Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Bon Fidelidad Recompensas Referencias?
- ¿Cómo Funciona Marsello: Fidelización y Marketing?
- ¿Cuánto Cuesta Bon Fidelidad Recompensas Referencias?
- ¿Cuánto Cuesta Marsello: Fidelización y Marketing?
- Análisis de Costos: Bon Fidelidad Recompensas Referencias vs. Marsello: Fidelización y Marketing
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
¿Sabías que un aumento del 5% en la retención de clientes se correlaciona con al menos un 25% de aumento en las ganancias? Construir lealtad de los clientes no es solo una tendencia; es una necesidad para cualquier marca minorista que busque asegurar su éxito. Se ha demostrado que los programas de lealtad y recompensas mejoran la participación del cliente e incrementan las compras repetidas. En la entrada de hoy, compararemos dos programas disponibles en el Mercado de Aplicaciones de Shopify: Bon Fidelidad Recompensas Referencias y Marsello: Fidelización y Marketing.
¿Cómo Funciona Bon Fidelidad Recompensas Referencias?
Bon Fidelidad Recompensas Referencias fue lanzado por Bon Fidelidad en agosto de 2021. Con una valoración notable de 4.9 estrellas de 1194 reseñas, su reputación lo antecede. Bon está diseñado para empresas que enfrentan desafíos para retener clientes, especialmente después de temporadas de compras importantes como el Viernes Negro/Ciberlunes. Más allá de los puntos estándar, las recompensas y los esquemas de referencias que esperarías de un programa de lealtad, Bon cuenta con una completa gama de servicios. Ofrecen opciones para recompensas ilimitadas, niveles VIP con beneficios adicionales para el cliente y desarrollo personalizado avanzado. Sus planes incluso acomodan 250 idiomas, eliminando las barreras lingüísticas para las empresas que atienden a una base de consumidores global. También hay un valor sustancial en el kit de herramientas avanzado de desarrollo de software y el soporte prioritario incluido en el plan Profesional, especialmente para empresas más grandes que requieren esquemas de lealtad intrincados. Mientras tanto, las nuevas empresas y pequeñas empresas encontrarían que el plan gratuito con su personalización predeterminada es una forma rentable de comenzar a recompensar a su clientela.
¿Cómo Funciona Marsello: Fidelización y Marketing?
Marsello: Fidelización y Marketing es un veterano en el mercado de aplicaciones de Shopify, lanzado por Marsello en mayo de 2017. Su valoración de 4.5 estrellas de 365 reseñas sugiere que es una elección confiable para un programa de lealtad. La oferta destacada de Marsello es un programa de lealtad omnicanal. Mientras muchas aplicaciones atienden a las ventas en línea o en persona por separado, Marsello proporciona una experiencia fluida para las empresas que operan tanto en línea como fuera de línea. Marsello Pro, su plan superior, ofrece ofertas completas como campañas de correo electrónico y SMS, Automatización de Marketing, Manager de Reseñas de Google e incluso programación social. Desde la pequeña empresa que implementa un esquema de lealtad por primera vez hasta la marca establecida que busca simplificar la gestión de su lealtad, Marsello tiene herramientas que se adaptan a una amplia gama de empresas.
¿Cuánto Cuesta Bon Fidelidad Recompensas Referencias?
Bon ofrece cuatro niveles de precios. El plan Gratis para Siempre es excelente para las nuevas empresas, ofreciendo un programa de lealtad básico sin costo alguno. El siguiente nivel, Básico a $25 al mes, amplía la personalización e incluye ocho tipos de correos electrónicos. Crecimiento, con un precio de $99 al mes, incluye todas las características del nivel Básico con la adición de Niveles VIP. Finalmente, el plan Profesional a $349 al mes incluye características avanzadas y soporte prioritario.
¿Cuánto Cuesta Marsello: Fidelización y Marketing?
En marcado contraste con Bon, Marsello ofrece simplemente un plan: Marsello Pro. Dado el alcance y la profundidad de la funcionalidad incluida, su precio de $135 al mes puede representar valor para las empresas que necesitan un programa de lealtad establecido y completo.
Análisis de Costos: Bon Fidelidad Recompensas Referencias vs. Marsello: Fidelización y Marketing
Si bien Bon ofrece opciones de precios escalables, Marsello proporciona un paquete de tarifa fija robusto. La relación calidad-precio dependerá de la extensión de las características que las empresas requieran para su esquema de lealtad.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Bon Fidelidad Recompensas Referencias?
Con una impresionante valoración de 4.9 estrellas basada en 1194 reseñas, Bon parece ofrecer una experiencia positiva a los usuarios. Es probable que los usuarios aprecien la escalabilidad y personalización de los planes. Además, la asistencia para transiciones sin inconvenientes posible con el soporte al cliente las 24 horas probablemente contribuya a la favorabilidad de Bon.¿Es Bueno Marsello: Fidelización y Marketing?
Aunque menor que Bon con una puntuación de 4.5 estrellas de 365 reseñas, Marsello parece estar cumpliendo con sus promesas. La capacidad de integración con los sistemas de POS existentes puede ser una característica apreciada.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Bon Fidelidad Recompensas Referencias:
Bon presume de integración con Shopify POS, Checkout, Shopify Flow, Fera Product Reviews, LAI Product Reviews y Judge.me Product Reviews. Estas integraciones contribuyen a una experiencia completa del cliente al fusionarse sin problemas con la gestión de reseñas y los canales de ventas.Integraciones de Marsello: Fidelización y Marketing:
Marsello también se integra con Shopify POS, Checkout, Shopify Flow y agrega Google My Business, Lightspeed, Cin7, Heartland Retail, Klaviyo y Facebook a la mezcla. Marsello quizás supere a Bon aquí con una gama más amplia de integraciones, específicamente en los ámbitos de redes sociales y CRM.Nuestras Principales Recomendaciones Para Tu Tienda
Aunque los programas de fidelización y recompensas son clave para retener clientes, otras herramientas también pueden desempeñar un papel significativo en el fortalecimiento de la participación y la confianza del cliente. Aquí te presentamos tres aplicaciones que pueden ayudarte a construir una conexión más sólida con tus clientes:
SC Conjured Referrals
Anima a tus clientes a convertirse en defensores de la marca con SC Conjured Referrals, una aplicación que te ayuda a crear un programa de referencias que recompensa a tus clientes por compartir tus productos. Es fácil de usar e se integra directamente con tu administrador Shopify, ofreciendo un plan gratuito con opciones más robustas que comienzan en $19 al mes. Los comerciantes aprecian su configuración sencilla y el impacto positivo en las ventas.
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Constructor de Aplicaciones Móviles de Hulk
Más allá de los programas de fidelización, proporcionar una experiencia de compra móvil fluida puede aumentar significativamente la retención de clientes. El Constructor de Aplicaciones Móviles de Hulk te permite crear una aplicación móvil nativa para tu tienda Shopify sin necesidad de programación. Con funciones como notificaciones push en tiempo real y un panel de control completo, desde $79 al mes, es un activo valioso para cualquier comerciante que busque impulsar la participación móvil.
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Opinew Product Reviews App UGC
La confianza es fundamental en el comercio electrónico, y mostrar reseñas auténticas de clientes puede ayudar a establecer esa confianza. Opinew Product Reviews App UGC te permite recopilar y exhibir reseñas de clientes, incluidas reseñas con fotos y videos. Esta aplicación ofrece un plan gratuito y características avanzadas desde $19 al mes, convirtiéndola en una favorita por su interfaz fácil de usar y excelente soporte al cliente.
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Cada una de estas aplicaciones ofrece características únicas que pueden ayudarte a mejorar la participación y la confianza del cliente, aspectos cruciales para construir lealtad. ¿Cuál integrarás primero en tu tienda Shopify?
