Tabla de Contenidos
- Introducción
- ¿Cómo funciona AfterSell Post Purchase Upsell?
- ¿Cómo funciona Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
- ¿Cuánto cuesta AfterSell Post Purchase Upsell?
- ¿Cuánto cuesta Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
- Análisis de Costos: AfterSell Post Purchase Upsell vs. Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos
- Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
- Comparación de Integración y Compatibilidad
- Conclusión
Introducción
En una época impulsada por las elecciones de los consumidores, un asombroso 91% de los clientes dicen que es más probable que compren con marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes para ellos. Las herramientas de productos recomendados son fundamentales para crear experiencias de compra personalizadas que impulsen las ventas y la fidelidad de los clientes. Shopify ofrece una variedad de aplicaciones para crear estas experiencias únicas, y entre ellas, AfterSell Post Purchase Upsell y Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos se destacan por sus capacidades para mejorar el compromiso del cliente después de la compra y durante el proceso de descubrimiento del producto, respectivamente.
¿Cómo funciona AfterSell Post Purchase Upsell?
AfterSell Post Purchase Upsell aprovecha el momento después de una compra para presentar a los clientes ofertas de venta adicional y venta cruzada personalizadas, simplificando el camino hacia un aumento del valor promedio del pedido (AOV). La funcionalidad intuitiva de un solo clic de la aplicación simplifica el recorrido del cliente, asegurando una experiencia sin fricciones. Las características clave incluyen páginas de agradecimiento personalizables, la capacidad para activar ventas adicionales basadas en numerosos criterios y pruebas A/B sofisticadas para ayudar a identificar las estrategias más efectivas. Estas herramientas son invaluables en general, desde startups que capitalizan el impulso inicial hasta grandes empresas que se esfuerzan por optimizar cada transacción.
¿Cómo funciona Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
Por otro lado, Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos se enfoca en el inicio del viaje de compra del cliente. Al diseñar cuestionarios atractivos, reduce efectivamente las recomendaciones de productos, mejorando la probabilidad de una compra. Sus características van más allá de simples cuestionarios, ofreciendo saltos de lógica sofisticados e información impulsada por IA para personalizar profundamente la experiencia de compra. Independientemente del tamaño del negocio, Lantern abre la puerta a la personalización de alto nivel previamente reservada para soluciones de comercio electrónico de alto valor.
¿Cuánto cuesta AfterSell Post Purchase Upsell?
El precio es un factor fundamental en cualquier decisión empresarial. Los precios de AfterSell van desde gratuito para Tiendas en Desarrollo hasta $29.99 al mes para hasta 500 pedidos. Cada plan ofrece características básicas como optimización móvil y análisis avanzados, con niveles superiores que acomodan volúmenes más grandes, adecuados para empresas en crecimiento y establecidas. Si bien no se mencionan costos adicionales explícitamente, es prudente considerar el costo de escalado alineado con los pedidos de la tienda.
¿Cuánto cuesta Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
Lantern, por otro lado, ofrece un nivel de compromiso gratuito, con ofertas premium que van desde $19.99 hasta $39.99 al mes. Estos niveles eliminan limitaciones e introducen funcionalidades avanzadas como CSS personalizado y seguimiento de píxeles, características que atraen a empresas que buscan perfeccionar la experiencia del usuario. Aunque más sencillo en estructura, el coste de Lantern debe ser sopesado frente al volumen de compromiso y el nivel deseado de complejidad del cuestionario.
Análisis de Costos: AfterSell Post Purchase Upsell vs. Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos
Mientras que AfterSell alinea los costos con los volúmenes de pedidos, Lantern vincula los precios a la riqueza de las características. El valor que ofrece cada aplicación puede diferir según las necesidades comerciales; AfterSell es para el comerciante que busca eficiencia en la conversión después de la compra, mientras que Lantern está orientado hacia un compromiso upfront personalizable.
Reseñas de Usuarios e Ideas de Soporte al Cliente
¿Es bueno AfterSell Post Purchase Upsell?
Con una brillante calificación de 4.9 estrellas de 651 reseñas, la posición de AfterSell sugiere una alta satisfacción de los usuarios, probablemente debido a su facilidad de uso y a sus características de conversión impactantes. Un buen soporte al cliente también podría ser un factor contribuyente, aunque no hay menciones específicas.
¿Es bueno Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
Lantern también impresiona con una calificación de 4.7 estrellas en 135 reseñas. La calificación refleja una recepción positiva entre los usuarios que probablemente valoran los elementos interactivos de cuestionarios de la aplicación y su impacto en el compromiso del cliente y las ventas.
Preferencia del Usuario: ¿AfterSell Post Purchase Upsell o Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos?
Al comparar las calificaciones de los usuarios, AfterSell tiene una ventaja, posiblemente debido a una presencia de mercado más prolongada o a su impacto directo percibido en los ingresos. Sin embargo, diferentes escalas y casos de uso pueden influir en la preferencia.
Comparación de Integración y Compatibilidad
Integraciones de AfterSell Post Purchase Upsell:
AfterSell presume una integración perfecta con herramientas como Nosto y ReCharge, mejorando la conveniencia para los usuarios que buscan un ecosistema unificado.
Integraciones de Lantern ‑ Constructor de Cuestionarios de Productos:
Lantern se integra con principales herramientas de comercio electrónico como Klaviyo y Mailchimp, asegurando que los datos de usuario mejoren los esfuerzos de marketing, lo que indica su enfoque holístico en el compromiso del usuario.
Conclusión
Tanto AfterSell como Lantern ofrecen soluciones de productos recomendados distintas dentro del ecosistema de aplicaciones de Shopify. AfterSell sobresale en la venta adicional después de la compra, mientras que Lantern se destaca en la creación de experiencias de descubrimiento de productos atractivas. Las reseñas de los usuarios indican que ambas aplicaciones cumplen, y tal vez superan, las expectativas en sus respectivos nichos. Fortalezas y Debilidades: La fortaleza de AfterSell radica en capturar un mayor valor después de la compra, con potencial para crecer en el compromiso inicial del cliente. La fortaleza de Lantern radica en sus cuestionarios interactivos que pueden conducir a una experiencia de compra más personalizada, aunque pueda tener limitaciones en influir directamente en el comportamiento inmediato después de la compra. Recomendaciones: Las empresas centradas en maximizar el valor de cada transacción pueden inclinarse hacia AfterSell, mientras que aquellas que buscan elevar la experiencia inicial del cliente pueden preferir Lantern. Ambas aplicaciones merecen ser consideradas por los comerciantes interesados en crear una experiencia de compra más personalizada y atractiva.
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