Introducción
En esta publicación de blog, compararemos dos aplicaciones populares de Shopify, Loox y Yotpo. Ambas aplicaciones están diseñadas para mejorar la experiencia de comercio electrónico al incorporar pruebas sociales en las tiendas de Shopify. Profundicemos para averiguar cuál puede ser la mejor opción para tu negocio en línea.
Visión General de Loox
Funciones Clave
Loox consta de características destacadas como reseñas con fotos, referencias y correos electrónicos automatizados, entre otros. Loox permite a los clientes subir fotos de sus productos junto con sus reseñas, creando una prueba social más persuasiva. El sistema de referencias recompensa a los clientes por compartir sus reseñas, fomentando más participación. Los correos electrónicos automatizados ayudan a mejorar la generación de reseñas recordando a los clientes que creen una reseña.
Beneficios
Usar Loox puede mejorar la experiencia de comercio electrónico del usuario al aumentar la confianza en los productos de la tienda y en la marca en general. También fomenta el intercambio social y aumenta las decisiones de compra.
Precios
Loox cuenta con cuatro planes de precios diferentes: Básico (9,99 €/mes), Avanzado (29,99 €/mes), Pro (59,99 €/mes) e Ilimitado (99,99 €/mes).
Visión General de Yotpo
Funciones Clave
Yotpo viene con una suite completa de funciones para reseñas de clientes, marketing visual, programas de fidelización y referencias. Su sistema de reseñas es altamente personalizable y ofrece fragmentos enriquecidos para un mejor SEO. La característica de marketing visual recopila fotos y videos generados por el usuario de reseñas o redes sociales. El programa de fidelización y referencias fomenta las compras repetidas y la adquisición de nuevos clientes.
Beneficios
Los beneficios de usar Yotpo incluyen un tráfico mejorado del sitio a través de SEO, tasas de conversión aumentadas, retención de clientes e incentivación de la participación del cliente.
Precios
Yotpo ofrece planes de precios flexibles que incluyen una versión gratuita y un plan de Crecimiento de acuerdo con el GMV anual del cliente.
Comparación Directa
Aunque ambas aplicaciones ofrecen funcionalidades de reseñas, la función de reseñas con fotos solo está disponible en Loox. Yotpo destaca con una suite integral para fidelización y referencias, y visualización optimizada de reseñas con velocidad de carga. Las capacidades de integración con otras plataformas y el soporte al cliente son excelentes en ambas soluciones.
Pros y Contras
Loox:
Pros: Fácil de usar, incentiva las reseñas de los clientes con códigos de descuento, prueba visual sólida con reseñas con fotos.
Contras: Menos completo en comparación con Yotpo, no tiene un programa de fidelización nativo.
Yotpo:
Pros: Suite completa de funciones para reseñas de clientes y fidelización, widget de reseñas personalizable, reseñas optimizadas para SEO.
Contras: Podría ser abrumador para pequeñas empresas, los precios podrían ser costosos.
Opiniones y Valoraciones de Usuarios
Ambas aplicaciones tienen altas calificaciones en Shopify, con Loox con una calificación de 4,9 y Yotpo con 4,6. Los usuarios tienen una percepción positiva de sus funcionalidades y servicio al cliente.
Conclusión/Recomendación
Teniendo en cuenta la variedad de funciones, Yotpo sería la opción recomendada para empresas más grandes, mientras que Loox, con su simplicidad, sería más adecuado para pequeñas empresas o principiantes.
Preguntas Frecuentes
¿Está disponible la función de reseñas con fotos en Yotpo?
No como función de reseñas. El contenido generado por el usuario visual se puede extraer de las redes sociales y mostrarse en el sitio.
¿Ofrece Loox una función de programa de fidelización?
Loox no ofrece un programa de fidelización integrado, pero proporciona integraciones con aplicaciones de fidelización populares.
¿Todavía buscas el ajuste correcto?
Si aún no has decidido sobre una aplicación de reseñas después de nuestra comparación, es posible que desees explorar la Aplicación de Reseñas y Valoraciones de Productos de Shopify por HulkApps. Con una calificación de 4,7 estrellas de más de 300 usuarios, esta aplicación es más que una herramienta, es una solución. Aquí tienes un vistazo a sus características destacadas:
- Aprobación Automática Inteligente:
Esta herramienta publica automáticamente las reseñas positivas. Significa que tu tienda siempre muestra el mejor feedback, ayudando a construir confianza con los compradores.
- Compartir en Redes Sociales:
Comparte fácilmente las reseñas de los clientes en plataformas de redes sociales. Es una excelente manera de informar a más personas sobre las cosas buenas que dicen los clientes.
- Reseñas con Fotos:
Los clientes pueden añadir fotos a sus reseñas. Les brinda a otros una vista real de lo que pueden esperar.
- Campos Personalizados:
Agrega hasta 5 campos adicionales en tu formulario de reseñas. Te ayuda a obtener comentarios más específicos sobre cosas como el tamaño del producto, el color o la entrega.
- Datos Estructurados:
Mejora la visibilidad en línea de tu tienda. Muestra la cantidad de reseñas de clientes en los resultados de búsqueda, haciendo que tus productos destaquen más.
HulkApps ofrece diferentes planes para adaptarse a tus necesidades, incluida una opción gratuita. Echa un vistazo a las Reseñas de Productos de HulkApps para una solución completa de reseñas.
