Tabla de contenidos
- Introducción
- Identificación de mercados internacionales objetivo
- Localización de tu tienda Shopify
- Manejo del envío y la logística internacionales
- Marketing para una audiencia global
- Aprovechando las funciones de Shopify para ventas internacionales
- Conclusión
Introducción
¿Sabías que el 92% de los compradores en línea prefieren realizar compras en su propia moneda? Aventurarse en mercados internacionales abre un mundo de posibilidades para los propietarios de tiendas Shopify, permitiendo el acceso a millones de clientes potenciales en todo el mundo. Pero, ¿cómo das el salto de una tienda local o nacional a una potencia del comercio electrónico global? En esta guía completa, te guiaremos a través de los pasos esenciales para hacer que tu tienda Shopify sea internacional, asegurando que estés bien equipado para atraer a una audiencia global.
Lo que aprenderás
Al final de este post, habrás adquirido conocimientos sobre:
- Identificar mercados internacionales lucrativos para tus productos.
- Localizar tu tienda para satisfacer a diversas audiencias globales.
- Configurar el envío internacional y manejar impuestos y aranceles.
- Optimizar tus esfuerzos de marketing para una audiencia global.
Además, descubrirás algunas funciones de Shopify y herramientas de terceros que pueden hacer que tu transición a los mercados internacionales sea más fluida y eficiente.
Identificación de mercados internacionales objetivo
Antes de soñar a lo grande a nivel global, es crucial pensar a nivel local, es decir, localmente en el contexto de tus mercados objetivo. El primer paso es identificar qué países o regiones ofrecen mayor potencial para tus productos. Considera factores como la demanda de productos, la competencia y la facilidad de hacer negocios en esas áreas. Herramientas como Google Analytics pueden ofrecer información sobre el origen de tu tráfico internacional actual, proporcionando un buen punto de partida.
Localización de tu tienda Shopify
La localización va más allá de simplemente traducir tu tienda a diferentes idiomas. Incluye comprender y adaptarse a matices culturales, festividades locales, preferencias de pago e incluso preocupaciones de disponibilidad de productos. Aquí hay áreas clave en las que enfocarte:
Traducción de la tienda y conversión de moneda
Equipa tu tienda con capacidades multiidioma y ofrece opciones de pago con moneda local. Utiliza el soporte multiidioma y convertidores de moneda de Shopify o explora aplicaciones como Weglot y Langify para la traducción. Recuerda, una experiencia de compra localizada genera confianza y reduce las tasas de abandono de carritos.
Métodos de pago y estrategia de precios
Investiga los métodos de pago preferidos en tus mercados objetivos e incorpóralos en tu proceso de pago. De igual manera, considera estrategias de precios localizadas. Si bien la conversión automática de moneda es conveniente, puede ser necesario realizar ajustes manuales de precios para alinearse con las expectativas del mercado local.
SEO y dominios internacionales
El SEO juega un papel crucial para hacer que tu tienda sea visible para audiencias internacionales. Considera el uso de dominios específicos de país (ccTLDs) o subdominios para atraer a los motores de búsqueda locales y a los clientes por igual. Implementa etiquetas hreflang para ayudar a Google a comprender el idioma y la orientación regional de tus páginas, evitando problemas de contenido duplicado en las diferentes versiones de tu sitio.
Manejo del envío y la logística internacionales
Expandirse a nivel global implica lidiar con las complejidades del envío internacional. Determina si enviarás globalmente desde tu ubicación actual o utilizarás centros de cumplimiento más cerca de tus mercados objetivo. Calcula los costes de envío de forma precisa y comunica claramente estos junto con los tiempos de entrega esperados.
Impuestos y aranceles
Familiarízate con las leyes fiscales y aranceles de importación en tus países objetivo. Plataformas como Shopify te permiten calcular y mostrar impuestos y aranceles en el momento del pago, asegurando que los clientes no se sorprendan con tasas adicionales a la entrega.
Marketing para una audiencia global
Adapta tus estrategias de marketing para resonar con cada mercado objetivo. Las plataformas de redes sociales pueden ser herramientas poderosas para llegar a audiencias globales, pero recuerda adaptar tu contenido a los idiomas y contextos culturales locales.
Marketing por correo electrónico
Segmenta tus listas de marketing por correo electrónico en función de la geografía. Esto te permite enviar promociones relevantes, recomendaciones de productos y notificaciones de eventos que se alinean con los gustos y preferencias locales.
Aprovechando las funciones de Shopify para ventas internacionales
Shopify ofrece varias funciones integradas para facilitar la expansión global, que incluyen:
- Mercados de Shopify: Un panel que simplifica la gestión de múltiples tiendas internacionales, monedas e idiomas.
- Impuestos y aranceles de importación: Cálculo y recopilación automática de impuestos y aranceles para agilizar el proceso de pago de pedidos internacionales.
Utilizando aplicaciones de terceros
Explora la App Store de Shopify en busca de herramientas que puedan simplificar aún más el proceso de internacionalización. Desde soluciones automatizadas de cumplimiento fiscal hasta plataformas avanzadas de logística, hay una gran cantidad de recursos diseñados para apoyar tus ambiciones de crecimiento global.
Conclusión
Hacer que tu tienda Shopify sea internacional es un paso significativo para desbloquear todo el potencial de tu marca. Al elegir estratégicamente tus mercados objetivo, localizar tu tienda y optimizar tus operaciones para los clientes globales, puedes construir una sólida presencia internacional.
Recuerda, el éxito en los mercados globales requiere paciencia, investigación y disposición para adaptarse a nuevos desafíos. Con el enfoque adecuado, puedes transformar tu tienda Shopify en un próspero negocio internacional.
FAQ
P: ¿Cuáles son los mayores desafíos de vender internacionalmente? A: Algunos de los mayores desafíos incluyen comprender y cumplir con las leyes y regulaciones locales, gestionar los costes logísticos y de envío, y adaptar las estrategias de marketing para encajar con las culturas y preferencias locales.
P: ¿Cómo puedo asegurar que mis precios de producto sean competitivos en los mercados internacionales? A: Realiza investigaciones de mercado para entender las estrategias de precios de los competidores locales y considera factores como el poder adquisitivo. Utiliza ajustes manuales de precios para garantizar que tus precios sean atractivos y competitivos.
P: ¿Puedo encargarme de las ventas internacionales sin un proveedor de logística de terceros? A: Sí, pero trabajar con un proveedor de logística de terceros puede simplificar significativamente el proceso, especialmente a medida que creces. Pueden ayudar a gestionar el inventario, cumplir con los pedidos y navegar el despacho de aduanas, liberándote para centrarte en hacer crecer tu negocio.
P: ¿Qué tan importante es el soporte al cliente para los clientes internacionales? A: Extremadamente importante. Ofrece soporte al cliente en el idioma local si es posible, y ten en cuenta las diferencias de zona horaria. Ofrecer chat en vivo o una sección de preguntas frecuentes completa también puede mejorar la experiencia del cliente.
Transformar tu tienda Shopify para el mercado internacional es un viaje que vale la pena emprender. Con una planificación cuidadosa y las herramientas adecuadas, puedes garantizar que tu tienda no solo llegue, sino que resuene con los clientes de todo el mundo.
