Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona Freshmarketer: Email & SMS?
- ¿Cómo Funciona SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
- ¿Cuánto Cuesta Freshmarketer: Email & SMS?
- ¿Cuánto Cuesta SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
- Análisis de Costos: Freshmarketer: Email & SMS vs. SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Integraciones y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
El marketing por correo electrónico es una fuerza impulsora en el mundo del comercio electrónico, impulsando a los minoristas en línea a alcanzar audiencias globales con precisión y eficiencia. Los propietarios de tiendas de Shopify no están exentos de esta tendencia y, por lo tanto, muchos recurren a aplicaciones para optimizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Dos contendientes notables en el espacio de marketing por correo electrónico de Shopify son Freshmarketer: Email & SMS desarrollado por Freshworks, lanzado el 29 de marzo de 2012, y SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados de Zegsu, que llegó al mercado el 7 de abril de 2020.
¿Cómo Funciona Freshmarketer: Email & SMS?
Freshmarketer busca agilizar y automatizar tus campañas de marketing, llegando a clientes a través de múltiples canales, desde correos electrónicos y SMS, hasta mensajes de Whatsapp y varios medios de redes sociales. Su principal objetivo es aumentar las tasas de conversión beneficiando teóricamente a todos, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Sus características llamativas incluyen la recuperación de carritos abandonados a través de mensajes personalizados, publicaciones automatizadas en redes sociales y un buzón centralizado que recopila consultas de clientes de varios canales. Para pequeñas empresas, por ejemplo, las campañas de correo electrónico y las capacidades de chat en vivo de Freshmarketer pueden ofrecer un enfoque práctico para la participación de los clientes. Las empresas de tamaño mediano podrían beneficiarse de la creación de segmentos basados en eventos, y una licencia de agente de mensajería gratuita incluida en su plan de crecimiento podría ser una ventaja para las grandes corporaciones. En un escenario ilustrativo, imagina a un propietario de una pequeña empresa con conocimientos de marketing limitados. Las plantillas de comercio electrónico preconstruidas de Freshmarketer simplificarían la creación de campañas de marketing multicanal, lo que potencialmente conduciría a un aumento de las ventas y la retención de clientes.
¿Cómo Funciona SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
SMSGo ofrece un enfoque multifacético para el marketing por SMS, junto con características como notificaciones de pedido, recuperación de carritos y opciones de venta adicional por SMS. La aplicación está diseñada para recuperar posibles ventas perdidas a través de sus notificaciones automáticas de SMS para carritos abandonados. La aplicación se adapta a empresas de todos los tamaños. Su plan básico ofrece una excelente suite de herramientas para recién llegados al marketing por correo electrónico, con secuencias automatizadas de recuperación de carritos abandonados por SMS y flujos de marketing por SMS. Para empresas más establecidas, el plan Premium ofrece un número privado para chat de SMS bidireccional con los clientes, mejorando el servicio al cliente personalizado. En contexto, consideremos una empresa de tamaño mediano que experimenta altas tasas de abandono de carritos. La función de alertas de SMS automatizadas de SMSGo, junto con códigos de descuento, podría recuperar potencialmente estas ventas aparentemente perdidas, lo que conduce a un aumento en las conversiones generales.
¿Cuánto Cuesta Freshmarketer: Email & SMS?
Los precios pueden influir en gran medida en la selección de una aplicación de marketing por correo electrónico para un negocio. Freshmarketer: Email & SMS ofrece dos planes: un nivel gratuito que incluye gestión de contactos y listas, campañas de correo electrónico, funcionalidades de chat en vivo y seguimiento de formularios y sitios web. Mientras tanto, el plan de Crecimiento, con un precio de $19 al mes, incluye participación multicanal, guías de Shopify, segmentos basados en eventos y una licencia de agente de mensajería gratuita. El plan gratuito es una opción atractiva para principiantes, mientras que el plan de Crecimiento podría ofrecer valor potencial para organizaciones más grandes que requieran funciones más avanzadas.
¿Cuánto Cuesta SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
En la misma línea, SMSGo ofrece un plan básico gratuito, que incluye la recuperación automatizada de carritos, flujos de marketing por SMS y notificaciones de pedido. Mientras tanto, el Plan Premium, también con un precio de $19 al mes, ofrece ventajas adicionales como su propio número privado, chat de SMS bidireccional e incluso Integración con Aftership, útil para empresas grandes con un alto volumen de tráfico de clientes.
Análisis de Costos: Freshmarketer: Email & SMS vs. SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados
Ambas aplicaciones ofrecen sus planes básicos gratis y pasan a $19/mes por sus funciones avanzadas. Teniendo en cuenta las características ofrecidas a estos precios, Freshmarketer: Email & SMS se inclina más hacia las empresas que buscan participación multicanal, mientras que SMSGo contiene características más apropiadas para actividades de campaña enfocadas únicamente en SMS.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Bueno Freshmarketer: Email & SMS?
Con una calificación respetable de 4.6 estrellas de 20 reseñas, Freshmarketer parece haber acertado con sus usuarios. Características como la participación multicanal podrían haber desempeñado un papel importante en la obtención de reseñas positivas. La ausencia de sistemas de soporte al cliente declarados podría ser un punto doloroso para algunos usuarios, sin embargo.¿Es Bueno SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados?
SMSGo tiene una calificación ligeramente menor de 4.3 estrellas, pero de una base más grande de 40 reseñas. Las características sólidas de la aplicación, como su recuperación de carritos y funciones de venta adicional por SMS, probablemente contribuyen a sus calificaciones positivas. Al igual que Freshmarketer, SMSGo no destaca sistemas de soporte al cliente específicos, lo que los usuarios individuales pueden percibir como una debilidad.¿Qué Aplicación es Mejor según los Usuarios?
Si bien Freshmarketer tiene una calificación marginalmente mejor, SMSGo tiene el doble de reseñas, lo que potencialmente indica una base de usuarios más amplia. Sin embargo, las reseñas colectivas pueden no predecir con precisión las experiencias individuales de los usuarios. Se anima a los usuarios potenciales a adentrarse en las reseñas individuales para obtener información más detallada.Integraciones y Compatibilidad
Integraciones de Freshmarketer: Email & SMS:
Según la información proporcionada, Freshmarketer no lista ninguna integración específica. Sin embargo, su compatibilidad con múltiples canales de comunicación presumiblemente permite experiencias de usuario sin problemas.Integraciones de SMSGo: Recuperación de Carritos Abandonados:
Las principales integraciones de SMSGo incluyen Aftership, que actualiza automáticamente el seguimiento de pedidos. Esto, junto con la capacidad de configurar URL cortas con tu dominio, mejora la compatibilidad y la experiencia del usuario de la aplicación.Nuestras Principales Recomendaciones Para Tu Tienda
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