejor según los Usuarios?
Aunque Freshmarketer tiene una calificación más alta, SMSGo recibe más reseñas. Esta discrepancia indica que si bien los usuarios encuentran a Freshmarketer rico en funciones y versátil, las soluciones orientadas al usuario de SMSGo han atraído a una base de usuarios más amplia.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Freshmarketer: Email & SMS
Lamentablemente, no hay datos específicos disponibles sobre las integraciones de terceros compatibles con Freshmarketer: Email & SMS.Integraciones de SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados
SMSGo se integra con muchas aplicaciones relevantes de Shopify, incluyendo Marketing por SMS, Notificaciones de Pedido, Carritos Abandonados y AfterShip, y ofrece funcionalidades adicionales y operaciones fluidas.Nuestras Mejores Recomendaciones Para Tu Tienda
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