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Introducción
Como emprendedor de e-commerce o propietario de una pequeña empresa, una de las decisiones críticas que tendrás que tomar es elegir la plataforma adecuada para mostrar y vender tus productos. Dos opciones populares en el mercado hoy en día son Shopify y Square. Cada plataforma ofrece características y beneficios únicos, y tomar la mejor decisión puede impactar significativamente en el éxito de tu negocio en línea. En esta publicación del blog, profundizaremos en lo que ofrecen estas plataformas, cómo se comparan y cuál podría ser la mejor opción para tus objetivos de e-commerce.
Factores decisivos
Tanto Shopify como Square tienen mucho que ofrecer, pero qué plataforma se ajusta mejor a tu negocio puede depender de varios factores como tus habilidades técnicas, restricciones presupuestarias y la escala de tus operaciones.
Tarifas de procesamiento de pagos
Comprender las tarifas de procesamiento de pagos es vital, ya que afectan significativamente tus ingresos. Es importante considerar lo que cobra cada plataforma:
Square: Conocido por su política de precios transparente, las tarifas de Square son directas pero varían según el tipo de transacción.
Shopify: Las tarifas de Shopify se basan en niveles y pueden volverse más favorables al mejorar tu plan.
Tarifas mensuales
Aunque los costos son parte inevitable de hacer negocios, es importante seleccionar un plan de precios que ofrezca las características que necesitas sin sobrecargar tu presupuesto:
Square: Ofrece un plan gratuito que podría ser atractivo para negocios que vigilan de cerca sus gastos.
Shopify: No tiene un plan gratuito, pero ofrece una variedad de opciones que podrían ser una inversión inteligente para un negocio que busca crecer rápidamente.
Costos de hardware
Si tu negocio también implica ventas en persona, el costo del hardware para procesar pagos es relevante:
Square: Ofrece una variedad de opciones de hardware adecuadas para diferentes tamaños y necesidades de negocios, a menudo a un costo más bajo que los competidores.
Shopify: Proporciona hardware confiable y elegante, aunque su selección puede no ser tan extensa como la de Square.
Servicio al cliente
Tu plataforma elegida no solo debe ofrecer características sólidas, sino también brindar un excelente servicio al cliente para apoyarte:
Square: Generalmente tiene un servicio al cliente bien valorado, pero con horarios limitados.
Shopify: Se enorgullece de brindar soporte las 24 horas del día en múltiples canales.
Análisis de pros y contras
Square
Pros:
- Flexible con funciones de POS más robustas.
- Sin tarifa mensual para planes básicos que ofrecen una amplia gama de servicios.
Cons:
- Algunas limitaciones en funciones de e-commerce en comparación con Shopify.
- Usuarios han reportado problemas ocasionales de desactivación de cuentas.
Shopify
Pros:
- Un gigante del e-commerce con planes escalables.
- Amplia selección de aplicaciones y temas para personalización.
Cons:
- Costos más altos asociados con acceso a funciones más avanzadas.
- Tarifas de transacción a menos que uses Shopify Payments.
¿Cuál es el adecuado para tu negocio?
Ambas plataformas destacan en diferentes áreas, pero la decisión final depende de las necesidades de tu negocio:
Para un negocio más pequeño que busca flexibilidad y un POS sólido sin los costos asociados: Square podría ser un excelente punto de partida.
Para un negocio con un fuerte enfoque en el crecimiento y escalabilidad del e-commerce, o aquellos que necesitan tiendas online más sofisticadas: Shopify sobresale como una opción preferible.
Conclusión
Tanto Shopify como Square ofrecen servicios convincentes a los dueños de negocios, pero la mejor elección es altamente contextual. Considera lo que priorizas: ¿es el soporte al cliente, la asequibilidad, la facilidad de uso o la escalabilidad? Tus necesidades específicas y modelo de negocio te guiarán hacia la plataforma adecuada entre Shopify vs Square.
Es esencial que los comerciantes tomen una decisión informada que se alinee con su estrategia individual y crecimiento futuro. Ya sea que decidas por Shopify por su potencia en e-commerce o Square por sus opciones de POS flexibles, asegúrate de que tu elección ayude a mover tu negocio hacia adelante de manera eficiente y lucrativa. Recuerda, el objetivo es encontrar una plataforma colaboradora que ayude a facilitar una excelente experiencia de compra para tus clientes y optimice las operaciones de tu negocio. Elige sabiamente y deja que tu empresa de e-commerce prospere!
