Tabla de contenido
- Introducción
- Preparando el terreno: Pedidos en borrador de Shopify
- Crear un pedido manual
- La ventaja estratégica de los pedidos manuales y en borrador
- Conclusión
- Sección de preguntas frecuentes
¿Tiene una tienda en Shopify y desea comprender los entresijos de la creación de pedidos? Tal vez se ha encontrado en un escenario donde necesita generar un pedido en nombre de un cliente o está explorando ventas B2B a través de su portal. En esta guía completa, lo llevaremos a través de los pasos necesarios para crear pedidos en Shopify con facilidad y precisión, al mismo tiempo que aprovecha sus potentes funciones para mejorar sus operaciones comerciales.
Introducción
¿Ha necesitado alguna vez realizar un pedido manualmente para un cliente en Shopify? ¿O quizás está buscando llevar su negocio al siguiente nivel participando en transacciones B2B? Si ha reflexionado sobre estos escenarios o simplemente busca optimizar su proceso de ventas, no está solo. Crear pedidos manualmente es un aspecto clave en la gestión de una tienda de comercio electrónico que a veces requiere intervenir para garantizar la satisfacción del cliente o la eficiencia operativa.
En este artículo, nuestro objetivo es proporcionarle una guía detallada sobre cómo crear pedidos en Shopify. Cubriremos todo, desde pedidos en borrador hasta procesamiento de pagos, descuentos y gestión de opciones de envío. Además, nos sumergiremos en las sutilezas que diferencian las herramientas de creación de pedidos de Shopify, especialmente para escenarios como ventas internacionales y transacciones B2B. Al final de esta publicación, estará equipado con el conocimiento para orquestar transacciones sin problemas y optimizar la gestión de pedidos de su tienda.
Preparando el terreno: Pedidos en borrador de Shopify
La función de pedidos en borrador de Shopify sirve como la pieza clave para crear pedidos. Tiene aplicaciones que van desde ventas en persona hasta hacer adaptaciones para acuerdos comerciales únicos. Cuando crea un pedido en borrador, puede agregar manualmente los detalles del cliente, elegir productos y aplicar descuentos, todo antes de emitir una factura o establecer condiciones de pago.
La belleza de los pedidos en borrador
Los pedidos en borrador en Shopify se pueden crear para varios escenarios, que incluyen:
- Ventas directas a clientes.
- Transacciones mayoristas de empresa a empresa (B2B).
- Reservar inventario para una venta específica.
- Aplicar descuentos específicos a ese pedido.
Una vez recibido el pago o establecidas las condiciones, los pedidos en borrador se convierten en pedidos completos y se pueden encontrar fácilmente en su página de Pedidos.
Los pasos esenciales
Para comenzar un pedido en borrador en Shopify, siga estos pasos básicos:
- Crear el pedido - Acceda al administrador de Shopify e inicie el proceso de 'Crear pedido'.
- Agregar productos - Busque y agregue los productos necesarios para el pedido.
- Personalizar el pedido - Adáptelo estableciendo descuentos específicos, ajustando las cantidades de los productos o agregando artículos personalizados que podrían no estar en su inventario.
- Consideraciones de inventario - Reserve artículos en su inventario para asegurarse de que no serán comprados por otros compradores. Esto garantiza un compromiso con el pedido en borrador.
- Aplicación de descuentos - Puede aplicar descuentos a artículos específicos o al pedido completo. ¡Recuerde no aplicar descuentos duplicados con códigos que puedan estar circulando!
- Calculo de envío - Si es necesario, puede asignar tarifas de envío desde la configuración de su tienda o crear tarifas personalizadas para situaciones específicas.
- Gestionar impuestos - Los impuestos se calculan automáticamente en función de la configuración de su tienda y la ubicación del cliente, pero también se pueden ajustar si las circunstancias lo requieren.
- Gestión de clientes - Agregue los detalles del cliente para el envío y la facturación. Puede extraer información de perfiles de clientes existentes, lo cual es beneficioso para clientes habituales.
- Establecer términos de pago - Para los pagos que se esperan recibir más adelante, puede establecer términos dentro del pedido en borrador especificando fechas de vencimiento y detalles de la factura.
Monedas locales y Mercados internacionales: Un vistazo más cercano
Una de las fortalezas de Shopify radica en sus capacidades de mercado internacionales, particularmente con Shopify Markets. Con esta función, puede configurar pedidos en borrador en la moneda local del cliente, con impuestos y derechos calculados con precisión. El mercado relacionado con un pedido se determina por la dirección de envío del cliente.
Pago y finalización de compra: Pasos finales
Una vez que se han finalizado todos los detalles en el pedido en borrador, le quedan dos pasos finales:
- Compartir un enlace de pago - Envíe un enlace directo a la página de pago para que sus clientes paguen en línea.
- Aceptar el pago - Esto puede incluir marcar un pedido como pagado manualmente, aceptar pagos con tarjeta de crédito o procesar fuera de Shopify si maneja los pagos de forma tradicional, como COD (Pago contra entrega).
Crear estos pedidos en borrador adaptados a las necesidades individuales de los clientes es un proceso que muestra la adaptabilidad de Shopify como plataforma. Ahora, pasemos a discutir la funcionalidad de creación de pedidos manuales de Shopify justo al lado del proceso de pedido en borrador, avanzando aún más en su utilidad.
Crear un pedido manual
En los casos en los que necesita obtener una muestra rápidamente o procesar un pedido de reemplazo, el proceso de pedido manual de Shopify es útil. Aquí tiene un resumen rápido:
- Navegar a 'Pedidos' - En su administrador de Shopify y haga clic en 'Crear Pedido'.
- Identificar a su cliente - Busque y seleccione si es un cliente existente o agregue uno nuevo con información completa de envío.
- Selección de productos - Encuentre y agregue el/los producto(s) deseado(s) al pedido.
- Aplicación de descuento - Aplíquese un descuento si es aplicable y finalice el monto del descuento.
- Confirmación de pago - Marque como pagado si es necesario, especialmente en situaciones como muestras en las que asume el costo.
Ahora que comprende cómo crear pedidos tanto en borrador como manuales, veamos cómo estos procesos desempeñan un papel significativo en la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial.
La ventaja estratégica de los pedidos manuales y en borrador
Crear pedidos manualmente en Shopify no se trata solo de conveniencia; es una herramienta estratégica para empresas de todos los tamaños, que ofrece beneficios como:
- Servicio al cliente personalizado: Permitir ajustes y acomodaciones muestra un alto grado de atención al cliente.
- Pruebas de muestra: Para aquellos en la fase de desarrollo de productos o realizando controles de calidad, es una forma sencilla de solicitar un prototipo.
- Gestión de inventario: Al reservar artículos para ciertos pedidos, evita comprometer en exceso el stock.
Recuerde que la creación manual de pedidos no debería ser la opción predeterminada, sino un as bajo la manga para circunstancias especiales.
Conclusión
En resumen, las herramientas de creación de pedidos de Shopify ofrecen flexibilidad, control y adaptabilidad para los propietarios de negocios. Al comprender estos mecanismos de pedido, puede manejar hábilmente los requisitos específicos de los clientes, maniobrar a través de situaciones comerciales inesperadas y crear un entorno propicio para las oportunidades de crecimiento de ventas.
A través de la lente de sus nuevos conocimientos, cada nueva transacción es un testimonio de cuán bien ha dominado su dominio. Compre memorizar los pasos o marque esta guía; de cualquier manera, saber cómo crear pedidos en Shopify es una habilidad que beneficiará a su negocio en muchos escenarios.
Sección de preguntas frecuentes
¿Cómo aplico un descuento en un pedido en borrador?
Para aplicar un descuento a un pedido en borrador en Shopify, agregue el producto al pedido, seleccione 'Agregar descuento' y elija aplicarlo a artículos específicos o al pedido completo. Aplique el porcentaje o monto de descuento y asegúrese de que se refleje correctamente en el precio total del pedido.
¿Puedo reservar inventario para un pedido en borrador?
Sí, puede reservar inventario para un pedido en borrador haciendo clic en "Reservar artículos" después de agregar productos al pedido en borrador. Esto cambia el estado del inventario a 'No disponible', lo que implica que esos artículos no pueden ser comprados por otros clientes.
¿Qué sucede si necesito crear un pedido en una moneda diferente?
Al crear un pedido en borrador para un cliente internacional, Shopify utilizará automáticamente la moneda local basada en la dirección de envío del cliente al usar Shopify Markets. Si necesita alterar esto, puede cambiar el mercado en el pedido en borrador para ajustar monedas y precios.
¿Cómo puedo gestionar el envío para pedidos manuales?
Una vez que haya agregado un cliente y su dirección de envío a su pedido en borrador, puede seleccionar las tarifas de envío almacenadas en la configuración de envío de su tienda Shopify o crear una tarifa personalizada basada en el pedido específico.
¿Es posible crear un pedido de devolución o reemplazo?
Sí, puede manejar devoluciones o reemplazos creando un nuevo pedido con los ajustes necesarios, aplicando un descuento del 100% si corresponde (para reemplazos) o manejando un procedimiento de devolución normal dentro de la sección de pedidos de administración de Shopify.
Al aprovechar las funcionalidades de creación de pedidos de Shopify, fortalece su capacidad para adaptarse a diversos escenarios de ventas y establece un camino hacia la excelencia operativa, la mejora de la satisfacción del cliente y el crecimiento de las ventas.
