Tabla de Contenidos
- Introducción
- Creación y Personalización de Pedidos en Borrador
- Pragmática del Procesamiento de Pagos
- Experiencias de Pago Adaptadas
- Pedidos Internacionales y Monedas Locales
- Más Allá de la Transacción: Construyendo Relaciones
- Operaciones Conclusas: Pago de Pedidos en Borrador
- Sección de Preguntas Frecuentes
Introducción
¿Alguna vez te has encontrado en una situación donde un cliente desea realizar un pedido fuera del proceso en línea típico, o te encuentras lidiando con una compra compleja que no encaja perfectamente en tu tienda en línea? En el mundo del comercio electrónico, recurrir al carrito de la compra habitual no siempre es un camino recto. Ahí es donde el pago de pedidos en borrador de Shopify juega un papel importante, asegurando flexibilidad dentro de tu proceso de ventas. Esta poderosa función te ayuda a navegar transacciones no convencionales, proporcionando una solución personalizada y manejable.
Los pedidos en borrador en Shopify abren posibilidades para negociaciones personalizadas, ofrecen una forma confiable de completar ventas fuera del flujo en línea típico y permiten ajustes retroactivos antes de finalizar las ventas. Permiten a los comerciantes mantenerse ágiles, personalizando transacciones según las necesidades del cliente. Sumérgete en este camino para descubrir cómo aprovechar el pago de pedidos en borrador de Shopify puede ofrecer una experiencia de compra refinada, aumentar el control del vendedor y simplificar la complejidad de los pedidos para diversos escenarios comerciales.
En esta publicación no solo exploramos cómo utilizar efectivamente los pedidos en borrador en Shopify, sino que también compartimos algunas ideas sobre por qué esta función puede resultar ser la carta de triunfo de un negocio. Cubriremos cómo crear y personalizar pedidos en borrador, enviar facturas y gestionar los pagos de estos pedidos.
Creación y Personalización de Pedidos en Borrador
Cuando hablamos de pedidos en borrador en Shopify, nos referimos a los pedidos de prueba creados en nombre de un cliente. Estos pedidos pueden personalizarse ampliamente, incluida la selección de productos, la aplicación de descuentos y las preferencias de envío anotadas antes de finalizarlos o pagarlos. Los propietarios de tiendas pueden elaborar estos pedidos en borrador desde la parte interna del sistema y luego comunicarse con el cliente con una detallada factura con un enlace de pago.
Para crear un pedido en borrador en Shopify, generalmente seguirás varios pasos: - Navega a la sección de Pedidos de tu administración de Shopify. - Haz clic en 'Crear pedido' que abre la sección de pedidos en borrador. - Agrega los productos, ajusta las cantidades o precios y aplica descuentos según sea necesario. - Asigna el pedido a un cliente y finaliza los detalles de envío. - Guarda el pedido en borrador, que luego puede ser facturado o convertido más tarde.
Los pedidos en borrador están diseñados rigurosamente para dar cabida a varios tipos de ventas; puedes reservar artículos asegurándote de que no se vendan en otros lugares, aplicar descuentos específicos para artículos o para todo el pedido sin preocuparte por códigos de descuento duplicados al pagar, y organizar pedidos con etiquetas para una fácil recuperación.
Es importante tener en cuenta que cuando se crea un pedido en borrador, el inventario no se ve afectado de inmediato. Solo si el comerciante decide reservar los artículos, el stock se ajusta, evitando la posibilidad de vender los mismos artículos en otro lugar. Esta característica considerada alivia los problemas que podrían surgir de la sobreventa de productos y permite un compromiso con el cliente sin reducir prematuramente los niveles de inventario.
Pragmática del Procesamiento de Pagos
Al completar la configuración del pedido en borrador, puedes gestionar el pago de varias formas dependiendo de la conveniencia tanto para el vendedor como para el comprador. Tienes la libertad de marcar el pedido como pagado si tu tienda acepta tipos de pago alternativos no basados en tarjetas de crédito o procesar el pago por tarjeta de crédito directamente a través de la administración de Shopify.
Shopify garantiza que las tarifas de transacción sean mínimas, sin cargos de transacción de terceros para pedidos procesados a través de Shopify Payments; los comerciantes solo son responsables de las tarifas estándar de procesamiento de tarjetas de crédito.
Experiencias de Pago Adaptadas
Actualmente, los enlaces de pago son fundamentales. Una vez creado un pedido en borrador, los comerciantes pueden enviar una factura al cliente que incluye un enlace de pago. Aquí es donde brilla la flexibilidad, ya que el cliente puede ingresar su información de facturación, seleccionar el envío y completar el pago, todo a través de un proceso seguro y alojado por Shopify.
Los propietarios de tiendas que ofrecen ventas internacionales tienen un proceso simplificado con Shopify Markets. El precio y la moneda se ajustan automáticamente según el mercado asociado con la dirección de envío del cliente. Si se generan cambios en el pedido después de la emisión de una factura, estos ajustes no alteran las tasas de cambio fijadas por las acciones previas.
Pedidos Internacionales y Monedas Locales
El manejo de pedidos internacionales se agiliza con Shopify Markets. El software configura automáticamente la moneda local, los precios, impuestos y aranceles según el mercado del cliente, pero los comerciantes tienen la opción de ajustar los mercados si es necesario, asegurando que los clientes experimenten un proceso de compra que se sienta local y familiar.
Más Allá de la Transacción: Construyendo Relaciones
Los pedidos en borrador son un recurso increíblemente potente para impulsar el servicio personalizado. Funcionan bien durante interacciones, una llamada de un cliente, una solicitud personalizada a través de un chat o una negociación mayorista, que requieren el toque humano y la participación personal. La capacidad de dar forma a un pedido según especificaciones exactas amplía la satisfacción desde la parte frontal de la compra.
La agilidad otorgada por los pedidos en borrador puede contrarrestar la experiencia frustrante del abandono del carrito. A menudo, los clientes detienen su recorrido de compra en el momento del pago debido a dudas o distracciones imprevistas. Al seguir con un pedido en borrador que incluya sus selecciones y posiblemente ofrezca descuentos o opciones de envío personalizadas, puedes proporcionar un incentivo para que completen su compra.
Operaciones Conclusas: Pago de Pedidos en Borrador
Cuando el negocio no sigue el curso habitual, el pago de pedidos en borrador de Shopify está equipado para cerrar la brecha. Los comerciantes pueden traducir el servicio al cliente en ventas completadas creando pedidos personalizados según las necesidades del cliente, asegurando transacciones eficientes y satisfactorias cada vez.
Sección de Preguntas Frecuentes
P: ¿Pueden los pedidos en borrador de Shopify convertirse en pedidos regulares después del pago? R: Absolutamente. Una vez que se paga un pedido en borrador, ya sea a través de un enlace de factura o mediante el marcado del comerciante como pagado, automáticamente se convierte en un pedido estándar dentro del sistema de Shopify.
P: ¿Qué sucede con el inventario cuando creo un pedido en borrador? R: Los niveles de inventario solo se ven afectados si decides reservar los artículos dentro del pedido en borrador. Si se reservan, cambian a un estado no disponible para evitar la doble venta.
P: ¿Puedo usar códigos de descuento en pedidos en borrador? R: Puedes aplicar descuentos a los pedidos en borrador directamente al crearlos, pero los códigos de descuento típicamente no se pueden utilizar cuando el cliente está realizando el pago a través de una factura de pedido en borrador.
P: ¿Es posible editar pedidos en borrador una vez que se han configurado? R: Sí, los pedidos en borrador se pueden modificar hasta el momento en que se finalicen con el pago.
P: ¿El uso de pedidos en borrador conlleva cargos adicionales por transacción? R: No se aplican cargos de transacción de terceros para pedidos procesados a través de Shopify Payments, solo se aplican tarifas estándar de procesamiento de tarjetas de crédito. Si se utiliza una pasarela de pago externa, se aplicarían tarifas de transacción de terceros estándar.
P: ¿Cómo envía un comerciante una factura de pedido en borrador a un cliente? R: Después de crear un pedido en borrador, el comerciante puede enviar una factura directamente al correo electrónico del cliente con un enlace de pago desde la administración de Shopify. El cliente puede seguir este enlace para completar su compra.
El sistema de pago de pedidos en borrador de Shopify es realmente una herramienta rica en funciones y versátil para los comerciantes, proporcionando una solución de ventas personalizada que aporta valor tanto al cliente como al negocio. Ya sea para facilitar preventas, establecer precios personalizados, manejar ventas en persona o recuperar carritos abandonados, los pedidos en borrador son tu mejor aliado silencioso, cerrando brechas y construyendo puentes comerciales hacia una satisfacción del cliente mejorada y una mayor diversificación de ingresos.
