Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo Funciona la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC?
- ¿Cómo Funciona la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
- ¿Cuánto Cuesta la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC?
- ¿Cuánto cuesta la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
- Análisis de Costos: Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC vs. Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Comparación de Integración y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
Los clientes en línea dependen en gran medida de las reseñas de productos antes de tomar cualquier decisión de compra. Según un estudio, el 93% de los clientes consideran el contenido generado por usuarios, como las reseñas, antes de comprar un producto. En este escenario, las tiendas de comercio electrónico exitosas están aprovechando el poder de las aplicaciones de reseñas de productos para aumentar la confianza del cliente, mejorar la visibilidad del producto e influir en las decisiones de compra. En este blog, examinaremos de cerca dos de estas aplicaciones de Shopify: la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC y la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon, y cómo contribuyen a construir una estrategia de reseñas lucrativa para tu negocio en línea.
¿Cómo Funciona la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC?
Valorada por sus capacidades para gestionar reseñas de productos, la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC permite a los usuarios mostrar reseñas de productos mediante widgets de página personalizables. La herramienta está optimizada para obtener reseñas de clientes ofreciéndoles descuentos personalizables a cambio de sus comentarios. Además, puede recopilar de forma proactiva reseñas de productos enviando correos electrónicos después de la compra. Todas estas características contribuyen enormemente a un proceso de gestión de reseñas fácil de usar para diferentes escalas de negocios, desde start-ups hasta grandes empresas. Además, la capacidad única de la aplicación para agregar pruebas sociales en las páginas de productos puede mejorar significativamente tus tasas de conversión.
¿Cómo Funciona la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
Reputon, por otro lado, se centra en recopilar reseñas en varias plataformas de reseñas de terceros como reseñas de Google, reseñas de Facebook, reseñas de Trustpilot y muchas más. Recopila estas reseñas enviando correos electrónicos de seguimiento siempre que los clientes terminan sus pedidos. La característica distintiva de Reputon es su capacidad para redirigir a los usuarios enojados a un formulario de comentarios privados gracias a su filtro de malas reseñas. Este enfoque puede disminuir los comentarios negativos públicos, que pueden dañar la reputación de tu marca.
¿Cuánto Cuesta la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC?
Rivo ofrece a sus usuarios cuatro planes de precios diferentes, comenzando desde un generoso nivel gratuito hasta un plan amplio y capaz "Plus" con un precio de $199 al mes. El plan gratuito es perfecto para nuevas empresas en línea; sin embargo, un negocio en crecimiento puede necesitar el plan básico ($14 al mes), que incluye incentivos de reseñas y soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. El plan estándar ($49 al mes), con funciones como votación y recomendaciones y marca blanca, es adecuado para empresas bien establecidas, mientras que el plan Plus, que ofrece características exclusivas como un gestor de cuentas dedicado y CSS y fuentes personalizadas, está diseñado para grandes empresas que requieren servicios personalizados.
¿Cuánto cuesta la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
Reputon ofrece un plan inicial gratuito que es perfecto para pequeñas empresas, permitiendo a los usuarios enviar hasta 30 correos electrónicos al mes. Las funciones disponibles en el plan gratuito incluyen plantillas de correo electrónico personalizables, múltiples enlaces de reseñas y un filtro de malas reseñas, entre otros. Sin embargo, las empresas en crecimiento pueden necesitar la suscripción de $9.99 al mes 'Lite', $24.99 al mes 'Standard' o el 'Advanced' de $49.99 al mes para recopilar más reseñas y acceder al soporte VIP al cliente.
Análisis de Costos: Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC vs. Aplicación de reseñas de Clientes Reputon
Si bien ambas aplicaciones ofrecen un nivel gratuito para sus usuarios, parece que Rivo proporciona un conjunto de funciones más amplio y es más extensivo en sus ofertas. Por lo tanto, Rivo puede ofrecer una mejor eficiencia de costos para las empresas que buscan un sistema de gestión de reseñas completo. Los planes de Reputon, sin embargo, son ligeramente más baratos, lo que lo convierte en una opción práctica para empresas con presupuesto limitado que priorizan las reseñas de plataformas de terceros.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es Buena la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC?
Con una calificación promedio de 5 estrellas de 1756 reseñas, Rivo tiene una fuerte aprobación por parte de los usuarios. Las características elogiadas de la aplicación, su facilidad de uso y su eficiencia en la recopilación de reseñas podrían ser factores que contribuyen a sus altas puntuaciones. La presencia de soporte de chat en vivo las 24 horas en planes avanzados también sugiere un sólido mecanismo de soporte al cliente, que es imperativo en una buena calificación.¿Es Buena la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
Reputon también presume de una alta calificación promedio de 4.8 estrellas de 940 reseñas. Sus impresionantes características, precios relativamente modestos y la capacidad de redirigir las críticas negativas pueden atribuirse a su alta aprobación. Si bien Reputon no anuncia un sólido soporte al cliente, la alta calificación de los usuarios implica una experiencia satisfactoria para los usuarios.Preferencia del Usuario: ¿Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC o Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon?
En términos de calificaciones, ambas aplicaciones son casi equivalentes. Sin embargo, Rivo tiene la ventaja con un mayor número de reseñas que señalan una adopción más amplia y preferencia de los usuarios. En consecuencia, podemos inferir que los usuarios podrían estar encontrando más valor en los extensos conjuntos de funciones de Rivo. No obstante, los usuarios deben profundizar en reseñas detalladas para una comprensión completa.Comparación de Integración y Compatibilidad
Integraciones de la Aplicación de Reseñas de Productos Rivo y UGC:
La integración simple pero adecuada de Rivo con Rivo Loyalty puede brindar beneficios adicionales, incluidos puntos de lealtad por reseñas, mejorando la interacción con el cliente.Integraciones de la Aplicación de Reseñas de Clientes Reputon:
Reputon ofrece una lista más extensa de integraciones, mejorando su valor. Por ejemplo, se integra con reseñas de Google, reseñas de Facebook, AfterShip y más, brindando capacidades de reseña amplias y completas. ¿Todavía Buscas el Ajuste Adecuado?
Si aún no has decidido sobre una aplicación de reseñas después de nuestra comparación, es posible que desees explorar la Aplicación de Reseñas y Calificaciones de Productos de Shopify de HulkApps. Con una calificación de 4.7 estrellas de más de 300 usuarios, esta aplicación es más que una herramienta, es una solución. Aquí tienes un resumen de sus características destacadas:
Aprobación Inteligente de IA:
Esta herramienta publica automáticamente reseñas positivas. Significa que tu tienda siempre muestra los mejores comentarios, ayudando a construir confianza con los compradores.
Compartir en Redes Sociales:
Comparte fácilmente las reseñas de los clientes en plataformas de redes sociales. Es una excelente manera de que más personas sepan sobre las cosas buenas que dicen los clientes.
Reseñas con Fotos:
Los clientes pueden agregar fotos a sus reseñas. Les da a otros una vista real de lo que pueden esperar.
Campos Personalizados:
Agrega hasta 5 campos adicionales en tu formulario de reseñas. Te ayuda a obtener comentarios más específicos sobre cosas como el tamaño del producto, color o entrega.
Datos Estructurados:
Mejora la visibilidad en línea de tu tienda. Muestra el recuento de reseñas de clientes en los resultados de búsqueda, haciendo que tus productos destaquen más.
HulkApps ofrece diferentes planes para adaptarse a tus necesidades, incluida una opción gratuita. Echa un vistazo a las Reseñas de Productos de HulkApps para una solución completa de reseñas.
