Tabla de contenidos
- Introducción
- Entendiendo los métodos de pago manuales en Shopify
- Beneficios de ofrecer giros postales como método de pago
- Desafíos y soluciones
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Introducción
¿Alguna vez has considerado ampliar tus opciones de pago para incluir giros postales en Shopify? En un mundo digital, algunos clientes aún prefieren optar por métodos de pago tradicionales por diversas razones: preocupaciones por seguridad, falta de tarjeta de crédito o simplemente por costumbre. Como propietario de una tienda, ofrecer una variedad de métodos de pago puede ser fundamental para impulsar más negocios y la satisfacción del cliente.
Hoy profundizamos en los matices de la integración de pagos con giros postales en tu tienda Shopify. Esta publicación servirá como una guía completa sobre por qué y cómo habilitar pagos manuales como giros postales, los beneficios que aportan a tu tienda y el impacto en el procesamiento y cumplimiento de pedidos. Sigue leyendo para comprender esta opción de pago poco discutida pero potencialmente ventajosa para tu plataforma de comercio electrónico.
Entendiendo los métodos de pago manuales en Shopify
Shopify, una plataforma de comercio electrónico altamente versátil, es conocida por admitir una variedad de métodos de pago. Una de esas opciones son los métodos de pago manuales, que permiten a los comerciantes recibir pagos a través de formas tradicionales como pago contra reembolso (COD), transferencias bancarias y sí, giros postales.
Configuración de los pagos manuales
Para comenzar a aceptar giros postales, primero deberás configurar la configuración de los pagos manuales en tu administrador de Shopify. Tienes la libertad de elegir entre opciones preconfiguradas o crear un método personalizado adecuado para tu negocio. Cuando un cliente selecciona una opción de pago manual al pagar, su pedido se marca como 'Pendiente' hasta que el pago se procesa manualmente por ti, el comerciante.
Es un procedimiento sencillo:
- Accede a tu administrador de Shopify y ve a 'Configuración'.
- Elige 'Proveedores de pago' y luego explora la sección 'Métodos de pago manuales'.
- Luego puedes seleccionar opciones preexistentes o crear un método personalizado titulado “Giro Postal”.
- Proporciona instrucciones claras para tus clientes para que puedan ejecutar el pago fácilmente.
Es esencial que estas instrucciones incluyan datos como la información del beneficiario, la dirección de envío y cualquier paso adicional que deban seguir.
Después del pago: Cumplir con los pedidos
Una vez que recibas un giro postal del cliente y se canjee con éxito, puedes marcar manualmente el pedido como 'Pagado' y proceder a cumplirlo como cualquier otro pedido de pago en línea. Esto no solo optimizará la gestión de tus pedidos, sino que también ayudará a mantener registros de manera eficiente.
Pros y contras
La ventaja más notable de incorporar giros postales como método de pago son las tarifas de transacción cero que cobran las pasarelas de terceros. Esto no solo es rentable para ti, sino que también puede ser un punto atractivo para clientes preocupados por el presupuesto.
Sin embargo, los pagos manuales vienen con su propio conjunto de desafíos, principalmente en torno al tiempo que lleva procesar los pagos, lo que ralentiza todo el ciclo de cumplimiento. Además, los métodos manuales no son compatibles con pagos B2B, limitando su uso a transacciones de consumidores.
Beneficios de ofrecer giros postales como método de pago
Reducción de tarifas de transacción
Dado que Shopify no cobra tarifas de transacción a terceros por pagos manuales, puedes ahorrar en costos de transacción. Este ahorro puede ser una cantidad significativa según el volumen de transacciones.
Ampliar la base de clientes
Al aceptar giros postales, atraes a un grupo demográfico que duda en usar métodos de pago digitales. En regiones o grupos de clientes donde el acceso a la banca digital es limitado, ofrecer la opción de giro postal les permite comprar en línea sin necesidad de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Percepción de seguridad
Algunos compradores desconfían mucho de las transacciones en línea debido al temor al fraude digital. Los giros postales se perciben como una alternativa segura porque no requieren el intercambio de información bancaria personal en línea.
Desafíos y soluciones
Retraso en el procesamiento de pagos
Mientras los comerciantes esperan la llegada de un giro postal, inevitablemente hay un retraso en el manejo de pedidos, como envío o prestación de servicios. Pautas claras y plazos esperados para los pagos con giros postales pueden ayudar a gestionar las expectativas de los clientes.
Verificación y prevención de fraudes
Un giro postal podría ser emitido fraudulentamente o puede no llegar. Para protegerse contra ese tipo de fraudes, utiliza servicios de giros postales confiables y considera medidas de seguridad adicionales como una llamada de confirmación una vez que se recibe el pago.
Administración de inventario
Dado que los artículos comprados con un giro postal se apartan mientras se espera el pago, la administración de inventario puede volverse complicada. Es necesario establecer un sistema que contabilice esas transacciones pendientes, posiblemente incluyendo una fecha de vencimiento después de la cual los artículos retenidos se devuelven al stock.
Preguntas frecuentes
P: ¿Aceptar giros postales complicará la contabilidad de mi tienda Shopify?
A: Aunque añade un paso adicional, una documentación adecuada y protocolos coherentes para registrar pagos manuales pueden simplificar el proceso.
P: ¿Los clientes de todo el mundo pueden enviar giros postales a mi tienda Shopify?
A: La viabilidad depende en gran medida de los servicios de giros postales disponibles en el país del cliente y la capacidad de enviarlos internacionalmente a la dirección especificada.
P: ¿Cómo funciona el proceso de devolución o reembolso con giros postales?
A: Procesarías reembolsos manualmente a través de un cheque u otro giro postal. Asegúrate de que tu política de devoluciones para pagos manuales sea clara para evitar confusiones.
P: ¿Existen montos máximos para giros postales?
A: Sí, los giros postales a menudo tienen un monto máximo permitido. Esto varía entre proveedores, así que asegúrate de estar familiarizado con los límites que pueden aplicarse.
Conclusión
Empoderar tu tienda Shopify con una variedad de métodos de pago, incluidos los giros postales, satisface las preferencias de clientes diversos, potencialmente ampliando tu alcance de mercado y aumentando la fidelidad de los clientes. Aunque el manejo de pagos manuales requiere un sistema bien organizado y políticas de comunicación claras, los beneficios pueden ser considerables. Desde ahorrar en tarifas de transacción hasta atraer a clientes que evitan los pagos digitales, adaptar los giros postales es realmente una consideración valiosa para el éxito de tu historia en Shopify.
